Доброго дня. Я дуже розчарована (((( дала 2 шанс компанії ,але не сталося .... моя думка змінилася на ще гіршу ніж була. Вчора їхала з України до Німеччини. До пересадки в Польщі я ще була більш менш налаштована. Але коли пересіли у автобус у Варшаві, то нормативної лексики нажаль не почуєте.....водії грубіяни !!!! Багаж зіпсовано!!! Залишили пасажирку на заправці ,жіночка бігла за автобусом, пасажири підняли паніку, а водії в цей час їли за кермом і сказали що це не їхня проблема....але щоб її забрати потрібно було 5 секунд часу! Виправдання їм немає! Це поза межами всього! Але Німці дозволили собі курити в салоні автобусу!, розпивати алкоголь і лаятися на весь автобус, то це норм... На зауваження водії реагували не те щоб не коректно-НЕ ПРИПУСТИМО!!!!! Расисти !! Таким людям не можна працювати в такій сфері! В автобусі в той день було мінімум 7 національностей ,і водії собі дозволяли все!!!!!! А коли через 8 годин жінка(яку залишили на заправці) наздогнала автобус -їй сказали щоб вона забрала свої речі і валила в свою країну!! Це як взагалі ????це нормально???це Європа???? Сказати що розчарована -це нічого не сказати!!!! Буду писати скарги ,бо так не повинно бути! 2 доби в дорозі в такій атмосфері це просто божевілля. За 12 годин автобус зробив одну зупинку на каву ( 10 хвилин) ,за які було не реально щось придбати. Туалет брудний,паперу немає, аромат на весь салон,води немає для пасажирів. Писати далі...чи цього досить?
Писала тут. Потім на пошту. І ще в додатку. Мене перенаправили писати їм одразу в чат і спілкуватися з асистентом на пряму. Тільки потрібно перекласти їм на англійську,бо оператор англомовний. Задавали різні питання. Був діалог,я сподіваюсь що вони приймуть якісь міри,а не тільки попросять вибачення. Але зворотній зв'язок був
я писала і на італійскій мові і на англійскькій і на українській, реакції ноль, кажуть пещіть, що багаж загубився і чекайте 14 днів!!! В понеділрк моєму брату повинні були побити хіміотерапію, яку ми чекали понад пів року, в мене такий шок(( я просто не знаю що робити, в понеділок підемо до місцевої поліціі, від нашого багажу нажаль залежить зиття мого брата, це якийсь амбсурд
Спробуйте ,можливо щось вийде. Але в поліцію потрібно звернутись 100% .
І головне аби вони зберегли багаж,а не просто десь викинули 🙏
Пробуйте ще дзвонити на українську лінію. Я в січні повертала гроші за квиток,то спілкувалася з українськими операторами і вони давали підказки і відповіді. Після дзвінка гроші на 2 день прийшли,а чекала до того 2 тижні
а де ви знайшли номер на який можно телефонувати?? бо в мене є тільки номер гарячої лінії, де вони просто не роблять ні чого! мій маршрут був Люксембург-Італія, тож я не знаю чим допоможе український оператор
Я вже не пам'ятаю який був номер. Сб та нд -вихідний і в будні до 17:00 це якщо україномовні потрібні. А якщо добре розмовляеєте англійською чи німецькою, то в будь який день зможете поспілкуватись. Пробуйте! Варіантів немає(((
Я такого не очікувала --------- - Відгуки про Flixbus
Але Німці дозволили собі курити в салоні автобусу!, розпивати алкоголь і лаятися на весь автобус, то це норм...
На зауваження водії реагували не те щоб не коректно-НЕ ПРИПУСТИМО!!!!! Расисти !! Таким людям не можна працювати в такій сфері! В автобусі в той день було мінімум 7 національностей ,і водії собі дозволяли все!!!!!! А коли через 8 годин жінка(яку залишили на заправці) наздогнала автобус -їй сказали щоб вона забрала свої речі і валила в свою країну!! Це як взагалі ????це нормально???це Європа???? Сказати що розчарована -це нічого не сказати!!!! Буду писати скарги ,бо так не повинно бути! 2 доби в дорозі в такій атмосфері це просто божевілля.
За 12 годин автобус зробив одну зупинку на каву ( 10 хвилин) ,за які було не реально щось придбати. Туалет брудний,паперу немає, аромат на весь салон,води немає для пасажирів. Писати далі...чи цього досить?
відгук
Коментарі до відгуку
І головне аби вони зберегли багаж,а не просто десь викинули 🙏
Пробуйте ще дзвонити на українську лінію. Я в січні повертала гроші за квиток,то спілкувалася з українськими операторами і вони давали підказки і відповіді. Після дзвінка гроші на 2 день прийшли,а чекала до того 2 тижні