Name: Поки що я не впевнений
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 21 листопада, 2021 год 35 переглядів

Одразу скажу, что мені не сподобалось у роботі сайту ева.ua. Я перейшов до нього зі сторінки Бонус + ПБ з метою скористатися кешбеком аж в 7.67 %, як вказано на партнерскій сторінці Приват-банка. Але - шукав, шукав цю кнопку - Отримати бонус, так і не знайшов. Довелося телефонувати до підтримки єви. Виявилося, что інтернет-оплати не стосуються кешбеку. Гаразд. Але навіщо тоді вказувати на сторінці ПБ, что клієнт банку за бонуси може отримати цей кешбек? Це обман покупця!
Йдемо далі. Жінка вибрала акційних товарів на суму 409 грн. і я перейшов на сторінку оформлення замовлення.На сторінці вказано, что сума замовлення в 259 грн. доставляється безкоштовно кур'єром. Але на стадії оформлення послуги кур'єра коштують 39 грн. Телефоную знову до підтримки єви. Оператор каже - ви неуважно дивилися, сума заказу повинна бути 500+ грн., тоді кур'єрська доставка безкоштовна. Вибачьте, але я дивлюся туди, де описані ваші послуги.
Спочатку ви вказуєте перехід на свій сайт за неіснуючи бонуси, потім звинувачуєте клінта, шо він там щоь недобачів.
Я зробив оплату карткою, ось зараз почекаю виконання замовлення, подивлюся, як цей магазин спрацює. Але я витратив чимало часу на з'ясування деталей, які мені нецікаві. На сайті повинна бути вичерпна інформація для покупця на стадії офорлмення замовлення, шоб він не стикався з якимось непередбачуваними обставинами.
4 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Сергій 24 листопада, 2021 год

Добрий день. Отже я отримав свій заказ у терміни, що були обговорені. З першого разу не получилося

. Добре, що я здогадався відкрити посилку у присутності ввічливої дівчини - оператора єви. Це була зовсім інше посилка. Потім знайшли вже мою. На цьому дозвольте закінчити цей непростий квест

Відповісти

Відповідь представника EVA магазин 22 листопада, 2021 год

Доброго ранку!

Сергію, кешбек Бонус + надається безпосередньо компанією Приват Банк. Всі питання стосовно нарахування кешбеку при оплаті замовлення онлайн на EVA.UA ви можете уточнити, звернувшись до підтримки банку.

Безкоштовна доставка кур’єром EVA.UA (діє тільки у м. Києві) здійснюється на покупки від 499 грн. Безкоштовна доставка кур’єром Нової пошти або Міст експрес (по всій Україні) здійснюється на покупки від 700 грн.

З більш детальною інформацією ви можете ознайомитись на нашому сайті EVA.UA за посиланням https://eva.ua/ua/oplata-dostavka/#

Відповісти

Сергій 22 листопада, 2021 год

Добрий день. Дякую, у ПБ вже все з'ясували стосовно цього питання. Очікую виконання заказу. Якщо все буде гаразд, від мене буде схвальний відгук.

Відповісти

Сергій 22 листопада, 2021 год

До чого тут це, Наталіє? Ви у доброму розумі мій пост читали?

Відповісти

Натали 21 листопада, 2021 год

Кто виноват,что вы читать не умеете,и за гривну удавитесь?

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.3 5

3083 відгука / 340515 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія