Name: Flixbus
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

1094 відгука / 64883 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Багаж не вернули

Екатерина 10 серпня, 2022 год

Я путешествовала Фликсбусом с Цюриха в Любляну, в Австрии вышла на пару минут в туалет, водитель стоял курил, вернулась, а автобус уехал со всеми моими вещами в багаже, ноутбуком и другими ценными вещами. Мне пришлось купить билет на поезд, чтобы добраться до Любляны. Дозвониться оператору невозможно, когда дозвонилась и объяснила ситуацию, мне нужно было возвращаться в Украину без вещей... Читати відгук Я путешествовала Фликсбусом с Цюриха в Любляну, в Австрии вышла на пару минут в туалет, водитель стоял курил, вернулась, а автобус уехал со всеми моими вещами в багаже, ноутбуком и другими ценными вещами. Мне пришлось купить билет на поезд, чтобы добраться до Любляны. Дозвониться оператору невозможно, когда дозвонилась и объяснила ситуацию, мне нужно было возвращаться в Украину без вещей и что мне экстренно нужны мои вещи, никакой помощи и прошло уже три недели, я не знаю, вернут ли они мой багаж....Назвать это плохим опытом просто язык не поворачивается, возвращали ли кому то багаж, отзовитесь!

Показати 2 відповіді

Плохое качество,не рекомендую

Гость 9 серпня, 2022 год

09.08.2022 р.ехали этим перевозчиком с Берлина в Кельн поездка запомнится на долго,экипаж автобуса хамы,попросила посадить нас на наши места кторые указаны в билете мне указали на выход я была в шоке,кондиционер не работает,сиденья сломаны,автобус вместо 19.35ч прибыл в 22.00,не рекомендую никому

Help me !!!!

Гость 9 серпня, 2022 год

Доброго вечора усім!Я забронювала білети з міста Умань на Мюнхен на 20 серпня з пересадкою в Празі,але сьогодні прийшов лист ,що мій рейс скасовано .В листі написано що рейс скасовано з Праги до Мюнхена
.Що мені робити?знайшла один телефон,він не працює,немає навіть з'єднання,на сайті немає жодних контактів.В додатку,заходжу в бронювання,пише що ваш рейс скасовано,не зрозуміло чи повністю рейс скасовано чи... Читати відгук Доброго вечора усім!Я забронювала білети з міста Умань на Мюнхен на 20 серпня з пересадкою в Празі,але сьогодні прийшов лист ,що мій рейс скасовано .В листі написано що рейс скасовано з Праги до Мюнхена
.Що мені робити?знайшла один телефон,він не працює,немає навіть з'єднання,на сайті немає жодних контактів.В додатку,заходжу в бронювання,пише що ваш рейс скасовано,не зрозуміло чи повністю рейс скасовано чи тільки з Праги.Як розібратися?Або як повернути кошти?мені скоро виїзджати(((

Жахлива якість обслуговування

Гость 9 серпня, 2022 год

Доброго дня, компанія жахлива, поїздка 35 годин невідкрили туалету за весь час поїздки, тільки на заправках в кілометрових чергах можна потрапити до туалету, не рекомендую цю компанію, особливо хто їде з дітками і вагітні.

Недоліки:

Невідкривають туалет.

Обманщики !!

Вера 8 серпня, 2022 год

2 дня назад купила билет Жешув - Медика.
Прилетела с Варшавы в Жешув, взяла такси и поехала на автостанцию.
14:35 должен был приехать автобус.
Жду час, жду второй а его нет.
Я так и поняла что его не будет. Познакомилась с одной женщиной которая тоже ждала и мы решили взять такси до границы в итоге и... Читати відгук 2 дня назад купила билет Жешув - Медика.
Прилетела с Варшавы в Жешув, взяла такси и поехала на автостанцию.
14:35 должен был приехать автобус.
Жду час, жду второй а его нет.
Я так и поняла что его не будет. Познакомилась с одной женщиной которая тоже ждала и мы решили взять такси до границы в итоге и чистый порядок.
Была очень уставшая , жалею что 5 часов прождала и 5 часов назад такси не взяла.

Не довозять до пункту призначення !!!

Гость 7 серпня, 2022 год

Користувались послугами компанії цього літа ( липень 2022) в Італії
Маршрут Венеція -Мілан ; Мілан -Венеція
Оскільки були корки у Мілані ,перевізник висадив пасажирів не довівши до кінцевої
Пояснив це тим , що витратив норму пального
А як нам добиратись у пізню годину у чужому місті , нікого не цікавило
Не рекомендую !!!

Досить нормальна подорож.

Вікторія 7 серпня, 2022 год

Забронювавши перш білети із Львова до Парижу та назад,а потім начитавшись негативу про цю компанію, отримала порцію шоку.На тиждень перед поїздкою.Шкодувала,навіщо так поспішила.Але як на диво,у Львові ми сіли в дуууже комфортабельний автобус.Було все.Інтернет,резетки для підзарядки гаджетів,туалет та навіть індивідуальні планшети на кожному сидінні ззаду.Хочешь,музику слухай,хочеш кіно.Але через навушники,щоб нікому не заважати.В салоні була чистота.Наші місця були одразу за туалетом.Запаху... Читати відгук Забронювавши перш білети із Львова до Парижу та назад,а потім начитавшись негативу про цю компанію, отримала порцію шоку.На тиждень перед поїздкою.Шкодувала,навіщо так поспішила.Але як на диво,у Львові ми сіли в дуууже комфортабельний автобус.Було все.Інтернет,резетки для підзарядки гаджетів,туалет та навіть індивідуальні планшети на кожному сидінні ззаду.Хочешь,музику слухай,хочеш кіно.Але через навушники,щоб нікому не заважати.В салоні була чистота.Наші місця були одразу за туалетом.Запаху не було,від слова взагалі.Водіі були наші,українські.Дуже ввічливі,але одразу попереджали про час зупинок автобусу.І що ніхто ,якщо пасажиру захотілося прогулятися,його очікувати не буде.Це рейсовий автобус.У Празі ми перестали на інший автобус,двох поверховий.Там теж було все,крім планшетів.Автобуси прибули вчасно по графіку.З Парижу ,подали автобус теж комфортабельний,але нажаль там не було резеток.А от трохи понервувати мусили при пересадці в Мангеймі.Автобус трохи запізнився,і це не відслідковувалося в додатку Flixbus.Але все ж таки приїхав,але вже не фліксбусівський, а Євроклуб.Без інтернету,туалет не працював.Але водії,богу дякувати ,українськи,робили санітарні зупинки,кожні 4,5 години.Люди мали також змогу купити собі в кафе на заправках чай,каву.Висновок,комплектація салону в різних автобусах своя.Тут як повезе,наші водії більш уважні та людяніші,ніж європейські.При поіздці,автобуси заізджають у міста слідування на вокзали,є можливість трошки познайомитись з цими містами.Ми проіхали через Чехію,та Німеччину.

Переваги:

Можливість відслідковувати статус рейсу через додаток.Комфортні умови перевезень.

Недоліки:

Немає зв'язку з диспечером у разі затримки рейсів.

Запізнився автобус.

Гость 7 серпня, 2022 год

Жахлива поїздка((((Автобус запізнився на 2год 45 хв.Через це запізнилися на пересадку.Не знаю чи повернуть кошти за подорож.Не рекомендую нікому цю компанію.....

Їжа і напої в салоні

Гость 7 серпня, 2022 год

Їхала компанією Flixbus в напрямку Варшава - Київ, водій щаборонив в салоні пити каву, чай чи вдивати їжу, сказав що це заборонено, зоча в правилах компанії це дозволено, в 2 раз водій до мене звернувся в грубій формі, мені довелось вийти з автобуса допити каву, хоча на вулиці був невеликий дощ, прохолодно. Дуже прикро.

Жахлива компанія

Наталі 6 серпня, 2022 год

Планували повертатись до України надійним перевізником і образи Flixbus, і це виявилося великою помилкою.
Купили білети Мюнхен-Кихв на 04.08.2022 готівкою в офісі перевізника в Мюнхені більше ніж за місяць до дати виїзда, а за два дні до виїзду отримали смс, що рейс скасовано. На телефонні дзвінки українські оператори вже не відповідали, тому вранці наступного дня поїхали до офісу де... Читати відгук Планували повертатись до України надійним перевізником і образи Flixbus, і це виявилося великою помилкою.
Купили білети Мюнхен-Кихв на 04.08.2022 готівкою в офісі перевізника в Мюнхені більше ніж за місяць до дати виїзда, а за два дні до виїзду отримали смс, що рейс скасовано. На телефонні дзвінки українські оператори вже не відповідали, тому вранці наступного дня поїхали до офісу де придбали квитки і отримали відповідь, що рейс відмінили, тому що захворів водій)))) Гроші готівкою вони нам не повернули, запропонували ваучер або на карту на протязі трьох тижнів( і це для українців, які опинилися закордоном через війну(

Показати 1 відповідь

Шахраї, гроші снімають а білета нема...

[email protected] 6 серпня, 2022 год

Забронювала квиток, кошти з рахунку списалися (850 корун)а квиток не прийшов, писала до них багато раз, прийшов один лист, щоб повідомити їм дані про поїздку, і рахунок, і на цьому все.....
На листи не відповідають, кошти не повернули, пройшло вже 20 днів. У знайомих така ж ситуація, кошти зняло а білета нема!
Шахраї!!!!! Подумайте, перед тим, як замовляти в... Читати відгук Забронювала квиток, кошти з рахунку списалися (850 корун)а квиток не прийшов, писала до них багато раз, прийшов один лист, щоб повідомити їм дані про поїздку, і рахунок, і на цьому все.....
На листи не відповідають, кошти не повернули, пройшло вже 20 днів. У знайомих така ж ситуація, кошти зняло а білета нема!
Шахраї!!!!! Подумайте, перед тим, як замовляти в них квитки, щоб із вами такого не сталося!!!

Компанія шахрай

Наталія 5 серпня, 2022 год

Не можу отримати кошти за невикористану поїздку , не на один лист не відповіли, відправляють один до одного ....не очікувала от німецької компанії такого ! Треба напевно згуртуватися та подати позов до суду .

Переваги:

Жодного плюса

Недоліки:

Одні мінуси

Відгук подорожі

Валентина 4 серпня, 2022 год

Зараз здійснюю поїздку на маршруті 280. Нічого нового не відкрила, по-перше інтернет відсутній, по-друге запізнення на 30 хв.
Дві неприємні новинки компанії.
1.платний туалет
2. в салоні звучить музика досить голосно.

Водители не соответствовали правилам

Алиса 4 серпня, 2022 год

Мы ехали с собакой (мини Йорк Мартин), он не конфликтный до этого ехали на этом же автобусе и все было хорошо Мартин был в переноске все соответствовало правилам, он ни разу не гавкнул. В этот раз все было иначе, водитель взял с нас денег а именно взял половину стоимости билета (а это были весьма большие деньги) за то что собака... Читати відгук Мы ехали с собакой (мини Йорк Мартин), он не конфликтный до этого ехали на этом же автобусе и все было хорошо Мартин был в переноске все соответствовало правилам, он ни разу не гавкнул. В этот раз все было иначе, водитель взял с нас денег а именно взял половину стоимости билета (а это были весьма большие деньги) за то что собака будет ехать в автобусе а такого быть не должно. Также водитель нам сказал что чтобы собака ехала с нами требуется разрешение от ветеринара и отдельно от Flixbus (даже не знаю существует ли вообще такая операция одобрения собаки) . Мы думали что все будет как в прошлый раз что собака будет с нами но нет его поместили в отсек с багажом. Мы ехали и слышали как сильно он скавчал. На заправке мы попросили взять Мартина на перерыве, нам разрешили. Достаем мы переноску и наблюдаем такую картину собака вся мокрая по всей переноске его слюни это все из-за того что там было очень и очень жарко. Мы начали поднимать скандал потому что это была серьезная угроза его жизни. В салоне не было людей с аллергией на собаку, но при всем этом главный водитель нам отказал. Мы добились хоть чего-то Мартина поместили в отсек для отдыха водителей, но собака все ровно переживала и не ела время от времени он скавчал от страха и мы приходили и успокаивали его. Но это было пол беды ехать было невозможно. 1) Нам дали места около туалета от которого очень сильно воняло, туалетной бумаги не было, туалет не смывается, дверь открывалась закрывалась сама и по среди ночи когда она открывалась громко грюкала, ещё в туалете не было света.
2) В салоне было очень холодно работали кондиционеры, мы просили их или отключить или сделать теплее на что нам сказали что сделают но ни чего не поменялось просили мы 4 раза))

Худшего перевозчика не знаю

Оксана 4 серпня, 2022 год

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ!!!! Добрый день (( хочу поделиться своим "увлекательным" путешествием с данной компанией((( купила билет, приехала на вокзал, автобус задерживался на 15 минут, когда приехал автобус, я подхожу к водителю чтобы просканировать свой билет, НО он не сканируется... Я спрашиваю что мне делать, на что мне отвечает представитель компании мы ничем не можем вам помочь, и... Читати відгук НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ!!!! Добрый день (( хочу поделиться своим "увлекательным" путешествием с данной компанией((( купила билет, приехала на вокзал, автобус задерживался на 15 минут, когда приехал автобус, я подхожу к водителю чтобы просканировать свой билет, НО он не сканируется... Я спрашиваю что мне делать, на что мне отвечает представитель компании мы ничем не можем вам помочь, и тупо уехали, а я осталась на вокзале... Деньги со счета снялись а билет не сканируется, классный заработок. СВО**ЧИ и ТВ*РИ!!!! Денег нет и что?? Идти просить? Или бомжевать? Как быть человеку в такой ситуации?!?! Всем представителям данной компании, которые разводят руками и ничем не могут помочь, людям которые в безвыходных ситуация с билетами на руках без дополнительных средств, ЖЕЛАЮ пусть на ИХ пути и ИХ РОДСТВЕННИКОВ, всегда будут только такие безвыходные стрессовые ситуации как со мной, потому что Бог всё видит, и всё равно каждого накажет за ОБМАН людей!!!!!

Переваги:

Нет ни одного потому как даже не смогла что то найти

Недоліки:

Сотрудники безответственно относятся к проблеме с билетами, тупо разводят руками и говорят нам нечем вам помочь..(((((((((

Нікому не рекомендую

Гость 4 серпня, 2022 год

Єдиний плюс автобусів Фліксбус - це те, що працює санвузол, і вони комфортабельні. І все(((
Їхала з дитиною з Будапешту. Там автобус мав приїжджати в зону прильоту в аеропорту, проте переді мною автобус іншої жінки приїхав у зону відльоту - тобто наверх. Вона ледь його наздогнала. І мені з дитиною (та валізами) було б неможливо добігти нагору, якби він також... Читати відгук Єдиний плюс автобусів Фліксбус - це те, що працює санвузол, і вони комфортабельні. І все(((
Їхала з дитиною з Будапешту. Там автобус мав приїжджати в зону прильоту в аеропорту, проте переді мною автобус іншої жінки приїхав у зону відльоту - тобто наверх. Вона ледь його наздогнала. І мені з дитиною (та валізами) було б неможливо добігти нагору, якби він також приїхав у зону відльоту, дуже перенервувала. Проте це нічого у порівнянні з тим, що було далі - у Кракові.

Автобус не приїхав! Взагалі. Повинен був бути о другій ночі, проте спочатку була заявлена затримка, і всі пасажири просто посеред ночі стояли на пероні автовокзалу, чекаючи автобус. Не було можливості перейти у приміщення автовокзалу, оскільки не було відомо, о котрій годині приїде автобус.

Десь о пятій ранку стало відомо, що автобус зламався (інформація на гарячій лініії постійно відрізнялась). Але компанія повідомила, що всі автобуси заповнені і запропонувала скористатися альтернативними варіантами!!! Тобто сама компанія не запропонувала ніякої альтернативи своєму зламаному автобусу.

Мені довелось купити нові квитки, за 500 злотих.
І через декілька тижнів переписок з компанією компенсацію вибити вдалось, проте вони не повернули повну суму. Надсилали свіфт-переказ, і я отримала на 70 злотих менше!!

На автовокзалі ми з дитиною провели 18 годин!

Дуже шкода, що я не перечитала відгуки до того, як купити квитки, більше такої помилки припускатися не буду.

Якщо є можливість не користуватися їх послугами - не користуйтеся.

На превеликий жаль я розчарований компаниею фліксбус тому що

Гость 3 серпня, 2022 год

На превеликий жаль я дуже розчарований компанію flexbox тому що 02:08:2022 числа я замовив квитки від Хемніца доїхав до Штудгарду зробити одну пересадку приїхав 7:30 пересадка в 9:55 автобус не з'явився в інформаціоному мені повідомили що автобус приїхав в 12:00 тепер мені прийшлось залишатися в готелі наступного дня мені прийшлось купляти вже новий квиток щоб добратися до напрямку... Читати відгук На превеликий жаль я дуже розчарований компанію flexbox тому що 02:08:2022 числа я замовив квитки від Хемніца доїхав до Штудгарду зробити одну пересадку приїхав 7:30 пересадка в 9:55 автобус не з'явився в інформаціоному мені повідомили що автобус приїхав в 12:00 тепер мені прийшлось залишатися в готелі наступного дня мені прийшлось купляти вже новий квиток щоб добратися до напрямку я дуже-дуже незадовільнений і навіть водії які їдуть в дорозі Не дивлячись на таку спеку шалену вони на заправці швидко собі купили напої а нікому не дозволяють вийти з автобусу це дуже дуже жахлива поведінка водіїв на жаль ні кому не порадив би цю компанію😰😱🙄

Недоліки:

На превеликий жаль я дуже розчарований компанію flexbox тому що 02:08:2022 числа я замовив квитки від Хемніца доїхав до Штудгарду зробити одну пересадку приїхав 7:30 пересадка в 9:55 автобус не з'явився в інформаціоному мені повідомили що автобус приїхав в 12:00 тепер мені прийшлось залишатися в готелі наступного дня мені...

Ужасная поездка

Гость 3 серпня, 2022 год

Ужасный сервис. При покупке билета за 145 евро не сказали за резервацию мест, при посадке в автобус не сказали за резервацию мест. Посреди ночи не уважающим, почти криком, тоном выгнали назад беременную женщину ( меня) . Ужасная поездка
Okropna usługa. Przy zakupie biletu za 145 Euro nie powiedzieli za rezerwowanie miejsc, gdy lądowanie w autobusie nie powiedzieli za rezerwowanie... Читати відгук Ужасный сервис. При покупке билета за 145 евро не сказали за резервацию мест, при посадке в автобус не сказали за резервацию мест. Посреди ночи не уважающим, почти криком, тоном выгнали назад беременную женщину ( меня) . Ужасная поездка

Okropna usługa. Przy zakupie biletu za 145 Euro nie powiedzieli za rezerwowanie miejsc, gdy lądowanie w autobusie nie powiedzieli za rezerwowanie miejsc. W środku nocy nie szanuje, prawie krzyk, tonem wyrzucił kobietę w ciąży ( mnie) . Straszna Jazda

Terrible service. When buying a ticket for 145 euros did not say for reservation of seats, when boarding the bus did not say for reservation seats. In the middle of the night, not respectful, almost screaming, the tone kicked back the pregnant woman ( me) . A terrible trip

Водій - некомпетентний в своїй роботі!

Гость 2 серпня, 2022 год

Їхали 01.08.22 автобусом N1304 Варшава-Мюнхен. Мало того, що говорив виключно польською мовою де і на скільки ми зупиняємось(хоча їхало багато іноземців, які як і я її не розуміли), замість 5 хвилин іноді стояв 25, а замість 10 , стояв 5, а то і взагалі не попереджав на скільки ми стаємо і забув людину вночі. Жіночка, що сиділа біля нього вчасно... Читати відгук Їхали 01.08.22 автобусом N1304 Варшава-Мюнхен. Мало того, що говорив виключно польською мовою де і на скільки ми зупиняємось(хоча їхало багато іноземців, які як і я її не розуміли), замість 5 хвилин іноді стояв 25, а замість 10 , стояв 5, а то і взагалі не попереджав на скільки ми стаємо і забув людину вночі. Жіночка, що сиділа біля нього вчасно зорієнтувалась і підбігла , щоб той зупинив автобус!! Гальмував так, що можна було влетіти в крісло попереду, а в повороти входив на такій швидкості, що люди на крайніх місцях ледь втримувались! Ми їхали 14 годин вночі, тому про хоть якийсь сон, тут не йдеться. Туалет жахливий, стоїть такий сморід що не можливо дихати,виходиш і ще пів години весь одяг тхне, ніхто його не чистить судячи з усього! Сам водій абсолютно не приємна людина, зовсім не професійно себе поводив!
Загалом жахливішої поїздки ще не було! -1000/10

Мошенники! Деньги с карты списаны, а брони и билетов не пришло!

