Name: Тиждень розглядів, результату - нуль
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 7 липня, 2023 год 17 переглядів

Шановний магазин EVA, скажіть, будь ласка, чому у вас через одне місце? Вибачте на слові. Одним питанням займається купа менеджерів і ніхто вирішити не може, ну або не хоче. Один пише на пошту одне, другий пише інше, усі чекають зворотній зв'язок, але самі зворотній зв'язок не дають. Третій менеджер телефонує і говорить взагалі свою інформацію. Ще мені подобається, що ви пропонуєте варіант вирішення питання, який в принципі міг би влаштувати, а потім телефонуєте і говорите, що ви вирішили по іншому. А де ваша клієнтоорієнтованість? Звичайно, для такої великої мережі втрата одного постійного клієнта не має значення, але спочатку один, потім другий і так далі... Гарних вам продажів.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 10 липня, 2023 год

Оксано, доброго ранку! Дійсно, іноді деякі питання потребують детальнішого розгляду та підключення суміжних спеціалістів. Ми завжди на стороні клієнта та готові до розв'язання будь-яких питань. Клієнтоорієнтованість - один з принципів роботи нашої компанії.

Якщо ви маєте певний запит, напишіть нам в соцмережах та ми вам обов'язково допоможемо.

Відповісти

Оксана 11 липня, 2023 год

Питання нарешті закрите. Дякую менеджеру Ельвірі, яка розібралася у проблемі та сприяла прийнятному вирішенню ситуації.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.6 5

3098 відгуків / 341168 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія