Name: Фокстрот, Киев
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Надежда

› › ›

Надежда Відгук додано 26 червня, 2020 год 64 перегляда

Купили Холодильник Samsung RS52N3203SA/UA side-by-side 9.06.2020, заказала доставку на 25.06, грузчики приехали пробежалась с метром и сказали, что заносить не будут (хотя в день покупки менеджер приезжал и замерял проёмы, сказал, что войдёт, в крайней мере можно снять коробку). Грузчики погрузили наш холодильник и уехали, сказали им некогда возится с нашим холодильником. Позвонили на горячую линию, нам сказали передают на магазин нашу проблему для решения, магазин решает второй день, не звонят и не пишут, судьба холодильника не известна, сейчас едем решать в магазине. Это просто ужас.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Ужасная доставка, и вопрос за сутки не решили

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 26 червня, 2020 год

Добрый день

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать номер чека на покупку и Ваши контактные данные.

С уважением, Яков

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Відповісти