Призупинили замовлення! - Відгуки про EXIST.UA

EXIST.UA
Відгук додано 8 липня, 2025 год 26 переглядів
 Відгук про EXIST.UA за адресою Вінниця, ул. Академика Янгеля, 30 Вперше зареєструвався і до BMW зробив замовлення на 79000 грн, шини, колодки, диски. Подзвонив в СТО і записався, думаю приїдуть запчастини і я одразу на сто і шинлмонтаж. У вечері захожу в кабінет і бачу що моє замовлення призупинено. Пишу в підтримку де мені відповідають що менеджер не зміг зі мною зв'язатись. Хоча я написав в коментарі що номер залишаю виключно для оформлення замовлення і що не пам'ятаю номер на пам'ять і міг помилитись.
Я писав в чат і уточнював коли приблизно приїде замовлення, і менеджер відповів що не знає, дати вказані на товарах, я вибрав саму дальню дату на товарі і записався на сто. Чому мені не повідомили що менеджер буде обов'язково звонити!?

Короче все з вами ясно. Щойно оформив замовлення на DOK. А тут видалив аккаунт, і тут щей такі відгуки, що добре що моє замовлення скасували, а то мав би проблеми з підробками.

І я нічого такого не сказав щоб мені ваш менеджер відповів "фільтруйте мову спілкування" а то що?

1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Exist 9 липня, 2025 год
Пане Олексій, перепрошуємо, що не виправдали ваші очікування.

Дійсно, коректність і правильність вказаних вами, як покупцем, контактних даних, можуть бути важливими для виконання замовлення. Це прямо вказано в п. 8.7 Публічної оферти, що розміщено на нашому сайті: https://images2.exist.ua/media/settings/files/OfferN_xNL35QQ.pdf?_gl=1*s2gzgm*_gcl_au*MjA4OTMxNTQxOC4xNzQxMDgyMDAw і акцептується кожним клієнтом при оформленні замовлення.

Щодо прохання ншого фахівця стосовно мови спілкування, то таке прохання, дісно, може бути, але ВИКЛЮЧНО після переходу покупцем на особистості з використанням ненормативної лексики.

Якщо це не так, то, будь ласка, надішліть скріни такого прохання від нашого співробітника на e-mail: [email protected]. Ми обовязково проведемо роботу з таким співробітником і запропонуємо вам варіанти компенсації, з урахуванням завданої вам шкоди.


EXIST.UA
Всі відгуки

1.7 5
508 відгуків / 152783 перегляда
EXIST.UA
Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини
guma.ua
guma.ua

Рейтинг: 4.9
149 відгуків
Avtoex
Avtoex

Рейтинг: 4.4
170 відгуків
​Интернет-магазин EVASOTA
​Интернет-магазин EVASOTA

Рейтинг: 4.4
5 відгуків
Brocar.shop
Brocar.shop

Рейтинг: 2.5
21 відгук
АВТОТЕХНИКС
АВТОТЕХНИКС

Рейтинг: 1.6
41 відгук
AutoNova-D
AutoNova-D

Рейтинг: 5
4 відгука
​Интернет-магазин DaCar
​Интернет-магазин DaCar

Рейтинг: 4.9
38 відгуків