Отвратительный сервис: Відгуки про Flixbus

› › ›

Сапарова Відгук додано 18 серпня, 2025 год 1 перегляд

Не в первый раз пользуюсь услугами этого перевозчика, но думаю, что в последний, потому что каждый раз возникают проблемы в поездке. Про постоянные опоздания можно было бы даже не писать, это скорее норма, а не исключение. Последняя моя поездка была из Киева в Берлин 17.08.2025, номер рейса 3204, номер автобуса КА 1702 РМ. Когда мы уже подъехали к границе и выстояли всю очередь, водители ничего не объясняя пассажирам, развернулись и поехали обратно. Потом мы еле- еле добились от них, что оказывается, по их словам, были проблемы с документами на автобус. Что это за бред? Это выяснилось только на границе? По этой причине, вместо того, чтобы пройти границу в 7 утра, мы прошли ее только в 16:30 !!!
У многих пассажиров, в том числе и у меня, были состыковки со следующим транспортом в Берлине, на который мы, конечно, же не успели. Кто будет возмещать нам стоимость пропавших билетов, хотелось бы узнать??? Кто будет отвечать за неудобства, за то, что нам пришлось не спать еще одну ночь, сидя в Берлине на вокзале, ожидая следующего поезда? Когда пассажиры с нашего рейса позвонили на горячую линию перевозчика, им сказали, что никакой компенсации от Flixbus не] будет: И это не единичный случай такого отвратительного сервиса от этой компании! Моя подруга месяц назад ехала из Брюсселя во Львов, рейс отменили, ей пришлось срочно брать билет на следующий, потому что у нее была во Львове пересадка на поезд. И опять никаких извинений и компенсаций от перевозчика! У моей дочери Flixbus отменил рейс из Берлина в Киев, и тоже не было никаких извинений и объяснений. Никому не советую пользоваться услугами этой компании! ЕЕЗОБРАЗИЕ!ссажиры с нашего рейса