Перестав подобатись Фокстрот. Такі ціни великі і дорожче виходить чим в інших. Ну думаю постійно хороше обслуговування буду ходити сюди. Ще й думаю раз дорожче значить краще обслуговування і можна отримати консультацію. Запитую за товар на гарячій лінії, а мені кажуть: " Ідіть у магазин там вас проконсультують". До цього теж посилали а в магазині кажуть через замовлення на сайті. Виходить це йти на мороз і в тут сказали звертайтеся до контакт-центру? Там холодно на дворі. Я в Розетці замовляю там таке теж відношення але там набагато дешевше товари. Не раджу магазин. Я би до себе на роботу не брав би таких працівників. Не хотять за такі гроші працювати. Магазин користується війною і так робить.
Переваги:
Ввічливий персонал
Недоліки:
* Дорогі товари;
* Не хотять працювати;
* Треба умаляти контакт-центр щоб порадили товари.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро й дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження від сервісу в нашій мережі. Перепрошуємо за ситуацію з консультаціями та незручності, яких Вам було завдано — такий рівень обслуговування дійсно не відповідає стандартам нашої компанії.
Ми цінуємо кожного клієнта і для нас важливо детально розібратися в цій ситуації. Просимо, будь ласка, надіслати деталі звернення на електронну пошту [email protected] , щоб ми могли провести перевірку та надати зворотний зв’язок. Дякуємо, що повідомили нас про проблему.
Перестав подобатись Фокстрот - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Ми цінуємо кожного клієнта і для нас важливо детально розібратися в цій ситуації. Просимо, будь ласка, надіслати деталі звернення на електронну пошту [email protected] , щоб ми могли провести перевірку та надати зворотний зв’язок. Дякуємо, що повідомили нас про проблему.
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353