Це просто жах! 0 з 5: Відгуки про Flowers.ua

› › ›

Юрій Відгук додано 22 липня, 2024 год 32 перегляда

Зробив замовлення букета троянд дівчині на день народження. Оплатив об 11. О 14 прийшло повідомлення, що доставку погоджено. Хоча декларують доставку на протязі 2 годин. Ну добре. Але о 16:30 подзвонили, і, о диво, виявилось, що троянд у них немає. Отак от раптово. Подарунок відсутній, настрій у такий день нижче плінтуса, свято всрато! І це ті, що на сайті декларують, що дарують радість! Ви робите лише сум!!! Не вмієте, не беріться! О, ще - гроші повернуть на протязі 5 банківських днів!!!!! І вишенька - відгук на їх сайті на їх «прекрасну роботу» просто не зʼявився))) у них все «чесно» - і працюють так, і сайт пʼять зірок! Просто треш і, вибачте, свинячі добрива! Рекомендую усім обходити цих ділків стороною! Щоб ніхто не подумав, що це конкуренти або ще щось №замовлення 296745821
Хочете спаплюжити комусь свято - зробіть тут замовлення квітів

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Все, що повʼязано з цим «магазином».

6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 23 липня, 2024 год

Дуже вдячні за час, який Ви приділили для того, щоб залишити нам відгук. Ваш відгук - це показник нашої роботи і ми завжди прагнемо його тільки удосконалювати.

На сьогоднішній день на сайті вказано глобальний ассортимент(для всієї країни), а через не стабільність поставок, через ситуацію у країні, спекотну погоду іноді доводиться стикатися з необхідністю процедури заміни, а час, який витрачено на узгодження заміни призводить до переноса часу доставки.

Ми робимо все можливе для оптимізації ситуації, приносимо вибачення за складнощі з якими Вам довелося зіткнутися, сподіваємося на Ваше розуміння. З Вами додатково зв'яжеться наш спеціаліст відділу якості для розв'язання питання.

Відповісти

Юрій 23 липня, 2024 год

І вам ще вистачає совісті робити оці відписки? Оце зухвалість…якщо ви хочете здатись валянком, то давайте я поясню, як це робиться. За консультацію, до речі, можете зробити оплату мені, якщо ви не знали того, що я напишу. Якщо у вас асортимент для всієї країни, і конкретно в Одесі троянд нема, або через спеку (я вже по суті спала і погода нормальна для сезону і геолокаціі, яку ви мали знати і підготувати відповідні умови зберігання квітів, чого ви, певно не зробили) квіти, в даному випадку троянди, неналежної якості, то про це місцевий флорист мав повідомити МАКСИМУМ через півгодини після отримання вами мого оплаченого замовлення. А коли пройшло більше 5 годин, а ви при цьому встигли узгодити доставку з отримувачем, надіслати мені повідомлень про час доставки і т.п., а потім, коли вже час максимально затягнуто і на те, щоб замовити квіти в іншому місці часу просто немає, то ви дзвоните і кажете «ооооййй, а троянд нема. Давайте замінимо?». Це намагання впарити абищо, поставивши клієнта у максимально невигідне становище, або те, що ми погодимось дати, або нічого, і ваше свято в сраці! І зроблено це навмисно, бо інакше ви або попередили б завчасно, що троянд немає, або якщо вони зівʼяли через неналежні умови зберігання, то привезли б такі сухі (або майже сухі) інші квіти, бо умови не збереглись.

Більше того, ви доставку узгодили з отримувачем, а от причину, по якій її скасовано, їй не озвучили! І тепер я зранку вислуховую подяки за «нові відчуття» що я передумав і скасував доставку. З усіма висновками. Ви навіть не уявляєте, якими словами я вас згадую тепер і які побажання від мене ви отримуєте!!! І це замовлення не 3 квітки, а на кілька десятків! На більше ніж 2к гривень!

Які ж ви………..і ще й відписки срані вистачає наглості малювати тут, замість визнання, що ви обісрались самі, наше свято і ще й обісрали мене!

І ще - де мій відгук на вашому сайті???

Відповісти

Олена 23 липня, 2024 год

Вашого відгуку і не буде. А тут вони зараз накличуть ботів щоб перекрити погані оцінки, але навіть так рейтинг продовжує падати. Напевно в компанії змінився власник, якому срати на клієнтів. Десь до 2021 року все було норм, а потім все гірший і гірший сервіс. І хоча намагаються виправдатися війною, але проблеми в них почалися раніше.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66568 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів