Ганна Відгук додано 29 січня, 2026 год30 переглядів
Foxtrot — повний розвід! 19.01.2026 замовив відеокарту MSI RTX 5060 Ventus 2X OC за 15 621 грн (чек є), обіцяли доставку 24.01. Минуло 10+ днів — досі «створено онлайн, чекає відправки від відправника». ТТН висить мертвим вантажем, товар у наявності на їхньому сайті за 19 790 грн. Заднім числом змінили дату доставки без моєї згоди, кидають відписками «передано відповідальним», кинули 300 грн бонусів як милостиню. Вже подав скаргу до Держпродспоживслужби з чеками та скрінами. Це не магазин, а шахраї, які тримають оплачений товар, бо він подорожчав. Нікому не раджу зв’язуватися з цими обманщиками! Вимагаю повного повернення
Зачем в таких магазинах покупать что-то связанное с компьютерами? Ну откройте интернет, на той же розетке эта же видеокарта будет на 1000грн дешевле. Ну и фокстрот не подвёл )))) Умницы.
Більше того, сьогодні надходить повідомлення, пише Фокстрот "Це Ваш Е-чек 🧾 за повернутий товар.
Він завжди доступний у особистому кабінеті на i.foxtrot.ua/my"
Тобто вони самі скасували моє замовлення. Телефонує логіст і каже "вам повернути гроші або зачекайте ще 2 дні, у понеділок з вами зв'яжеться менеджер і обговорить як вам відправити ту саму картку, що я замовив, і можливо запропонує вам за неї доплатити або за старою ціною домовтеся."
Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження та що ситуація з доставкою спричинила стільки негативних емоцій. Ми розуміємо Ваше обурення, адже мова йде про вже оплачений товар і тривале очікування без чіткої інформації. Щоб ми могли детально перевірити всі етапи обробки замовлення, з’ясувати причину затримки та надати коректне рішення, будь ласка, напишіть номер замовлення та контактний номер телефону на нашу електронну пошту [email protected]. Ми обов’язково розберемося в ситуації та надамо Вам зворотний зв’язок. Перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися.
Все вже давно написано протиягом 26.01, 28.01 та 29.01 на всі возможні ваші електронні адреси та в держпродспоживслужбу 29.01
номер заказу №17759612 вiд 19 січня 2026
"Ми розбираємося, де ваша відеокарта, чекаємо відповіді від Укрпошти / складу / перевізника. Зателефонуємо, як тільки буде уточнення." - це вiдповiдь логiста кожень день. Толку 0.
ШАХРАЙСТВО! - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Він завжди доступний у особистому кабінеті на i.foxtrot.ua/my"
Тобто вони самі скасували моє замовлення. Телефонує логіст і каже "вам повернути гроші або зачекайте ще 2 дні, у понеділок з вами зв'яжеться менеджер і обговорить як вам відправити ту саму картку, що я замовив, і можливо запропонує вам за неї доплатити або за старою ціною домовтеся."
І буде можливість обрати спосіб доставки
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
номер заказу №17759612 вiд 19 січня 2026
"Ми розбираємося, де ваша відеокарта, чекаємо відповіді від Укрпошти / складу / перевізника. Зателефонуємо, як тільки буде уточнення." - це вiдповiдь логiста кожень день. Толку 0.