Неоднократно покупал в маг Кривой Рог, просп. 200 лет. В этот раз наушники Trust 300 грн. Не подошли. При открытии надорвался язычок картонной коробки. Первая попытка возврата - отказ. Подклеил на скотч. Нет. Зам директора Яна Куницкая - профессионал по снижению клиентской базы. Директор, кстати сидел рядом.
Переваги:
Товар качественный
Недоліки:
Отсутствие гибкости. Не рекомендую делать покупки в этом магазине
У них там все специалисты по снижению клиентских баз. Мне вот по возврату денег за не поставленный заказ позвонил паренек Виталий и сообщил, что деньги мне передали Укрпочтой, потом с Укрпочты перескочил на Новую Почту, когда меня это уже стало бесить, я ему объяснил, что платил я с карты, поэтому и жду возврат на карту. В итоге потрясающий ответ "я из Сумской области и меня попросили просто перезвонить, а какой будет возврат, я не в курсе". Это полное днище.
Специалисты по потере клиентов - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку