Name: Неумение подбирать запчасти
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Стас

› › ›

Стас Украина, Київ Відгук додано 21 липня, 2017 год 862 перегляда

Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, ул. Данила Щербакивского, д. 57 Заказал тормозные колодки на VW Caddy (1.9 TDI). При заказе предоставил VIN код авто(что еще нада для правильного подбора запчасти), в итоге все до задницы, задние поставили, передние оказались от Кадди 1.6 бензин(шкода, ауди,сеат) . У менеджера при покупке три раза переспрашивал, точно все подойдет, не будет проблем ... На что ответ - что вы , у нас супер программа по подбору запчастей, ошибки быть не может. В итоге : рабочий день на**й, на СТО уже сняли колеса и разобрали супорта, пришлось все собирать обратно и ехать искать подходящие колодки. И все это из-за дятла-менеджера.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Exist 25 липня, 2017 год

Добрый день, уважаемый Стас.

По результатам рассмотрения Вашей ситуации и общения с Вами, было принято следующее решение: т.к. Ваш заказ был сделан в 2015 году, мы не можем ни подтвердить, ни опровергнуть факт того, что был сделан запрос по VIN автомобиля. В связи с этим мы не можем заменить вам деталь или сделать возврат. С момента заказа и получения Вами товара прошел слишком длительный срок.

Учитывая сложившиеся обстоятельства, мы предоставили Вам скидки на следующий заказ на нашем сайте в качестве компенсации, с чем Вы согласились.

Если мною информация изложена неверно, пожалуйста, поправте меня.

Відповісти

Анон (Россия, Санкт-Петербург) 21 липня, 2017 год

Сам с такой некомпетентностью столкнулся недавно в экзисте!!!!Плюнул в изнекст пошел через дорогу. Если они не смогут организовать нормально свою работу,то все клиенты по конкурентам разбегутся!!!

Відповісти

Відповідь представника Exist 21 липня, 2017 год

Уважаемый Анон, тут речь идет об EXIST.UA.

EXIST.UA уже давно является самостоятельной компанией и не имеет отношения к exist.ru.

Відповісти

Відповідь представника Exist 21 липня, 2017 год

Стас, добрый день.

Приносим наши извинения за некачественный подбор.

Не могли бы Вы написать Ваш код клиента на e-mail: [email protected]? Мы разберемся по какой причине Вам был сделан такой подбор и свяжемся с Вами.

Благодарю.

Відповісти

EXIST.UA
Всі відгуки

1.9 5

491 відгук / 150749 переглядів

Всі відгуки

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини