Елена Відгук додано 8 грудня, 2019 год84 перегляда
Пришло SMS о наличии у меня 807 бонусов с просьбой их потратить на покупки (30% от стоимости) до 16.12.Решили купить микроволновку.Долго выбирали,а оказалось, что потратить эти бонусы на микроволновку нельзя ,как объяснил нам консультант,что это только на некоторые виды товаров. Я решила позвонить в колл центр,где оператор,не запомнила имени, мне начал рассказывать,что ,так как мне пришло SMS,а не сообщение на Вайбер, то SMS не полное,и там должно быть написано, на что нужно тратить бонусы. Но извините,чьи это проблемы,что SMS не доходит в полном виде??? Я высказала оператору свое мнение о его работе ,о том,что он даже не владеет четкой информацией,да это потому,что там сплошной обман! После того,как я высказала оператору свое мнение,мне начали поступать звонки с разных интернет магазинов, якобы я заказала от другого имени- то товары интимного характера,то бинзопилу,так продолжалось минут 40. Я решила еще раз набрать в колл центр,мне ответила девушка Юлия,я ей объяснила ситуацию,и что в колл центре фиксируется по Номеру телефона ,какой оператор со мной общался,и что если звонки немедленно не прекратятся я обращусь в правоохранительные органы ,и вы знание, было еще пара звонков и после этого звонки прекратились. Так что же у вас за операторы такие работают,это ужас просто!!! Но на этом приключения еще не закончились, мы всё-таки решили купить микроволновку,на кассе пробили чек ,и оказывается,что сумма стоимости микроволновки разделилась на две части,одна- это процентов 60 стоимости микроволновки,а вторая какая -то " типа подарочная " ссылка в интернете на рецепты, за 499 грн. Мы обратились к кассиру,она делала вид,что не может понять в чем дело,но естественно,кто же признается,что это сокрытие налогов,это же незаконно,долго что то делала у себя в программе,но в итоге ,мы ушли с чеком , в котором указана полная стоимость микроволновки одной суммой. И как объясните пожалуйста!? В компании Фокстрот сплошной обман на каждом шагу !!! После всего этого туда даже идти не хочется больше!
Акционные бонусы могут быть использованы для получения скидки при совершении покупки акционных товаров в магазине сети ТМ «Фокстрот техника для дома» или в интернет магазине www.foxtrot.com.ua.
Максимальный размер скидки, которую можно получить за счет акционных бонусов, устанавливается отдельно для каждого акционного товара, 1 бонус = 1 гривны скидки.
Более подробную информацию о проведении актуальных акций, о товарах принимающих в них участие Вы всегда можете уточнить перейдя по ссылке https://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформления покупки достаточно иметь с собой карту Фокс Клуб или на кассе озвучить номер телефона, закрепленный за картой.
На каждом товаре указано количество бонусов которые можно списать .
Обманывают - Відгуки про Фокстрот
Я решила позвонить в колл центр,где оператор,не запомнила имени, мне начал рассказывать,что ,так как мне пришло SMS,а не сообщение на Вайбер, то SMS не полное,и там должно быть написано, на что нужно тратить бонусы. Но извините,чьи это проблемы,что SMS не доходит в полном виде??? Я высказала оператору свое мнение о его работе ,о том,что он даже не владеет четкой информацией,да это потому,что там сплошной обман! После того,как я высказала оператору свое мнение,мне начали поступать звонки с разных интернет магазинов, якобы я заказала от другого имени- то товары интимного характера,то бинзопилу,так продолжалось минут 40. Я решила еще раз набрать в колл центр,мне ответила девушка Юлия,я ей объяснила ситуацию,и что в колл центре фиксируется по Номеру телефона ,какой оператор со мной общался,и что если звонки немедленно не прекратятся я обращусь в правоохранительные органы ,и вы знание, было еще пара звонков и после этого звонки прекратились. Так что же у вас за операторы такие работают,это ужас просто!!!
Но на этом приключения еще не закончились, мы всё-таки решили купить микроволновку,на кассе пробили чек ,и оказывается,что сумма стоимости микроволновки разделилась на две части,одна- это процентов 60 стоимости микроволновки,а вторая какая -то " типа подарочная " ссылка в интернете на рецепты, за 499 грн. Мы обратились к кассиру,она делала вид,что не может понять в чем дело,но естественно,кто же признается,что это сокрытие налогов,это же незаконно,долго что то делала у себя в программе,но в итоге ,мы ушли с чеком , в котором указана полная стоимость микроволновки одной суммой.
И как объясните пожалуйста!?
В компании Фокстрот сплошной обман на каждом шагу !!!
После всего этого туда даже идти не хочется больше!
відгук
Коментарі до відгуку
Акционные бонусы могут быть использованы для получения скидки при совершении покупки акционных товаров в магазине сети ТМ «Фокстрот техника для дома» или в интернет магазине www.foxtrot.com.ua.
Максимальный размер скидки, которую можно получить за счет акционных бонусов, устанавливается отдельно для каждого акционного товара, 1 бонус = 1 гривны скидки.
Более подробную информацию о проведении актуальных акций, о товарах принимающих в них участие Вы всегда можете уточнить перейдя по ссылке https://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформления покупки достаточно иметь с собой карту Фокс Клуб или на кассе озвучить номер телефона, закрепленный за картой.
На каждом товаре указано количество бонусов которые можно списать .