EXIST.UA отзывы с оценкой Плохо / страница 3

› ›

1.9 5

66 отзывов / 150749 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

бурукин и.в. 31 октября, 2013 год

очень плохое обслуживание заказа

Ответ представителя Exist 4 ноября, 2013 год

Добрый день. Напишите, пожалуйста, Ваш код клиента и в чем конкретно суть претензии.

Vasily 4 сентября, 2013 год

По поводу цен: сделал запрос на прокладку ГБЦ Elring 445.540. Вариант 1-242гр с доставкой 1 день + за доставку будет 20гр.
Вариант 2-209гр с доставкой 2 дня (Невозможно отобразить статистику поставщика,нет данных)
Так вот зашол в автомаг. и к вечеру у меня была прокладка ГБЦ Elring 445.540. за 220гр. Так вот, уважаемый экзист, теряете клиентов, потому что в магазинах дешевле.

7 согласны

Ответ представителя Exist 4 сентября, 2013 год

Добрый день. Сегодня у нас дороже, завтра дешевле. Цены не статичны, а меняются в зависимости от предложений наших поставщиков.

макс 24 июля, 2013 год

цены высокие и часто через 3дня говорят отказ поставщика перезакажите перезаказываеш ,доплачиваешь опять дня три и снова отказ поставщика надо доплатить я доплачеваю хотя все работы по замене и запчястям уже оговор. с клиентом .Клиент нервнечает говорит что я затягиваю время и запчасти он на других сайтах намного дешевле видит .Скидку делают только если каждый месяц заказывать более чем на... Читать отзыв цены высокие и часто через 3дня говорят отказ поставщика перезакажите перезаказываеш ,доплачиваешь опять дня три и снова отказ поставщика надо доплатить я доплачеваю хотя все работы по замене и запчястям уже оговор. с клиентом .Клиент нервнечает говорит что я затягиваю время и запчасти он на других сайтах намного дешевле видит .Скидку делают только если каждый месяц заказывать более чем на 4 тыс.грн, скоро буду спрыгивать с этой фирмы вот мой номер клиента 18510393401235 досвидос

12 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Exist 29 июля, 2013 год

Добрый день.

Снятие заказа это одна из особенностей любого интернет-магазина. Позиция, которая снимается в день прихода, была неверно указана в инвойсе от поставщика, товар был поврежден в процессе доставки или выявлен брак. Снятие заказа не значит, что мы не можем продать конкретную запчасть. Можем, но она уже будет по другой цене.

Почему так происходит:
Есть три поставщика. Все с одинаковым сроком поставки.
Поставщик №1 предлагает товар за 100грн.
Поставщик №2 предлагает товар за 110грн.
Поставщик №3 предлагает товар за 120грн.

Вы на сайте в предложениях видите только поставщика №1, так как его цена самая лучшая. Если происходит снятие (предложения от поставщика №1), вы видите «удорожание», а на самом деле это другая цена от другого поставщика. Если от поставщика №2 товар за 110грн. тоже снимается, то дальше высветится цена от поставщика №3 и так, пока предложение по данному товару не закончатся вообще.

Аналогично со сроками поставки. Если одинаковая цена, а разные сроки поставки – сначала показываются те позиции, где наименьшие сроки поставок.

А если поставщик №1 предлагает товар с ценой 100грн. и 3 дня поставки, а поставщик №2 товар с ценой 110грн. и 2 дня поставки – покажем обе позиции. Одна лучше по цене, другая по срокам поставки и разумеется, обе позиции лучшие в своей категории (цена, срок поставки). Комбинаций цена/срок поставки может быть много (больше двух).

И еще. Цены у нас не самые низкие, но у нас есть ряд других преимуществ. Работать с нами или нет - Ваш выбор и судя по тому, что Вы после жалобы сделали новый заказ - Вы все же остаетесь нашим клиентом.

Также рекомендую уточнить у персонального менеджера возможность заключения договора с Вами, как оптовым покупателем. Возможно, некоторые минусы в нашем с Вами сотрудничестве удастся сгладить.

ВАСИЛИЙ 22 февраля, 2013 год

Сегодня забрал распылители в рядовом магазине по 150гр (как обещали) пришёл домой и пробил цену в "экзисте" и офигел-170гр. О чём дальше говорить.

6 согласны 3 не согласны

ВАСИЛИЙ 19 февраля, 2013 год

Раньше заказывал запчасти в этом магазине по-скольку они были дешевле(даже с доставкой) чем в магазине. Теперь у них цены подняты до магазинных(сегодня проверил): распылители в одну цену-150гр, а с екзиста +доставка. Форсунки были на мою машину 315-350гр, сейчас-500гр. Пусть ищут дурака.

7 согласны 1 не согласен

Cергей 23 апреля, 2012 год

отзывы, как на бодбор) все положителоно- слащавые)А ничего что вместо заказанного кода Вам могут впарить заменитель???? А мне не нужен заменитель..!!!.ну не лью я в свое авто другое масло и не ставлю другие запчасти кроме оригинальных. Я заказал и проплатил ИМЕННО японское масло, а не еропейское и не американское..и код у этого японского масла единственный и не повторимый! А... Читать отзыв отзывы, как на бодбор) все положителоно- слащавые)А ничего что вместо заказанного кода Вам могут впарить заменитель???? А мне не нужен заменитель..!!!.ну не лью я в свое авто другое масло и не ставлю другие запчасти кроме оригинальных. Я заказал и проплатил ИМЕННО японское масло, а не еропейское и не американское..и код у этого японского масла единственный и не повторимый! А мне на складе выдают совсем другое..с другим кодом и это у них нормально.и отмазка железная...в че проблема оно же заменяется одно другим! Интересно..нафиг тогда оригинальные коды производителя??! ладно бы это единожды..так нет....регулярно из 6 заказов 3 ЗАМЕНИТЕЛЯ!!!!!

9 согласны 1 не согласен

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 66 отзывов

Автомагазины