Name: Непонятные страховки и блокировки
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Юрий

› › ›

Юрий Відгук додано 29 вересня, 2020 год 54 перегляда

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, вулиця Вернадського, 2, літ Покупали ноутбук Леново по акции, очень привлекательная цена, на 2000 грн дешевле чем в остальных магазинах. Стоим возле менеджера, оформляем, всё честно и открыто видим цену, просчитали рассрочку на 14 месяцев, плюс мышку купили. Потом идём на кассу, на кассе выясняется что платёж на 50 гривен больше, но не придали значения думали что раз первый взнос то немного больше, так во многих магазинах. Получили чек и мягко говоря удивились - нам на 2000 гривен вписали страховку, при чём до этого о страховке не было и слова. Дальше в ходе разговора выясняется что страховка обязательна, иначе не дадут рассрочку. Почему? В других магазинах спокойно давали. Сумму страховки можно будет вернуть через 2 года в течении месяца, и это при том что сама рассрочка на 14 месяцев. Но понятно что это ж нужно будет вспомнить не говоря о том что за 2 года всё может поменяться. Почему мы должны выяснять о страховке уже после оплаты? Почему менеджер о ней молчал? Далее предложили нам установить Виндовс за 7000 грн, но у них акция поэтому за 5000. Мы отказались, ибо есть знакомый который может поставить Виндовс. При установке у знакомого нам блокируют ноут, не совсем понятно это Леново или Фокстрот виноваты, однако заставили заплатить 450 гривен , иначе ноут даже флешку не видел. Больше туда не ногой, потому что по факту могли в другом магазине купить без всяких страховок и блокировок. И Леново тоже брать не будем, это не первый ноутбук который покупаем, но первый фирмы Леново, до этого спокойно устанавливали свой Виндовс на свой же ноутбук и никому ни копейки не платили за непонятные разблокировки.

Переваги:

Неплохие цены, хорошие акции

Недоліки:

Оформление страховки без предупреждения, которая поднимает цену до уровня других магазинов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 12 жовтня, 2020 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.

С уважением, Яков

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Відповісти