Name: Присылают левый товар и отказываются принять обратно
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: John Zoidberg

› › ›

John Zoidberg Отзыв написан 15 июня, 2025 год 21 просмотр

Заказывал первый раз тут. Купил воздушный фильтр по модели авто (год, двигатель, модификация и т.д.). На машине менял первый раз и на почте по внешнему виду выводов сделать не мог. В итоге оказалось, что пришел совсем другой фильтр другой формы. Из-за того что при вскрытии повредил картонную коробку, отказались принимать обратно. По сути просто прислали левый товар и на этом все. Отличная клиентоориентированность
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Exist 17 июня, 2025 год

Пане John Zoidberg, перепрошуємо за ситуацію. Розібрали її ще раз і прийняли повернення, адже, дійсно, наш сайт давав інформацію, що фільтр підходить до вашого автомобілю, згідно таким параметрам як: марка, модель. модифікація, рік випуску і обсяг двигуна. На жаль, хоч за всіма цими параметрами фільтр може підходити до автівок з ними, за VIN фільтр не підходить.

Ми завжди радимо здійснювати підбір саме за VIN або звертатися до наших фахівців.

Тим не менш, так як ви при підборі орієнтувалися на інформацію з нашого сайту, ми вважаємо невідповідність саме нашою помилкою і тому оформили повернення.

Ответить

Ответ представителя Exist 16 июня, 2025 год

Пане John Zoidberg, нам шкода, що ми не виправдали ваші очікування. Могли б ви написати номер замовлення, в якому ви отримади фільтр? Ми перевіримо і, якщо, дійсно, наш сайт показував, що фільтр підходить до вашої автівки, ми приймемо повернення.

Дякуємо.

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.7 5

508 отзывов / 152723 просмотра

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины