Не соответствие запчастей - Відгуки про EXIST.UA

EXIST.UA
Відгук додано 25 липня, 2019 год 218 переглядів
 Відгук про EXIST.UA за адресою Миколаїв, пр. Мира, д.4 Заказывал прокладку клапанной крышки для мотора Z22SE 2007 года выпуска. Прислали прокладку на дорестайл крышку. Обратно взять или заменить на соответствующую отказались по причине нарушения упаковки. Прокладку не ставил только распаковал. Дупля не отбивают в запчастях, заказывал подтвердить соответствие прокладки по вин коду. Больше с ними не работаю.
Переваги:
  1. Скромные
Недоліки:
  1. Не умеют работать




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Exist 26 липня, 2019 год
Александр, с Вами связался наш сотрудник и принес наши извинения за ситуацию.



Мы разобрались где кем и в какой момент нами была допущена ошибка и была проведена работа для предупреждения возникновения таких ситуаций в будущем.



Очень надеемся, что Вы воспользуетесь предложенным вариантом компенсации доставленных неудобств.



Еще раз приносим наши извинения.
Гость 25 липня, 2019 год
Странно. Что-то не так. Я с ними работаю уже 10 лет, никогда с возвратами проблем не было - вот просто никаких.
Відповідь представника Exist 26 липня, 2019 год
Уважаемый Гость, к сожалению, и на солнце есть пятна. В данном случае действительно была допущена ошибка с подбором и затем ошибка менеджера, который отказал клиенту в возврате по рекламации.



С сотрудником проведена работа, а клиенту предложена компенсация доставленных неудобств.



Мы так же можем допустить ошибку, но всегда, если такое произошло, признаем ее и прилагаем все усилия, что б исправить.
Відповідь представника Exist 25 липня, 2019 год
Александр, добрый день.



Подскажите, пожалуйста, номер заказа, в котором Вы получили данную прокладку.

Мы обязательно разберемся в вопросе и с Вами свяжется наш сотрудник для его решения.
Гость 25 липня, 2019 год
Спасибо не стоит. Прокладку продал по интернету хоть и дешевле чем заплатил. Обратился к другому поставщику, дал вин код, парень сразу спросил крышка алюминий или пластик. Вот это спецы. Через два часа прокладка была на руках.
Гость 25 липня, 2019 год
:))))

....ага, пойди, распакованную прокладку, продай в интернете - заливала хренов.



Екзист, этот черт "мутнорылый": номер заказа - не говорит, "быренько все сам решил", но вот нашел спецов - аж слюной чуть не подавился....вот, вот, вот...нашел спецов.



А сюда зачем приходил, за бесплатной доставкой поди...:)))
Відповідь представника Exist 26 липня, 2019 год
Уважаемый Гость, к сожалению в данной ситуации действительно была ошибка компании.



С клиентом связались, принесли извинения и предложили компенсацию.



Наша позиция всегда остается неизменной: если компанией была допущена ошибка, то клиент имеет право, как минимум, на то, что ему будут принесены искренние извинения.
Відповідь представника Exist 25 липня, 2019 год
Александр, если имела место ошибка при подборе нашим менеджером, то хотели бы разобраться и провести работу, т.к. при ошибке на стороне компании, возврат должен был быть принят.


EXIST.UA
Всі відгуки

1.9 5
491 відгук / 150754 перегляда
EXIST.UA
Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини
guma.ua
guma.ua

Рейтинг: 4.9
103 відгука
DOK.ua
DOK.ua

Рейтинг: 1.8
390 відгуків
Магазин АТЛ
Магазин АТЛ

Рейтинг: 2.6
118 відгуків
Xmoto.ua интернет-магазин
Xmoto.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2.3
3 відгука
​Интернет-магазин DaCar
​Интернет-магазин DaCar

Рейтинг: 4.9
28 відгуків
​Интернет-магазин Strans-shop
​Интернет-магазин Strans-shop

Рейтинг: 5
25 відгуків
Интернет-магазин ЗипАвто
Интернет-магазин ЗипАвто

Рейтинг: 5
13 відгуків
best-shina.com интернет-магазин
best-shina.com интернет-магазин

Рейтинг: 4.6
11 відгуків
Avtoex
Avtoex

Рейтинг: 4.6
155 відгуків