Name: Это фирма перекуп
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Анжей

› › ›

Анжей Ukraine, Kyiv Відгук додано 6 травня, 2021 год 28 переглядів

Відгук про EXIST.UA за адресою Київ, ул. Маршала Тимошенко, 7 (м. "Минская") Ужасное отношение к клиенту. Заказал товар мне его подтвердили через 2часа сами отменили, предложили тотже товар уже дороже, я согласился, на следующий день сами опять отменили предложили Ещё дороже.Сделал вывод сайт обычный перекуп, своих запчастей в наличие не имеет работает с поставщиками под заказ. Если не дорожите своим временем и здоровьем не заказывайте у них вообще ничего.

Коментарі до відгуку

Анжей (Ukraine, Kyiv) 7 травня, 2021 год

Хочу донести всем потенциальным покупателям на этом сайте, чтобы внимательно читали договор, условия доставки. Если вам срочно нужна запчасть под замену, возможны большие проблемы с доставкой в оговорённые сроки. По итогу моего заказа, руководство неоднократно со мной связалось, принесли мне свои извинения за причинённые неудобства.

Відповісти

Відповідь представника Exist 6 травня, 2021 год

Уважаемый Анжей, приносим наши извинения за снятие.

В целом, вы правы. Мы действительно работаем со складами-партнерами. Эта информация доступна каждому нашему клиенту в договоре публичной оферты, которую акцептирует клиент оформляя заказ.

С текстом договора можно ознакомиться на нашем сайте: https://images2.exist.ua/media/settings/files/OfferN_xNL35QQ.pdf

Тем не менее, мы понимаем, что не оправдали ваших ожиданий. С вами связался наш сотрудник, принес извинения и предложил варианты компенсации ваших потерь. С вами был согласован вариант установки для вас цен оптовых клиентов на ваш следующий заказ.

Относительно снятия вчера и перезаказа по более высокой цене, то еще вчера наш сотрудник обсудил с вами ситуацию и мы готовы были компенсировать различия в ценах.

Рады, что в телефонном разговоре мы смогли найти компромисс и надеемся на ваше понимание.

Відповісти

EXIST.UA
Всі відгуки

1.9 5

491 відгук / 150742 перегляда

Всі відгуки

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини