Flowers.ua відгуки клієнтів / страница 51

Чудовий сервіс

Микола Яновський 5 серпня, 2024 год

Нещодавно замовляв букет для дівчини та залишився під позитивним враженням! Консультант швидко підібрав чудовий буке за моїм запитом та швидко доставили. Дівчина та я залишились задоволеними!

5 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 6 серпня, 2024 год

Вдячні Вам за зворотний зв’язок. Дякуємо, що обрали нас!

необычный букет

Fiona 5 серпня, 2024 год

Букет шикарный, я под впечатлением! Лучшие в своем деле! Буду обращаться к вам еще. Цветовая гамма, цветок, в сочетании с рукой мастера творят чудеса.

5 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 6 серпня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії. Чекаємо на Ваші нові замовлення!

Хочете зіпсованого свята - звертайтеся до FLOWERS UA.

Skif UA 4 серпня, 2024 год

Хочете зіпсованого свята - звертайтеся до FLOWERS UA.
Взяли гроші за замовлення, додатково за доставку в зазначений час. Резільтат: замовлення не виконане, оператори відповідають "ми нічого не можемо сказати - то партнери".

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 6 серпня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зворотний зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою дізнатися та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення.

Есть разница между фото на сайте букета и в реальности

Пашечко Анастасия 3 серпня, 2024 год

Заказывала 7 красных роз в экоупаковке. Доставка сделана вовремя, цветы свежие и пахнут, но есть одно "НО": бутоны цветов два раза меньше тех, которые на образце сайта. В предыдущих отзывах читала, что на подобные комментарии другие покупателей вы отвечали, что доставки цветов могут отличаться и они не до конца могут быть раскрыты. Если это так, то об этом было бы... Читати відгук Заказывала 7 красных роз в экоупаковке. Доставка сделана вовремя, цветы свежие и пахнут, но есть одно "НО": бутоны цветов два раза меньше тех, которые на образце сайта. В предыдущих отзывах читала, что на подобные комментарии другие покупателей вы отвечали, что доставки цветов могут отличаться и они не до конца могут быть раскрыты. Если это так, то об этом было бы хорошо предупредить покупателя. Всем добра :)

Flowers.ua - Есть разница между фото на сайте букета и в реальности

Переваги:

Доставка вовремя
Цветы свежие и пахнут
Пакетик с порошком для продления жизни цветов
Фирменная открытка

Недоліки:

Размер бутона не совпадает с тем, который показан на фото на официальном сайте

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 6 серпня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок! Ваша зауваження для нас цінне. Просимо вибачення за незручності. Зовсім не хотіли Вас засмутити. Ви абсолютно праві, на жаль у живої квітки не можливо спрогнозувати розмір бутону. Поставки нам приходять щодня. Розмір бутону залежить від сезонності та температурних умов вирощування квітки. Також на фото вже розкритий бутон, а ми доставляємо щойно зрізану квітку, яка ще не розпустилася, щоб термін її життя був набагато довший.
Для троянд використовуйте високу та простору вазу, підріжте кінці стебла під проточною водою та налийте у вазу таку кількість води. яка буде покривати стебло не менш ніж на половину, краще на 2/3 довжини. Доливайте у вазу чисту воду або змінюйте її раз на два дні.
Квіти Вас будуть тішити довгий час.
Гарного дня!

дуже приємні дівчата

Регина В. 1 серпня, 2024 год

Якісні квіти, круті дівчата та сервіс. Користовулася послугами салону. Дівчата ну дуже привітні, добре проконсультували та підібрали під мій випадок букет в коробочці. Квіти обирала вже які бажала душа) Дякую за ваш сервіс та те що підняли настрій.

5 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 6 серпня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок! Нам дуже приємно. Ми з нетерпінням чекаємо на Ваш повторний візит до нашого магазину.

доставка цветов

Света 31 липня, 2024 год

Мне понравилась доставка цветов, так как на мою просьбу приехать как можно раньше они среагировали. Возможно мне повезло, но факт остается фактом. Цветы приехали в хорошем состоянии, очень свежие и аккуартно запакованы дополнительно. Спасибо.

6 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 6 серпня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми прагнемо до того, щоб співпраця з нами була легкою та приємною, дуже вдячні за позитивну оцінку нашій роботі. Гарного дня!

Ужаснейший сервис

Наруто 31 липня, 2024 год

Сделал заказ на 7:30 утра. Букет стоимостью 11057 грн. Оплатил. Вечером звонят говорят,что такого букета нет,сделают другой. Разницу вернут. Окей,ладно,неприятно,но пережить можно. Утром в 7:30 никакого курьера нет. Оператор говорит,что ничем помочь не может и не знает где курьер. Жду еще час. Ничего не происходит. Отменил заказ,жду возврат денег. Обещают в течении 3-ёх дней вернуть всю сумму. Посмотрим насколько это... Читати відгук Сделал заказ на 7:30 утра. Букет стоимостью 11057 грн. Оплатил. Вечером звонят говорят,что такого букета нет,сделают другой. Разницу вернут. Окей,ладно,неприятно,но пережить можно. Утром в 7:30 никакого курьера нет. Оператор говорит,что ничем помочь не может и не знает где курьер. Жду еще час. Ничего не происходит. Отменил заказ,жду возврат денег. Обещают в течении 3-ёх дней вернуть всю сумму. Посмотрим насколько это правда. День испорчен. Сервис ужасный. Никогда больше не обращусь в эту дырявую контору.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один сплошной минус.

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 31 липня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок! Просимо свої вибачення за надані незручності. Ми прагнемо до того, щоб співпраця з нами була легкою та приємною, дуже вдячні за зауваження та оцінку.
Замовлення доставляємо із свіжих квітів, які нам постачальники привозять щодня. Це дозволяє гарантувати максимальну свіжість і якість нашої продукції. Проте, такий підхід має свої обмеження, зокрема, зараз стикаємося з затримкою постачання через ряд причин, зв'язаних з логістикою у воєний час.
Ще раз прийміть, будь ласка, наші вибачення, інформація додатково передана до відділу якості. З Вами зв'яжеться наш спеціаліст найближчим часом для розв'язання питання.

постоянные клиенты

надежда 30 липня, 2024 год

всегда приятные скидки на сайте, можно выбрать по карману букет. Часто заказываем в офис сотрудникам на День Рождения. Всегда приезжало свежее и достойное.

5 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 31 липня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми прагнемо до того, щоб співпраця з нами була легкою та приємною, дуже вдячні за позитивну оцінку нашій роботі. Гарного дня!

Полная некомпетентность

Оксана Коваленко Сулима 30 липня, 2024 год

22.07 заказывала на сайте букет на годовщину смерти мужа к 26.07, время доставки 9-11. В 10:50 26го мне звонят и говорят, что не могут доставить в это время, т.к флорист что-то не доработал с букетом. Распланировав свой день поминутно, они нарушили все мои планы. Ок, обещают привезти в течении получаса, я жду. Прошло 30мин, звонок и они говоря, что не... Читати відгук 22.07 заказывала на сайте букет на годовщину смерти мужа к 26.07, время доставки 9-11. В 10:50 26го мне звонят и говорят, что не могут доставить в это время, т.к флорист что-то не доработал с букетом. Распланировав свой день поминутно, они нарушили все мои планы. Ок, обещают привезти в течении получаса, я жду. Прошло 30мин, звонок и они говоря, что не могут пока доставить подождите ещё 30мин. Я просто охренела от отношения. Было уже 12, я отказалась больше ждать, т.к. нужно было уезжать по другим своим делам. Мне обещают привезти букет в 15:00, хорошо договорились, но день они мне уже испортили. Приезжает таксист в 15:15 и привозит праздничный букет 25 роз с красной лентой, а заказ был 30роз с чёрной лентой. Я перезваниваю, просто в ужасе от происходящего, а мне говорят "произошла ошибка, перепутали". Это просто издевательство и треш, причём общались со мной дерзко и грубо, типа я ещё что-то от них требую. В итоге мне сказали, что моего букета не существует, его никто не делал даже, никакой флорист. Врали с самого начала, то флорист виноват, то света у них не было, то проблема со службой доставки. А мой заказ не был выполнен просто, букета вообще не было. Потом мне сказали, что тот ошибочный букет заберут завтра с 9-11. Я сидела дома до 13, ждала, что приедет курьер. Курьер приехал в 20:00. Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками. Абсолютно не компетентны в работе, клиентоориентированность "0", разводят и рушат планы. На эту контору рассчитывать нельзя, испортят вам настроение, праздник и другие важные события.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Одни минусы

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 30 липня, 2024 год

Дякуємо Вам за зворотній зв'язок, для нас дуже важлива оцінка нашої діяльності.
Прагнемо того, щоб кожен клієнт залишався задоволений послугами нашої компанії, щоб співпраця з нами була легкою та приємною. Просимо зрозуміти, що завжди є місце людському фактору чи форс-мажорам. Нам дуже шкода, що ми не виправдали Ваші очікування та приносимо свої щирі вибачення. Також прийміть наші співчуття стосовно Вашого чоловіка...
Ваш відгук дозволить нам провести роботу над помилками. Флорист, дійсно, помилився, створюючи букет. Відправлено було на таксі, щоб встигнути на потрібний час, але зроблений був помилковий букет. З ним буде проведена відповідна робота, як і з операторами, які були в спілкуванні з Вами.
Можливо ця ситуація - це щось згори і хтось там хотів, щоб Ви отримали саме святковий букет та посміхнулися. Намагаємось знайти хоч якесь пояснення цієї ситуації, чому так сталося, не зрозуміло. Дійсно, вимикали світло, можливо, було вручну не вірно щось переписано, але помилка є помилка. Ще раз - вибачте, будь ласка.
Кошти за замовлення було повернуто. У майбутньому така ситуація не повториться. Як вибачення, Вам буде надана знижка для наступного замовлення. Також на Вашому балансі є подарунок від нашої компанії – коробка цукерок Raffaello. Сподіваємось на розуміння та подальшу співпрацю.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ, ЕСЛИ УВАЖАЕТЕ СЕБЯ!!!!

Лиза 27 липня, 2024 год

Заказал мне парень цветы, указал доставку с 9-11, курьер приехал к 17. Прикрепила фото: бутон меньше раза в два, чем то, что на сайте, сама длина розы тоже намного меньше, чем то, чего мы ожидали. То есть этот магазин, сотрудники! этого магазина намеренно обманывают своих клиентов. Так же мой парень заказал за дополнительную плату мне открытку, курьер отдал мне ее... Читати відгук Заказал мне парень цветы, указал доставку с 9-11, курьер приехал к 17. Прикрепила фото: бутон меньше раза в два, чем то, что на сайте, сама длина розы тоже намного меньше, чем то, чего мы ожидали. То есть этот магазин, сотрудники! этого магазина намеренно обманывают своих клиентов. Так же мой парень заказал за дополнительную плату мне открытку, курьер отдал мне ее со словами: «Там пусто». И там действительно было пусто. Это просто ужас. Позвонили в эту контору, чтобы решить ситуацию, потому что это совершенно не то, что должно было быть. Девушка ответила: я не компетентна в этом вопросе, звоните завтра. Предложила бесплатно коробку Рафаэло при следующем заказе. Очень не рекомендую этот сервис, просто мошенники. Позор. Никогда больше в жизни ничего не закажем через них!

7 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 29 липня, 2024 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що ми не виправдали Ваші очікування та приносимо свої щирі вибачення. На Вашому фото не видно повну довжину троянд. Будь ласка, дозвольте перевірити інформацію. У нас на сайті є червоні троянди з різною вартістю, все залежить від довжини троянди, яка вказана на сторінці товару у описі. Уточніть, будь ласка, номер замовлення.

Не доставили та загубили замовлення. Не користуйтесь glowers.ua!

Iry_na 27 липня, 2024 год

2 дні вже виясняти де замовлення на flowers.ua. Замовила заздалегідь(за 5 днів), оплатила звичайно ж замовлення. Спочатку затримали доставку з 9 до 12 ти не вийшло в них, а написали, що не могли звʼязатись по заміні квіт в 18:00, я почала передивлятися, а ніякий заміни квітів мені не уточнювали, викликів та на пошті нічого нема. Вже годин в 8 ми... Читати відгук 2 дні вже виясняти де замовлення на flowers.ua. Замовила заздалегідь(за 5 днів), оплатила звичайно ж замовлення. Спочатку затримали доставку з 9 до 12 ти не вийшло в них, а написали, що не могли звʼязатись по заміні квіт в 18:00, я почала передивлятися, а ніякий заміни квітів мені не уточнювали, викликів та на пошті нічого нема. Вже годин в 8 ми вияснили, що вони зроблять це замовлення вранці наступного дня. І ніхто нічого не зробив. Я почала писати в підтримку, а мене морозять. Пишуть: «хвилинку, підключимо оператора» і пропадають. Нема ніяких меж моєї злості! Вже і звонили, вони то щось намагаються зробить, то нічого взагалі ніхто не робить. Закінчилось все тим, що мені прийшло повідомлення про доставку, а отримувач не отримав замовлення. Потім вияснилось, що вони саму змінили місто, але хто отримав, як отримали не ясно. Завтра будем ще виясняти де ці квіти та якого взагалі чорта ці всі ситуації? Помилки їхні, я все оплатила, все зробила, а там або працюють якісь ідіоти, або роблять вид, що вони ідіоти. Ох, ледь не забула, до цього було в них близько 10 замовлень, то тільки раз наступили з уточненням доставки за день. Я розумію, що всі помиляються, але ніхто не хоче вирішити це питання, яке вже 3й день ніхто не може доставити

Переваги:

Інколи ваше замовлення може бути виконаним

Недоліки:

Не завжди ваше замовлення може бути виконаним

5 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 29 липня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити інформацію і ми зробимо все, що від нас залежить, щоб виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення. Показати 1 відповідь

Дно контора

Алексей Филатов 26 липня, 2024 год

Чисто вонючая контора !сделал заказ за неделю для предложения своей девушке ,созвонился за 3 часа до доставки ,ничего не предвещало беды !По итогу, по времени курьера нет ,набрал уточнить в чем причина и оказалось ,что он перенесли доставку на завтра без уведомление !!!никаких толковых фактов и объяснений ,почему не предупредили не было !праздник испорчен ,спасибо персонажам !спалил бы ... Читати відгук Чисто вонючая контора !сделал заказ за неделю для предложения своей девушке ,созвонился за 3 часа до доставки ,ничего не предвещало беды !По итогу, по времени курьера нет ,набрал уточнить в чем причина и оказалось ,что он перенесли доставку на завтра без уведомление !!!никаких толковых фактов и объяснений ,почему не предупредили не было !праздник испорчен ,спасибо персонажам !спалил бы того тюбика который занимался данным вопросом ,да и саму контору

7 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 29 липня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Для нас важливий кожен клієнт, і ми зробимо все, що від нас залежить, щоб виправити ситуацію та кожен залишився задоволений нашою роботою. Передали інформацію до відділу якості. з Вами найближчим часом зв'яжеться наш спеціаліст відділу якості.

Не користуйтесь Flowers.ua якщо маєте свою гідність

Аркадій 26 липня, 2024 год

Раджу усім вільним українцям, які мають честь та повагу до себе та оточуючих, категорично уникати сервісу flowers.ua.
Замовили квіти, через сайт, з доставкою до 11 години. Квіти не прийшли. Після зідзвону з оператором отримав обурливу відповідь: "Доставимо до 3-х годин". Чому так? Я обрав конкретний час, коли отримувач міг бути вдома. Ви ж сервіс, чи не так? На прохання пришвидшити... Читати відгук Раджу усім вільним українцям, які мають честь та повагу до себе та оточуючих, категорично уникати сервісу flowers.ua.

Замовили квіти, через сайт, з доставкою до 11 години. Квіти не прийшли. Після зідзвону з оператором отримав обурливу відповідь: "Доставимо до 3-х годин". Чому так? Я обрав конкретний час, коли отримувач міг бути вдома. Ви ж сервіс, чи не так? На прохання пришвидшити доставку зустрів хамство. Оператор заявив, що можуть доставити поштою протягом 3-х діб. Це взагалі що? Три доби для квітів? Що з ними буде? І чому людина не отримає свої квіти на свій день народження?

Це абсолютна зневага до клієнтів! Та до людей! Закликаю усіх співвітчизників: не купуйте та не замовляйте у цих панів нічого і ніколи! Вони не заслуговують вашої довіри, часу та грошей. Давайте збережемо нашу гідність і уникатимемо цього жахливого сервісу!

Ціль- щоб не було в наший милій, вільній Україні, таких паничів. Які дозволяють собі усе.

Переваги:

ніяких

Недоліки:

сервіс, ціни, доставка, хамство

7 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 29 липня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо вибачення за будь-які незручності. Якщо у нас є питання стосовно замовлення, ми завжди зв'язуємося з замовником за вказаним номером телефону або поштою та уточнюємо разом інформацію. Ви пишите, що наш оператор запропонував доставити Ваше замовлення поштою, хоча ми ніколи не користуємось послугам пошти, маючи власну доставку зі своїми кур'єрами.
Якщо замовлення робили у нас, будь ласка, повідомте нам його номер, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання.

Ні якості, ні сервісу! Зіпсований настрій(((

Катерина 25 липня, 2024 год

Переваги:

В плюсах тільки компанія!

Недоліки:

Описала вище!

7 згодні

Все зазначене на сайті виконано

Альона Резінцева 24 липня, 2024 год

Моє враження від доставки. По перше, привезли в той же день, коли і було зроблено замовлення. По друге, в наявності все було, оформлено замовлення було оперативно. І звичайно що привезли вчасно за що я вдячна.

7 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 25 липня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

достойное качество

Janna 23 липня, 2024 год

цветы привезли более чем свежие, гортензия особенно порадовала, очень пышная и крепкая. В букете смотрится очень красиво и вполне самостоятельно.

7 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 24 липня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені букетом та послугами нашої компанії.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Andrii 22 липня, 2024 год

Робив замовлення за 5 днів.
В день події надходить дзвінок що квіти відсутні і пропонують замінити, або обрати щось інше. Потім все затягується до вечора і твоя доставка на 9 ранку залишилась лише в мріях…
Коли це трапляється один раз, ок буває…
Але в моєму випадку це вже якась закономірність.
Думаю для всих ВАЖЛИВО!!! щоб квіти були на початку... Читати відгук Робив замовлення за 5 днів.
В день події надходить дзвінок що квіти відсутні і пропонують замінити, або обрати щось інше. Потім все затягується до вечора і твоя доставка на 9 ранку залишилась лише в мріях…
Коли це трапляється один раз, ок буває…
Але в моєму випадку це вже якась закономірність.
Думаю для всих ВАЖЛИВО!!! щоб квіти були на початку свята, а не по його завершенню чи взагалі наступного дня!

7 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 23 липня, 2024 год

Ми вдячні Вам за наданий зворотній зв'язок, щодо емоцій які ми залиши після себе. Це показник нашої роботи і ми завжди прагнемо його тільки удосконалювати. Просимо вибачення за надані незручності. Замовлення доставляємо із свіжих квітів, які нам постачальники привозять щодня.
У зв'язку з труднощами логистики та ситуації в країні, інколи поставка квітів може затримуватися або приїхати не вся замовлена квітка, тоді можемо з замовником погодити заміну.
Будь ласка, повідомте нам номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання.

зіпсоване свято

Maryna 22 липня, 2024 год

Жах! Замовила 17 липня букет мікс "Ніжність" з 51 троянди на 22 липня з доставкою з 9 до 11 години. Заплатила 2459 грн. В день доставки почалися нерви: мені дзвонили кілька разів і казали, що отримувач не відповідає. Я спокійно дозвонювалась і просила іменинницю зателефонувати Flowers.ua. Вона дзвонила три рази і домовлялась про час доставки. Указанного місця не змінювала. Раптом... Читати відгук Жах! Замовила 17 липня букет мікс "Ніжність" з 51 троянди на 22 липня з доставкою з 9 до 11 години. Заплатила 2459 грн. В день доставки почалися нерви: мені дзвонили кілька разів і казали, що отримувач не відповідає. Я спокійно дозвонювалась і просила іменинницю зателефонувати Flowers.ua. Вона дзвонила три рази і домовлялась про час доставки. Указанного місця не змінювала. Раптом близько 18 !!!!години мені зателефонували з фірми і повідомили, що кремових і білих троянд, які я замовляла, немає. Запропонували червоні. Довелося погодитися,бо знайома чекала на букет весь день. Класний МАРКЕТИНГОВИЙ хід!!! Але я більше не ваш клієнт. Також цікавить, чи співпадає вартість отриманого і замовленого букетів?

7 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 23 липня, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Замовлення доставляємо із свіжих квітів, які нам постачальники привозять щодня.
У зв'язку з труднощами логистики та ситуації в країні, інколи поставка квітів може затримуватися або приїхати не вся замовлена квітка, тоді можемо з замовником погодити заміну.
Будь ласка, повідомте нам номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання. Показати 1 відповідь

Це просто жах! 0 з 5

Юрій 22 липня, 2024 год

Зробив замовлення букета троянд дівчині на день народження. Оплатив об 11. О 14 прийшло повідомлення, що доставку погоджено. Хоча декларують доставку на протязі 2 годин. Ну добре. Але о 16:30 подзвонили, і, о диво, виявилось, що троянд у них немає. Отак от раптово. Подарунок відсутній, настрій у такий день нижче плінтуса, свято всрато! І це ті, що на сайті декларують,... Читати відгук Зробив замовлення букета троянд дівчині на день народження. Оплатив об 11. О 14 прийшло повідомлення, що доставку погоджено. Хоча декларують доставку на протязі 2 годин. Ну добре. Але о 16:30 подзвонили, і, о диво, виявилось, що троянд у них немає. Отак от раптово. Подарунок відсутній, настрій у такий день нижче плінтуса, свято всрато! І це ті, що на сайті декларують, що дарують радість! Ви робите лише сум!!! Не вмієте, не беріться! О, ще - гроші повернуть на протязі 5 банківських днів!!!!! І вишенька - відгук на їх сайті на їх «прекрасну роботу» просто не зʼявився))) у них все «чесно» - і працюють так, і сайт пʼять зірок! Просто треш і, вибачте, свинячі добрива! Рекомендую усім обходити цих ділків стороною! Щоб ніхто не подумав, що це конкуренти або ще щось №замовлення 296745821
Хочете спаплюжити комусь свято - зробіть тут замовлення квітів

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Все, що повʼязано з цим «магазином».

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 23 липня, 2024 год

Дуже вдячні за час, який Ви приділили для того, щоб залишити нам відгук. Ваш відгук - це показник нашої роботи і ми завжди прагнемо його тільки удосконалювати.
На сьогоднішній день на сайті вказано глобальний ассортимент(для всієї країни), а через не стабільність поставок, через ситуацію у країні, спекотну погоду іноді доводиться стикатися з необхідністю процедури заміни, а час, який витрачено на узгодження заміни призводить до переноса часу доставки.
Ми робимо все можливе для оптимізації ситуації, приносимо вибачення за складнощі з якими Вам довелося зіткнутися, сподіваємося на Ваше розуміння. З Вами додатково зв'яжеться наш спеціаліст відділу якості для розв'язання питання. Показати 1 відповідь

Скотское отношение

Nataliia Sokolova 22 липня, 2024 год

Раньше много раз мне присылали цветы с этого сайта, все было ок. Сегодня пересрали мне ДР, прислав мелкие несвежие розы, полоаювина без листьев и с поделтевшими ножками, одна роза была сломана и запрятана в букет. Дозвониться нереально, служба качества игнорит. Испортились и забили на клиентов, теперь это просто РАЗВОД ЛОХОВ. Кроме стандартного сообщения-отмазки вы ничего не добьетесь. Никакой замены и... Читати відгук Раньше много раз мне присылали цветы с этого сайта, все было ок. Сегодня пересрали мне ДР, прислав мелкие несвежие розы, полоаювина без листьев и с поделтевшими ножками, одна роза была сломана и запрятана в букет. Дозвониться нереально, служба качества игнорит. Испортились и забили на клиентов, теперь это просто РАЗВОД ЛОХОВ. Кроме стандартного сообщения-отмазки вы ничего не добьетесь. Никакой замены и скидок не будет, а вылизанный сайт с 5 звездочками-цирк. Мало того, что тупой курьер вынес мозг, так еще и в свой праздник пришлось выяснять. Бред, а не доставка

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 22 липня, 2024 год

Дякуємо за відгук. Просимо вибачення за надані незручності. З Днем народження. Бажаємо всіх благ та Миру!
Ми завжди на зв'язку. Цілодобово на зв’язку за такими номерами:
0-800-357-000 — Безкоштовний
(067) 355-77-55 — Київстар
пошта: [email protected]
телеграм бот: https://telegram.me/FlowersUaChatBot
На сайті також є чати месенджера та вайберу.
Стосовно квітів:
Після створення композиції та перед врученням букета робиться фото товару. Якщо клієнту не сподобалась якість доставленого букету, він може не приймати його від кур'єра, букет замінюється або повертаються кошти.
Дозвольте з нашою допомогою перевірити інформацію та виправити ситуацію.
Уточніть свій номер замовлення, щоб и могли зв'язатися з Вами для вирішення питання.

знайшли свого клієнта

valeria 19 липня, 2024 год

Моє замовлення прийшло навіть без зв'язку, турбувалась що кур'єр загубиться у моєму ЖК, але ні, все було зроблено професійно. Я очікувала у дворі, за попереднім дзвінком, але потім зв'язок пропав.... Дякую що знайшли мене. Гарних вам продажів.

4 не згодні Показати 1 відповідь

Жлобьё и аферисты

Андрей 17 липня, 2024 год

10.07.24 зробив замовлення випадково,на старе замовлення. Зв'язався з оператором одразу,на,що відповіли,що такого номеру замовлення немає. Я відправив їм скриншот чека з банку, також переписки з банком де оператор чітко відповів,що проплата пройшла успішно на сайт. Після цього мені відповіли,що гроші вернуться на протязі 3-5 днів робочих,пройшло 7!
Я знову зв'язався і все по новій з іншим оператором і знову такі... Читати відгук 10.07.24 зробив замовлення випадково,на старе замовлення. Зв'язався з оператором одразу,на,що відповіли,що такого номеру замовлення немає. Я відправив їм скриншот чека з банку, також переписки з банком де оператор чітко відповів,що проплата пройшла успішно на сайт. Після цього мені відповіли,що гроші вернуться на протязі 3-5 днів робочих,пройшло 7!
Я знову зв'язався і все по новій з іншим оператором і знову такі ж відповіді. Потім почали ігнорити мене. Сьогодні знову зв'язався і знову одне і теж
Отака шарашкіна контора
Краще купляти дійсно десь в квіткових магазинах,гроші-товар

Переваги:

Немає

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 18 липня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Просимо вибачення за незручності. Повідомте, будь ласка, номер замовлення.

гарна доставка

Тетяна 16 липня, 2024 год

Чудова доставка за свої гроші. Навіть без світла працюють, можна замовити на сайті та мені передзвонив оператор. Гарна робота.

5 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 17 липня, 2024 год

Дякуємо Вам за високу оцінку! Ми працюємо для Вас!
Завжди раді Вас бачити нашим клієнтом.

Перенесли доставку квітів на наступний день без відома клієнта.

Aнастасия 15 липня, 2024 год

Жахливий сервіс. Перенесли доставку квітів на наступний день без відома клієнта. Зіпсували свято. Не рекомендую

Переваги:

Плюсів немає.

Недоліки:

Зіпсоване свято.
Перенесення доставки без відома клієнта.