Гость 2 серпня, 2022 год

Через приложение бронировали билет на 28 июля 2022 года, рейс Варшава-Штутгарт. Оплата с карты прошла, на электронную почту билета не пришло, номер брони в момент оплаты не бвл указан! Писали в поддержку, просят кучу информации,. IBAN и тд, но возврата нет! Читаю отзывы многих людей-возараты в аналогичных ситуациях не сделаны!
Когда произошла данная ситуация в службе поддержки... Читати відгук Через приложение бронировали билет на 28 июля 2022 года, рейс Варшава-Штутгарт. Оплата с карты прошла, на электронную почту билета не пришло, номер брони в момент оплаты не бвл указан! Писали в поддержку, просят кучу информации,. IBAN и тд, но возврата нет! Читаю отзывы многих людей-возараты в аналогичных ситуациях не сделаны!
Когда произошла данная ситуация в службе поддержки подтвердили, что бронь не прошла и рекомендовали попробовать купить ещё раз!!!
Но покупали уже в кассе в Варшаве на рейс 29 июля, 18.35, Варшава Штутгарт.
Так что билет получился в два раза дороже!
С приложения не рекомендую оплачивать! Масса таких случаев кидаловских!

Переваги:

Не вижу плюсов , одни разочарования
Вот вам и европейский сервис!

Недоліки:

Кидалово! Причём системное!

Аферисти !!!!

Гость 1 серпня, 2022 год

Автобус 3285. Користувались компанією вперше і востаннє. Воділа далб##(но його ще знайдуть. Сволота їхав Львів - Будапешт. Киданув літню жінку в чужій країні без знання мови серед ночі, тупо висадив і бігом злився. Через затримку на кордоні вона запізнилась на свою пересадку, він гнида тягнув час до останнього обіцяючи що перезвонить компанії де та коли буде її автобус. А сам... Читати відгук Автобус 3285. Користувались компанією вперше і востаннє. Воділа далб##(но його ще знайдуть. Сволота їхав Львів - Будапешт. Киданув літню жінку в чужій країні без знання мови серед ночі, тупо висадив і бігом злився. Через затримку на кордоні вона запізнилась на свою пересадку, він гнида тягнув час до останнього обіцяючи що перезвонить компанії де та коли буде її автобус. А сам не звонив брехав.
Довіз до Будапешта там висадив в аеропорту і поїхав.
А компанії ми намагались дзвонити та ніхто не відповідав. Воділа казав скинуть інформацію іншого автобуса на пересадку та ніхто нічого не скинув. Поруч було ще 2 людини котрим також компанія нічого не скинула. Кидалово. Гроші взяли, а людину не довезли. По закону воєнного часу. Справу розкрито.

Переваги:

Це величезний жирний мінус!!!!

Недоліки:

Мінусів занадто багато щоб ці сволочі далі наживались на людях.

Зняли кошти за бронювання, а квиток не дали

Ольга 31 липня, 2022 год

06.07.22 оплатила бронювання через сайт, кошти зняли, білет не прийшов, повернення немає вже 24 день, постійно відписки якісь з уточненнями данних, це просто жах якість! Шахраї!!!

НЕТ ТУАЛЕТА

Гость 31 липня, 2022 год

Это жесть ехать 32 часа из Украины в Германию остановка на туалет раз в 3-4 часа . В автобусе туалета нет !!! Это просто ужас

Ни одной звезды((((

[email protected] 31 липня, 2022 год

Это самая ужаснейшая компания. Вчера 30.07 ехала автобусом Дрезден-Пшемисль (автобус номер 20). В городе Жешув была очередная остановка на автовокзале. Я вышла с ребенком в туалет, в автобусе не смогли пойти потому, что там не было воды. Не прошло и 5 минут мы возвращаемся, а АВТОБУСА НЕТ!!!!!!! Естественно все мои вещи уехали в этом автобусе. На просьбу пассажиров автобуса остановить... Читати відгук Это самая ужаснейшая компания. Вчера 30.07 ехала автобусом Дрезден-Пшемисль (автобус номер 20). В городе Жешув была очередная остановка на автовокзале. Я вышла с ребенком в туалет, в автобусе не смогли пойти потому, что там не было воды. Не прошло и 5 минут мы возвращаемся, а АВТОБУСА НЕТ!!!!!!! Естественно все мои вещи уехали в этом автобусе. На просьбу пассажиров автобуса остановить автобус, потому что мама с ребенком пошли в туалет, ответ был "это не мои проблемы, мол, если хотите оставайтесь и ждите ее тоже там". Это как по-вашему называется. Вы че там вообще все охеревшие водители, особенно этот сопляк молодой. Слава богу, что полиция очень быстро отреагировала и связались с этой гребанной компанией. И спасибо водителю потом проходящего автобуса, который ехал до Пшемысля - он нас забрал и отвёз прямо на автобусную стоянку. Но дай бог тебе здоровья молодой мальчик. Моли бога, что ты мне под руку не попался. Первый раз в жизни взяла билет от FLIXBUS и сразу вот такая история. Ни в коем случае никому не рекомендую эту компанию(((((( Оказывается когда идешь в туалет, то нужно у водителя отпрашиваться. Вы там ниче не попутали? Обидно то, что этим водилам все сходит с рук

Ужаснейшая поездка

Лиля 31 липня, 2022 год

Ехали из Германии в Хорватию, автобус опоздал на 2 часа! При этом на автовокзале не сообщается о том что он опаздывает, на табле он не отображается никак. Можно увидеть только с приложения.
Автобус пришел не на ту платформу, все два часа мы бегали по вокзалу и искали информацию, но ничего не нашли. Номера поддержки не работают!!! Чат тоже!
Читати відгук Ехали из Германии в Хорватию, автобус опоздал на 2 часа! При этом на автовокзале не сообщается о том что он опаздывает, на табле он не отображается никак. Можно увидеть только с приложения.
Автобус пришел не на ту платформу, все два часа мы бегали по вокзалу и искали информацию, но ничего не нашли. Номера поддержки не работают!!! Чат тоже!
В автобусе неудобные кресла, запах туалета. На одной из остановок водители забыли пассажира!!! Как можно было уехать не пересчитав людей? Отношение к клиенту просто хамское…

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Ждали автобус 2 часа, забыли пассажира на остановке, неудобные кресла

Оплата мест проведена, но мест не предоставили

Ирина 30 липня, 2022 год

Я покупала билеты заранее 03 июля на 29 июля с местами на маршрут Валенсия Прага, маршрут с пересадкой в Лионе. Для меня было важно зарезервировать места, так как еду с детьми и младшему 7 лет, соответственно в целях безопасности надо, чтобы ребёнок был рядом со взрослыми. Поэтому я сразу оплатила и резерв мест при покупке билетов. Но почему-то кампания Фликсбус... Читати відгук Я покупала билеты заранее 03 июля на 29 июля с местами на маршрут Валенсия Прага, маршрут с пересадкой в Лионе. Для меня было важно зарезервировать места, так как еду с детьми и младшему 7 лет, соответственно в целях безопасности надо, чтобы ребёнок был рядом со взрослыми. Поэтому я сразу оплатила и резерв мест при покупке билетов. Но почему-то кампания Фликсбус отменяет номер первичного оплаченного бронирования, без моего ведома, и выдают мне другой номер бронирования без зарезервированных оплаченных мест. Пыталась дозвониться и связаться по часу, чтобы мне сказали номер моих мест в новом бронировании, но ответа не последовало, а дозвониться не получилось. Вместо этого кампания Фликсбус отправила мне сертификат на определённую сумму, которую я заплатила за места и который использовать нельзя для резервации мест. Так как резервировать и оплачивать места можно только при покупке билетов, что я и сделала ранее. В итоге, когда мы ехали в автобусе Лион - Прага, в одном из немецких городов, мне с детьми пришлось освободить места для других пассажиров, потому что у них в билетах указаны места, а я к сожалению просто оплатила места. И ребёнка7 лет пришлось посадить одного без взрослого, ещё и ближе к проходу, водитель сказал, что так можно и не предпринял никаких действий для безопасности моего 7-летнего ребёнка и для того, чтобы я находилась рядом.

Переваги:

Удобные автобусы.

Недоліки:

Офис ошибся, водитель не исправил ситуацию, в итоге отсутствие безопасности для 7 летнего ребёнка.

Не ведіться на те, що це НІМЕЦЬКА транспортна компанія...

Тетяна Ткачук 30 липня, 2022 год

23 ліпня їхала за маршрутом №3270 Брно - Київ. Квитки купувала з певними місцями на офіційному сайті. На протязі всієї подорожі в салоні автобуса стояв такий туалетний "амбре", що було не зрозуміло чи то туалет в автобусі, чи автобус в туалеті. Прийшлось одягти маску, попередньо набризгав її парфумом. На першій зупінці в атобус сіла жінка з дитиною, у якій... Читати відгук 23 ліпня їхала за маршрутом №3270 Брно - Київ. Квитки купувала з певними місцями на офіційному сайті. На протязі всієї подорожі в салоні автобуса стояв такий туалетний "амбре", що було не зрозуміло чи то туалет в автобусі, чи автобус в туалеті. Прийшлось одягти маску, попередньо набризгав її парфумом. На першій зупінці в атобус сіла жінка з дитиною, у якій виявились квитки на тіж самі місця, що і у нас. Водій, відсканувавши QR коди, заявив мені, що ці місця належать жінці, а у мене квитки без місць і я повинна сідати на порожні місця. На зауваження, що у мене в білетах вказні місця, він сказав, що нічого не знає і запропонував телефонувати в компанію. Весь залишившийся час мені з сином на кожній зупінці доводилось скакати, як зайці в пошуках вільних місць. До Києва так і не доїхали, на польсько-українському кордоні була величезна черга і практично всі пасажири вийшли і перетинали кордон пішки. На мою скаргу компанія відповіла, що поверне мені 5.40 євро.

шахраї. зняли гроші бронювання не зробили

Марина 30 липня, 2022 год

26.07.2022 виконувала бронювала квитків. в результаті кошти з рахунку списали, а бронювання не виконано. в результаті втрачений час і зіпсовані нерви. ще й маса клопотів по поверненню коштів. в підтримці не відповідають. чекаєш пів години на відповідь оператора, а потім за дві хвилини закривають чат. не рекомендую, відверті шахраї на гарному сайті.

Переваги:

немає

Недоліки:

суцільні. втрачені кошти, час і нерви.

Мошенники ужасное обслежиыание

Гость 29 липня, 2022 год

Были проблемы с данной компанией, отправила миллион писем на возврат средств , который они же и подтвердили, но потом пишут вернуть деньги не можем, арс

Ваш автобус просто не приїде!

Liubov 29 липня, 2022 год

Двічі користувалась послугами FlixBus, і двічі негативне враження. Пепша поїздка була з Дортмунда до Берліна, я з маленькою дитиною на руках, купила квиток через мобільний додаток, автобус ми чекали дві години! Ніяких повідомлень, попереджень про відміну рейсу не було, зі мною очікувало ще декілька пасажирів. Він так і не приїзав. І коли я зателефонувала в підримку мені сказали, ой вибачте,... Читати відгук Двічі користувалась послугами FlixBus, і двічі негативне враження. Пепша поїздка була з Дортмунда до Берліна, я з маленькою дитиною на руках, купила квиток через мобільний додаток, автобус ми чекали дві години! Ніяких повідомлень, попереджень про відміну рейсу не було, зі мною очікувало ще декілька пасажирів. Він так і не приїзав. І коли я зателефонувала в підримку мені сказали, ой вибачте, але він навіть не виїхав! Кошти повернули відразу, але ж я на заупинці і з дитиною, мені потрібно дібратись до місця призначення!
Друга ситуація, не знаю навіщо я знову у них купила квиток, Берлін-Катовіце-Львів, до Катовіце ми доїхали, а от до Львова ні, так як автобус не захотів заїжати за двома пасажирами на станцію. А просто проїхав мимо міста! І от увага, спілкуючись зі службою підтримки, мені відповідають, що ми не можемо повернути кошти, так як першою частиною поїздки ви скористувались! Ось так друзі, майте на увазі, що ви можете просто пролетіти з цією компанією!!!