Сняли заказ. Менеджеры некомпетентные: Відгуки про EXIST.UA

› › ›

Гость Відгук додано 11 січня, 2022 год 12 переглядів

Відгук про EXIST.UA за адресою Харків, пр. Гагарина, 2 Отвратительная работа как персонала, так и всей компании в целом. Изначально хотел заказать тут 4 конкретных поршня на достаточно распространенный автомобиль и двигатель. Но менеджер мне сказал, что они не подходят, хотя по каталогам бьётся. Но он наотрез сказал, что они не подойдут. Из-за этого утрачено несколько дней . В итоге заказал 3 шт в разных магазинах , а один все же вернулся сюда и сделал заказ. Ждать 5 дней. Прошли сутки и ЗАКАЗ 028-6468128 СНЯТ , а сроки увеличиваются в два раза и цена увеличивается больше чем в 2 раза!!!
Это при том, что машина сломалась и стоит в 150 км под Киевом и занимает весь бокс на сто.
Ничего больше тут никогда не куплю, хотя покупал все только тут. Цены тут выше на 10-20% чем везде. Но ещё и могут снять заказ и поставить раком в х2 по цене и срокам.Некомпетентные менеджеры.

Не надо оправдываться владельцу и рассказывать, что это поставщик изменил условия или что-то ещё. Виноваты только вы!!!

Переваги:

Они пропали

Недоліки:

Дороже чем везде. Снимают заказ и тут же ставят в 2 раза дороже цену

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Exist 12 січня, 2022 год

Уважаемый Гость! Приносим наши искренние извинения, что Вы не получили сервис, на который рассчитывали. К сожалению, снятия заказов, как и смещения сроков поставки возможны в сотрудничестве с нами. Мы честно предупреждаем об этом в Публичной оферте, которую акцептирует каждый наш клиент, оформляя заказ: https://images.exist.ua/docs/OfferN.pdf. На сайте размещены предложения одних и тех же товаров с различными сроками и ценами, поскольку мы сотрудничаем более чем с четырьмя сотнями партнерских складов. Выбранного Вами предложения товара не оказалось в наличии, и Ваш заказ был отменен. В таких случаях, неактуальное предложение исчезает с сайта, а вместо него появляется предложение от другого партнерского склада с другими параметрами цена/срок поставки. Поэтому речь не об изменении цены, а о другом предложении с другими условиями. Это не оправдание, а специфика работы нашего Интернет магазина.

В любом случае, еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства.

К сожалению, попытка с нашей стороны решить этот вопрос, была Вами отвергнута.

Відповісти

EXIST.UA
Всі відгуки

1.9 5

491 відгук / 150762 перегляда

Всі відгуки

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини