Привезли стиральную м с повреждением, которое скрыто на дне и визуально не видно при внешнем осмотре - Відгуки про Фокстрот

Фокстрот
Відгук додано 21 листопада, 2024 год 12 переглядів
 Відгук про Фокстрот за адресою Одеса, вулиця Пантелеймонівська, 88/1 Купили в магазине Фокстрот в Одессе стиральную машину HAIER ,Китай, за 15769 грн, посмотрели в магазине, все устраивает. На другой день 2 грузчика доставили нам домой. В коридоре сняли упаковку, оставив поддон из пенопласта. Внешний вид и комплектация все нормально, попросили грузчиков снять поддон и донести до ванной, они отказались нести машину без поддона.Мы подписали акт приемки. Вечером, когда освободили машину от поддона, оказалось,что деформирована как от сильного удара или падения с высоты одна сторона дна и это повредило ножку, машина заваливается на бок.На звонки и письма в компанию Фокстрот в обмене на целую машину отказали, мотивируя тем, что надо было сразу самому перевернуть 70 -ти кг машину и осмотреть днище, и потом подписывать акт. Грузчики снимать поддон отказались. Юристы Фокстрота утверждают, что мы сами повредили дно, хотя там нет ни одной царапины. Никто с магазина не пришел осмотреть повреждения, хотя мы просили прислать их представителя . Наш юрист обратился в управление защиты потребителей и готовы судиться.
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. много




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 21 листопада, 2024 год
Вітаємо! Приносимо вибачення від імені компанії за складенні незручності, хочемо розібратися в ситуації. Нам потрібно більше інформації, тому, будь ласка, надішліть деталі на вказану електронну адресу [email protected]. і обов’язково зазначте свій мобільний номер телефону для оперативного зворотного зв’язку.



З повагою, Оксана

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353


Фокстрот
Всі відгуки

1.5 5
5125 відгуків / 873190 переглядів
Супермаркети електроніки
Интернет-магазин REWARD
Интернет-магазин REWARD

Рейтинг: 4.2
5 відгуків
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
970 відгуків
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
6993 відгука
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
235 відгуків
MTA.UA
MTA.UA

Рейтинг: 3.4
129 відгуків
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.4
143 відгука
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 1.7
160 відгуків
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
162 відгука
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.4
18 відгуків
Конфискат из Европы @mega_tekhnika
Конфискат из Европы @mega_tekhnika

Рейтинг: 1
16 відгуків