7 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 16 липня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Ваш відгук -це показник нашої роботи і ми завжди прагнемо його тільки удосконалювати. Просимо вибачення за будь-які незручності.
Дата замовлення може бути перенесена, якщо були питання стосовно замовлення чи доставки, які не вдалося узгодити вчасно з замовником. Також переніс доставки можливий за проханням отримувача.
Про всі ситуації ми сповіщаємо замовника за вказаним телефоном (дзвінок) або листом на пошту. Щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для розв'язання питання, будь ласка, уточніть номер замовлення.

непогана доставка

Софія 10 липня, 2024 год

скористалася послугами доставки квітів Flowers.ua.
В цілому задоволена ціною і якістю продукта. Жодних проблем не виникло.

5 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 15 липня, 2024 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

НЕ рекомендую цей магазин, націнка в 2,3 рази більша. Споганили свято!

Іван 8 липня, 2024 год

Те що на фото не відповідає дійсності тому що вам привезуть. Я замовляв з надією що це будуть великі пухнасті рози як на фото, і ціна 800+ грн. Привезли маленькі бздюхи які продають на базарі по 20 грн. НЕ рекомендую цей магазин, націнка в 2,3 рази більша. Споганили свято!

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 15 липня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Це показник нашої роботи і ми завжди прагнемо його тільки удосконалювати. Просимо вибачення, якщо не виправдали Ваші очікування. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для розв'язання питання.
Хотілося б нагадати, що ми використовуємо ми тільки свіжі квіти, які отримуємо щодня від наших постачальників. Важко спрогнозувати яким буде розмір бутона троянди, так як квітка може бути ще у бутоні та відкриватися поступово.

свежие цветы

Кєтрин 5 липня, 2024 год

Доставка супер свежих цветов, даже в такую погоду. Это нечто) спасибо за ваш труд и что дарите людям радость в такое время.

5 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 15 липня, 2024 год

Вдячні Вам за приємний відгук та високу оцінку! Дякуємо, що обрали нас!

Удобная доставка с хорошими цветами

Валентин 2 липня, 2024 год

Такой букет получила моя подруга. Сервис на высшем уровне, цветы красивые и свежие. Доставкой довольны.

5 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 4 липня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Открытое недовольство.

Виталик Чурбанов 28 червня, 2024 год

Добрый день. Заказывал цветы своей милой девушке, хотел, как настоящий любящий парень её удивить и обрадовать, но увы, было испорчено настроение видом цветов, которые доставили ей ( сама доставка отличная, парень был терпелив). В момент доставки, я находился и нахожусь на востоке Украины, возможности приехать и удивить лично нет совсем, поэтому оставалась надежда на честных "комерсантов", которые оказались кидаловом с... Читати відгук Добрый день. Заказывал цветы своей милой девушке, хотел, как настоящий любящий парень её удивить и обрадовать, но увы, было испорчено настроение видом цветов, которые доставили ей ( сама доставка отличная, парень был терпелив). В момент доставки, я находился и нахожусь на востоке Украины, возможности приехать и удивить лично нет совсем, поэтому оставалась надежда на честных "комерсантов", которые оказались кидаловом с грубой манейро общения. Позвонив на горячую линию, человеку было всеравно на слова моей девушки, и когда она сообщила, что мой парень находится в Донецкой области, не может решить это вопрос лично, было сказано так" НУ ВОТ КОГДА ПРИЕДЕТ, ТОГДА И РЕШИМ". Мне вот интересно, что в голове руководило этим человеком, сказав такие слова. Вообщем, это уже 2й раз, когда доставка отличная, а цветы просто ватные и стоят не больше суток, доверия минус ноль.

6 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 3 липня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. У нас всі співробітники відносяться з великою повагою до наших захисників, тому та інформація, яку Ви написали, потребує перевірки. Якщо замовлення робили у нас, будь ласка, повідомте, будь ласка його номер.

надежный сервис

Валерия 26 червня, 2024 год

Прекрасная и главное что удобная доставка цветов, заказывала и получала не в одном городе, везде качественные цветы и классный подход. Flowers.ua- самый надежный сервис для меня на сегодня.

5 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 26 червня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми прагнемо до того, щоб співпраця з нами була легкою та приємною, дуже вдячні за позитивну оцінку нашій роботі.