Name: Досі не повернули мені гроші!
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 8 червня, 2026 год 12 переглядів

Прошло більше тижня Фокстрот досі не повернув гроші на картку. Чому я повинна скільки чекати через помилки ваших працівників, які не правильно внесли реквізити? Що це таке? Гаряча лінія тільки приймає запити і розповідає що мені перезвонять з їхньої бухгалтерії, досі з відділу обліку ніхто не передзвонив, досі не повернули гроші! Що це за відношення до клієнта??? Поверніть мені мої гроші, це обличчя цілої мережі, яка спеціально затягує процес повернення грошей клієнту

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 8 червня, 2026 год

Доброго дня. Після оформлення повернення коштів строк зарахування може залежати від банку-емітента картки та платіжної системи. У деяких випадках фактичне зарахування може займати більше часу, ніж орієнтовний термін.

Для детальної перевірки статусу повернення просимо Вас надіслати звернення на електронну пошту служби підтримки: [email protected], із зазначенням даних покупки та підтвердженням операції.

З повагою,

Ірина

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти