EXIST.UA відгуки з оцінкою Погано / страница 3

› ›

1.9 5

66 відгуків / 150750 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

бурукин и.в. 31 жовтня, 2013 год

очень плохое обслуживание заказа

Відповідь представника Exist 4 листопада, 2013 год

Добрый день. Напишите, пожалуйста, Ваш код клиента и в чем конкретно суть претензии.

Vasily 4 вересня, 2013 год

По поводу цен: сделал запрос на прокладку ГБЦ Elring 445.540. Вариант 1-242гр с доставкой 1 день + за доставку будет 20гр.
Вариант 2-209гр с доставкой 2 дня (Невозможно отобразить статистику поставщика,нет данных)
Так вот зашол в автомаг. и к вечеру у меня была прокладка ГБЦ Elring 445.540. за 220гр. Так вот, уважаемый экзист, теряете клиентов, потому что в магазинах дешевле.

7 згодні

Відповідь представника Exist 4 вересня, 2013 год

Добрый день. Сегодня у нас дороже, завтра дешевле. Цены не статичны, а меняются в зависимости от предложений наших поставщиков.

макс 24 липня, 2013 год

цены высокие и часто через 3дня говорят отказ поставщика перезакажите перезаказываеш ,доплачиваешь опять дня три и снова отказ поставщика надо доплатить я доплачеваю хотя все работы по замене и запчястям уже оговор. с клиентом .Клиент нервнечает говорит что я затягиваю время и запчасти он на других сайтах намного дешевле видит .Скидку делают только если каждый месяц заказывать более чем на... Читати відгук цены высокие и часто через 3дня говорят отказ поставщика перезакажите перезаказываеш ,доплачиваешь опять дня три и снова отказ поставщика надо доплатить я доплачеваю хотя все работы по замене и запчястям уже оговор. с клиентом .Клиент нервнечает говорит что я затягиваю время и запчасти он на других сайтах намного дешевле видит .Скидку делают только если каждый месяц заказывать более чем на 4 тыс.грн, скоро буду спрыгивать с этой фирмы вот мой номер клиента 18510393401235 досвидос

12 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Exist 29 липня, 2013 год

Добрый день.

Снятие заказа это одна из особенностей любого интернет-магазина. Позиция, которая снимается в день прихода, была неверно указана в инвойсе от поставщика, товар был поврежден в процессе доставки или выявлен брак. Снятие заказа не значит, что мы не можем продать конкретную запчасть. Можем, но она уже будет по другой цене.

Почему так происходит:
Есть три поставщика. Все с одинаковым сроком поставки.
Поставщик №1 предлагает товар за 100грн.
Поставщик №2 предлагает товар за 110грн.
Поставщик №3 предлагает товар за 120грн.

Вы на сайте в предложениях видите только поставщика №1, так как его цена самая лучшая. Если происходит снятие (предложения от поставщика №1), вы видите «удорожание», а на самом деле это другая цена от другого поставщика. Если от поставщика №2 товар за 110грн. тоже снимается, то дальше высветится цена от поставщика №3 и так, пока предложение по данному товару не закончатся вообще.

Аналогично со сроками поставки. Если одинаковая цена, а разные сроки поставки – сначала показываются те позиции, где наименьшие сроки поставок.

А если поставщик №1 предлагает товар с ценой 100грн. и 3 дня поставки, а поставщик №2 товар с ценой 110грн. и 2 дня поставки – покажем обе позиции. Одна лучше по цене, другая по срокам поставки и разумеется, обе позиции лучшие в своей категории (цена, срок поставки). Комбинаций цена/срок поставки может быть много (больше двух).

И еще. Цены у нас не самые низкие, но у нас есть ряд других преимуществ. Работать с нами или нет - Ваш выбор и судя по тому, что Вы после жалобы сделали новый заказ - Вы все же остаетесь нашим клиентом.

Также рекомендую уточнить у персонального менеджера возможность заключения договора с Вами, как оптовым покупателем. Возможно, некоторые минусы в нашем с Вами сотрудничестве удастся сгладить.

ВАСИЛИЙ 22 лютого, 2013 год

Сегодня забрал распылители в рядовом магазине по 150гр (как обещали) пришёл домой и пробил цену в "экзисте" и офигел-170гр. О чём дальше говорить.

6 згодні 3 не згодні

ВАСИЛИЙ 19 лютого, 2013 год

Раньше заказывал запчасти в этом магазине по-скольку они были дешевле(даже с доставкой) чем в магазине. Теперь у них цены подняты до магазинных(сегодня проверил): распылители в одну цену-150гр, а с екзиста +доставка. Форсунки были на мою машину 315-350гр, сейчас-500гр. Пусть ищут дурака.

7 згодні 1 не згоден

Cергей 23 квітня, 2012 год

отзывы, как на бодбор) все положителоно- слащавые)А ничего что вместо заказанного кода Вам могут впарить заменитель???? А мне не нужен заменитель..!!!.ну не лью я в свое авто другое масло и не ставлю другие запчасти кроме оригинальных. Я заказал и проплатил ИМЕННО японское масло, а не еропейское и не американское..и код у этого японского масла единственный и не повторимый! А... Читати відгук отзывы, как на бодбор) все положителоно- слащавые)А ничего что вместо заказанного кода Вам могут впарить заменитель???? А мне не нужен заменитель..!!!.ну не лью я в свое авто другое масло и не ставлю другие запчасти кроме оригинальных. Я заказал и проплатил ИМЕННО японское масло, а не еропейское и не американское..и код у этого японского масла единственный и не повторимый! А мне на складе выдают совсем другое..с другим кодом и это у них нормально.и отмазка железная...в че проблема оно же заменяется одно другим! Интересно..нафиг тогда оригинальные коды производителя??! ладно бы это единожды..так нет....регулярно из 6 заказов 3 ЗАМЕНИТЕЛЯ!!!!!

9 згодні 1 не згоден

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 66 відгуків

Автомагазини