Name: Принимается заказ на товар которого нет в наличии!
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 28 вересня, 2021 год 3 перегляда

Делаю заказ, товар есть в наличии, оформила заявку, жду, через пару дней перезванивают и говорят что товара нет в наличии и это уже не в первый раз. Зачем размещать тогда товар если его нет в наличии? Приходит на почту уведомление что товар снова в наличии и можете сделать заказ а потом говорят что заказов много и мне не хватило товара и это же не первый раз((( Услугами магазина пользуюсь но все последние заказы одни расстройства( Не шлите тогда рассылку на почту о наличии потом надеюсь, жду а вам нет в наличии((((((( Кто вам после таких заказов будет верить? Вы сами своих клиентов таким обслуживанием растеряете(((
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 28 вересня, 2021 год

Доброго вечора! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.

Відповісти

Anna 28 вересня, 2021 год

Это прописанные правила в Договоре. Товар может закончиться на сладе, так как комплектация проходит в порядке очереди. Неужели трудно прочесть Договор, чтобы определиться, устраивают условия, или нет. Также, свои правила никто не устанавливает. В Договоре чётко указано:

4.5. В случае отсутствия заказанных покупателем товаров на складе, продавец вправе:

• исключить указанный товар из заказа.. и направить сообщение с откорректированным заказом и предложением его подтвердить..

• аннулировать заказ, уведомив об этом покупателя ..

Покупатели, которые принимают эти договорные отношения, как правило, не имеют претензий.

Відповісти

Светлана 29 вересня, 2021 год

Если вы сотрудник магазина то возможно вы знаете все договора наизусть а я просто хотела купить духи( Когда была первый раз подобная ситуация ну да ладно пошла и купила в этой сети магазинов намного дороже товар чем в интернет магазине у них. Но когда повторилось естественно расстроилась. Лично мне не приятно что делаю заказ на который перезванивают заказ готовится и через время товара нет в наличии, даже при условии что перезвонили и сказали что товара не хватило мне не понятно почему приходит рассылка о наличии если его нет? И не знаю как вы а я в магазин захожу для того что бы сделать покупку и желательно приятную а не договора вычитывать.

Відповісти

Anna 29 вересня, 2021 год

Только не надо избитых фраз про "сотрудника", приелось уже. По поводу условий и правил, то каждый потребитель ВСЕГДА изучает Договор, прежде. чем получать какие-либо услуги. В любой сфере услуг есть договорные отношения. А если потребитель не знает условий договора,это не значит, что виноваты другие. Здесь написать не составило труда, а открыть "Уголок потребителя" на сайте сложно, видно.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331950 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія