Name: зіпсоване свято
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Maryna

› › ›

Maryna Відгук додано 22 липня, 2024 год 10 переглядів

Жах! Замовила 17 липня букет мікс "Ніжність" з 51 троянди на 22 липня з доставкою з 9 до 11 години. Заплатила 2459 грн. В день доставки почалися нерви: мені дзвонили кілька разів і казали, що отримувач не відповідає. Я спокійно дозвонювалась і просила іменинницю зателефонувати Flowers.ua. Вона дзвонила три рази і домовлялась про час доставки. Указанного місця не змінювала. Раптом близько 18 !!!!години мені зателефонували з фірми і повідомили, що кремових і білих троянд, які я замовляла, немає. Запропонували червоні. Довелося погодитися,бо знайома чекала на букет весь день. Класний МАРКЕТИНГОВИЙ хід!!! Але я більше не ваш клієнт. Також цікавить, чи співпадає вартість отриманого і замовленого букетів?
7 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 23 липня, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Замовлення доставляємо із свіжих квітів, які нам постачальники привозять щодня.

У зв'язку з труднощами логистики та ситуації в країні, інколи поставка квітів може затримуватися або приїхати не вся замовлена квітка, тоді можемо з замовником погодити заміну.

Будь ласка, повідомте нам номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання.

Відповісти

Maryna 23 липня, 2024 год

номер замовлення 295912396

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 29 липня, 2024 год

Дякуємо за уточнення. Бачимо, що ситуація з нашим менеджером була вирішена. Замовлення успішно було виконано.

Прийміть наші вибачення за незручності.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66584 перегляда

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів