Купил в январе 2022 Робот пылесос ROWENTA RR7987WH, город Харьков, ТРЦ Никольский.
Сломался он на 4й день, перестало работать левое колесо. Упаковал я его и отвез назад в Фокстрот, где собственно и покупал в ТРЦ Никольский, назад на обмен принимать его отказались, так как - я его включал ))), на фильтре есть пыль и все такое. Только сервис. Оформили заявку в сервис и вуаля - через неделю в сервисе сказали что сломаны моторы левого и правого колес, заказали новые, срок поставки от 2 недель.
Вообщем будьте готовы отдать 670$ и остаться ни с чем.
Фокстрот говорит - я не я и хата не моя Ровента говорит - ну, так бывает
Видимо пригнали бракованную партию и решили скинуть, так как данных проблем более чем достаточно с Ровентой, можете открыть почитать отзывы на других ресурсах.
И еще персоналу Фокстрота - 1, потому что - ребята!!!! Вы даже не знаете как включить пылесос, на кой хрен вы там стоите???!!!! Вы продаете вещь за 670 баксов и не знаете как включить, вы серьезно?! Кучка бестолочей - ходят друг за другом, смотрят на часы когда перекур. В жизни ничего не куплю в Фокстроте в ТРЦ Никольский.
По закону конечно на время ремонта, магазин должен предоставить замену. На что я получил ответ - вы же его включали ))), ребят если бы я его не включал, то как бы он сломался ?
Если вы что то покупаете в Фокстрот и оно сломалось, то знайте что деньги или возврат вам никто делать не будет, найдут 100500 причин этого не делать, упаковка примятая, кулечка нет, все что угодно.
Банда аферистов. Вы обманываете людей, но карму не обманешь, вам вернется в 100 кратном размере.
Переваги:
Удобная система бонусов
Недоліки:
Не компетентный песонал, бракованная техника, невозможно сделать обмен или возврат в случае поломки
Я поражаюсь с людей. Как это обмен нерабочее на новое??? Ведь надо доказывать, что не клиент поломал. Ну само поломалось, бывает, отремонтируют бесплатно. Ничего страшного в ремонте нету, заменят дефектную деталь и будет работать годами. Лучше сразу пусть дефект вылезет, чем потом.
Вітаємо! У нашому продажу сертифікована техніка з гарантією від виробника. Повернути техніку протягом 14 днів, можливо тільки в тому випадку, якщо вона не була в користуванні, збережено товарний вид та цілісність упаковки. У Вашому випадку, техніка була у використанні, тому Вам потрібно звернутися до уповноваженого сервісу виробника для діагностики. Якщо є заводський брак, то сервіс надасть офіційний висновок, за яким можна буде обміняти товар або повернути кошти. Також можна передати техніку до сервісного центру через наш магазин. Якщо залишилися до нас питання з якими ми можемо допомогти, прохання направити Ваше звернення на нашу електронну адресу: [email protected] та вказати Ваш контактний номер телефону.
А как выявить качество в булочной непонадкусывав всё на полках. Взяли автомобиль, как вы говорите, поломался--так есть гарантийный ремонт, что вам и предложили. В чем проблема. Вопрос ещё как вы им пользовались, пока пробовали. СЦ может лёгко выдать акт о ненадлежащем использовании.
Фокстрот отзывы - кидалово! Ничего у них не покупайте! - Відгуки про Фокстрот
Сломался он на 4й день, перестало работать левое колесо.
Упаковал я его и отвез назад в Фокстрот, где собственно и покупал в ТРЦ Никольский, назад на обмен принимать его отказались, так как - я его включал ))), на фильтре есть пыль и все такое. Только сервис. Оформили заявку в сервис и вуаля - через неделю в сервисе сказали что сломаны моторы левого и правого колес, заказали новые, срок поставки от 2 недель.
Вообщем будьте готовы отдать 670$ и остаться ни с чем.
Фокстрот говорит - я не я и хата не моя
Ровента говорит - ну, так бывает
Видимо пригнали бракованную партию и решили скинуть, так как данных проблем более чем достаточно с Ровентой, можете открыть почитать отзывы на других ресурсах.
И еще персоналу Фокстрота - 1, потому что - ребята!!!! Вы даже не знаете как включить пылесос, на кой хрен вы там стоите???!!!! Вы продаете вещь за 670 баксов и не знаете как включить, вы серьезно?!
Кучка бестолочей - ходят друг за другом, смотрят на часы когда перекур.
В жизни ничего не куплю в Фокстроте в ТРЦ Никольский.
По закону конечно на время ремонта, магазин должен предоставить замену. На что я получил ответ - вы же его включали ))), ребят если бы я его не включал, то как бы он сломался ?
Если вы что то покупаете в Фокстрот и оно сломалось, то знайте что деньги или возврат вам никто делать не будет, найдут 100500 причин этого не делать, упаковка примятая, кулечка нет, все что угодно.
Банда аферистов. Вы обманываете людей, но карму не обманешь, вам вернется в 100 кратном размере.
відгук
Коментарі до відгуку
З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
На кой черт мне новый мотор на колесах пылесоса??!! если я хочу обменять на новый пылесос. 4 дня работы это не срок работы пылесоса за 18500uah