Name: Присылают левый товар и отказываются принять обратно
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: John Zoidberg

› › ›

John Zoidberg Відгук додано 15 червня, 2025 год 18 переглядів

Заказывал первый раз тут. Купил воздушный фильтр по модели авто (год, двигатель, модификация и т.д.). На машине менял первый раз и на почте по внешнему виду выводов сделать не мог. В итоге оказалось, что пришел совсем другой фильтр другой формы. Из-за того что при вскрытии повредил картонную коробку, отказались принимать обратно. По сути просто прислали левый товар и на этом все. Отличная клиентоориентированность
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Exist 17 червня, 2025 год

Пане John Zoidberg, перепрошуємо за ситуацію. Розібрали її ще раз і прийняли повернення, адже, дійсно, наш сайт давав інформацію, що фільтр підходить до вашого автомобілю, згідно таким параметрам як: марка, модель. модифікація, рік випуску і обсяг двигуна. На жаль, хоч за всіма цими параметрами фільтр може підходити до автівок з ними, за VIN фільтр не підходить.

Ми завжди радимо здійснювати підбір саме за VIN або звертатися до наших фахівців.

Тим не менш, так як ви при підборі орієнтувалися на інформацію з нашого сайту, ми вважаємо невідповідність саме нашою помилкою і тому оформили повернення.

Відповісти

Відповідь представника Exist 16 червня, 2025 год

Пане John Zoidberg, нам шкода, що ми не виправдали ваші очікування. Могли б ви написати номер замовлення, в якому ви отримади фільтр? Ми перевіримо і, якщо, дійсно, наш сайт показував, що фільтр підходить до вашої автівки, ми приймемо повернення.

Дякуємо.

Відповісти

EXIST.UA
Всі відгуки

1.9 5

491 відгук / 150762 перегляда

Всі відгуки

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини