Name: Nice Price
Item: Фокстрот
Rating: 4
Author: Alex

› › ›

Alex Відгук додано 29 вересня, 2020 год 144 перегляда

Решил приобрести стиральную машину Indesit E2SE2150W UA. Цена - 5999 гривен. Нашел на розетке (конкурент) - цена 5599 гривен.
21.08.2020 написал заявку по программе Nice Price.
Далее по условиям- "Мы проверим предоставленные вами сведения об идентичном товаре в течение 1 рабочего дня с момента обращения. После подтверждения сведений о более низкой цене данного товара в течение 1 рабочего дня с момента подачи заявки вы получите на указанный в заявке номер телефона смс-сообщение с промокодом на скидку".
Результат (чтобы понятно - 22, 23, 24 были выходные) - 25 августа прошло - нет ответа, 26 прошло нет ответа, только 27 числа пришло смс-сообщение о продаже товара по цене конкурента.
Как плюс - все же выполнили условие снижения цены, как минус - не выполнены условия сроков рассмотрения заявки (наверное ждали что плюну и закажу без скидки). Поэтому снижение на 1 звезду.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 12 жовтня, 2020 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.

С уважением, Яков

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Відповісти

Alex 19 жовтня, 2020 год

Нашел номер запроса (заявки) - №95196 от 21.08.2020. Но повторяю, сильных претензий к работе и ее рассмотрении нет.

Відповісти

Гость 14 жовтня, 2020 год

А что даст номер заказа? Он оформлен уже после уведомления о применении найс прайс и не связан с заявкой. А номер заявки на применение найс прайс не помню. Да и претензий сильных к работе вроде нет, просто отзыв с констатацией факта задержки рассмотрения заявки.

Відповісти