Name: магазин не выполняет своих обязательств
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Влад

› › ›

Влад Відгук додано 26 липня, 2017 год 928 переглядів

Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, ул. Васильковская, д. 29/22 Сделал заказ.Прошло время выполнения заказа - никто не звонит. Позвонил сам. Договорились , что будет доставка на следующий день с 11.00-15.00, курьер за 30 мин. должен позвонить.Никто не позвонил, доставки нет. Звоню сам. Соединяют по регистрации на Голосеево г.Киев. Менеджер Дмитрий объяснил мне , что доставка сорвана по моей вине, т.к. Дмитрию почему-то вдруг вздумалось позвонить мне в 9.00, а я не взял трубку.И объяснения что доставка заказана с 11.00-15.00 и за 30 мин звонок, и я ждал звонок не раньше 10.30, не имеют значения.Если Дмитрий позвонил когда ему захотелось, я должен брать трубку. Поэтому, если вы сделали заказ, ходите даже в туалет с телефоном, не спите и не смыкайте глаз.Дмитрий позвонит в самый неожиданный момент.И ни где этих правил на сайте не прописано.Вот так.)

Переваги:

нет никаких плюсов

Недоліки:

Безответственные, не обязательные

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Exist 27 липня, 2017 год

Уважаемый Влад.

Мы разобрали сложившуюся у Вас ситуацию и вчера с Вами связался наш сотрудник.

К сожалению, действительно со стороны нашей компании была допущена ошибка, которая заключалась в том, что не были сделаны повторные попытки связаться с Вами по вопросу доставки.

Мы еще раз приносим Вам наши извинения и обсудили с Вами вопрос компенсации неудобств, доставленных Вам.

Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашей компанией будет для Вас удобным и приятным.

Відповісти

Саша (Украина, Одеса) 26 липня, 2017 год

А перезвонить нельзя было?У Вас же был пропущеный вызов?

Відповісти

Vlad (Украина, Київ) 28 липня, 2017 год

Саша, ты по ходу бот

Відповісти

Тоха (Россия) 26 липня, 2017 год

Потому что нормальные пацаны ходят в изнекст :D

Відповісти

Відповідь представника Exist 27 липня, 2017 год

В России - возможно.

В Украине есть EXIST.UA.

Відповісти

Саша (Ирландия, Roscommon) 26 липня, 2017 год

Бедолага,ты заблудился ресурсом :)

Відповісти

Vlad (Украина, Київ) 28 липня, 2017 год

Саша, ты и в Ирландии, и в Одессе!) Молодец!)

Відповісти

Відповідь представника Exist 26 липня, 2017 год

Уважаемый Влад.

Приносим наши извинения за неудобства, связанные с доставкой Вашего заказа.

Не могли бы Вы выслать номер заказа или Ваши ФИО на e-mail: [email protected]? Мы обязательно разберемся в ситуации и если действительно менеджером была допущена ошибка, мы с Вами свяжемся.

Відповісти

EXIST.UA
Всі відгуки

1.9 5

491 відгук / 150759 переглядів

Всі відгуки

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини