Name: Товар прийшов не в повному обсязі.
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Roman Tolmachenko

› › ›

Roman Tolmachenko Відгук додано вівторок, 14 липня 4 перегляда

Протягом тривалого часу регулярно роблю замовлення в інтернет магазині ЄВА. Завжди влаштовував великий асортимент товару, ціни, зручний додаток, швидка доставка і надійність. Товар завжди оплачував по передплаті, на новій почті ніколи не перевіряв наявність вмісту посилок, бо завжди все було ОК, і був впевнений, що навіть якщо виникне якесь непорозуміння, така велика і надійна мережа зможе все владнати. Але останнього разу замовив товару на 6+ тисяч гривень, із товарів були велика банка протеїну, різні харчові добавки, дитячі підгузки 3 пачки і багато різної побутової косметики та хімії. По приходу додому, здивувався, що якісь не великі коробки, і за вагою для такої кількості товару мало б бути більше. Коли все розпакував виявилося, що дійсно не вистачає однієї пачки підгузків. Ціна питання +-400 грн. Написав оператору, думав, що вони перевірять все , зрозуміють, що десь помилилися і виправлять ситуацію, дошлють ці підгузки або повернуть гроші. Але ЄВА запевняє, що переглянули відео з камер на складі, де видно що замовлення було зібране вірно. І от тепер я думаю чи продовжувати в них робити щомісяця замовлення різних дрібниць на такі великі суми. Сьогодні зникла пачка памперсів за 400 грн, а наступного разу це може бути банка з протеїном за 4000 грн.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин вівторок, 14 липня

Доброго дня! Нам щиро прикро, що виникла ця ситуація. Будь ласка, напишіть нам номер вашого замовлення у приватні повідомлення в соцмережах, щоб ми могли перевірити деталі вашого звернення та надати вам зворотний зв'язок. Перейшовши за посиланням https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитися з наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на ваше повідомлення!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.6 5

3098 відгуків / 341071 перегляд

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія