На превеликий жаль не читали відгуків до того, як вирішили скористатись послугою Flixbus. Ми маємо статус біженців у Норвегії. Втікаючи від війни перетнули кордон без дитячих закордонних паспортів. І ось, дивлячись, на досвід наших друзів які їздили в Україну і виготовляли паспорти, вирішили поїхати з дітьми. Квиток купили для дружини, та трьох дітей. Старша донька на момент подорожі вже була повнолітня і зробила закордонний паспорт. Дружина мала діючий зак. паспорт від початку, менші доньки мали лише норвежські id-посвідчення. Хочу зазначити, що середня донька хвора на рідкісну хворобу, і потребує постійного лікування. І це був єдиний період, коли проміжок між капанням був достатньо довгий, щоб з'їздити в Україну і зробити паспорти. Проблеми розпочалися при посадці у автобус. Водії (поляки, особи чоловічої, та жіночої статі) відмовилися впустити дружину з двома дітьми до автобуса. В автобус впустили лише старшу доньку(18 років). Мотивували відсутністю закордонних паспортів у дітей. Наявність зак. паспорта у дружини, та норвежські посвідчення до уваги не брались. Аргументи про те, що вони їдуть транзитом через Європу в Україну для виготовлення паспортів, не діяли. На благання дітей ніяк не реагували. Діти мріяли про повернення до дому понад рік. Прохання дружини визвати поліцію ігнорили. Дружина сказала, що вона поїде зі старшою донькою, а менших відвезуть до місця проживання. Водії силою випхали її з автобуса і зачинили двері. Через стрес дружині стало погано, вона впала біля автобуса ( була 12 година ночі). Водії не надали допомоги, і не викликали швидку. Вони просто дивилися на лежачу жінку і бігаючих навколо неї дітей. Більше того, вони не випускали з автобуса старшу доньку щоб та допомогла. Старша донька викликала поліцію, але та нічим не допомогла, окрім, як завезли на швидку. В результаті поїздка не сталася. Ми влетіли на гроші. Дружина в стресі, діти в стресі. Особливо донька, яка хворіє. Їй тільки відновили можливість ходити, і тут такий стрес ... Сказати, що ми обурені - це нічого не сказати. Такого скотського відношення з боку водіїв ми не зустрічали ніколи. Старша донька, яка поїхала, казала що цей екіпаж навіть туалета не відкрив. На прохання пасажирів не реагували. Для чого таких осіб тримати на роботі я не розумію. Звичайно ми будемо писати скарги на компанію і пробувати відстояти свої права. Всім вдалих подорожей і зважуйте перш ніж подорожувати з цією компанією.
Ми були в шоці!!! - Відгуки про Flixbus
відгук
Коментарі до відгуку