Не пользуйтесь услугами - Відгуки про EVA магазин

EVA магазин
Відгук додано 28 вересня, 2021 год 6 переглядів
Я сделала заказ 20.09, заказ номер 07095114 в интернет магазине Ева. Сегодня 28.09 и до сих пор нет моего заказа. Операторы с 25.09 обещают, что заказ будет доставлен в день обращения. Сегодня оператор Владислав отказался принять мою жалобу по поводу заказа и доставки. Причина отказа- "необоснованная жалоба". Но ведь в сообщении 21.09 было указано,что доставка в течении 4-5 дней, а уже прошло 8! Заказа нет, пойду в магазин и просто куплю все необходимое.
3 згодні 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 28 вересня, 2021 год
Доброго вечора, Марино! Як правило, орієнтовний термін доставки Замовлення складає від 1-го до 3-х робочих днів. Доставка деяких Замовлень (залежить від обраного товару) може становити термін до 5-ти робочих днів. Терміни поставки Замовлення наведено без урахування дня замовлення і при використанні перевізника ТОВ «Нова Пошта». Про точний термін доставки Замовлення Покупця сповіщає перевізник.

Ваше замовлення 07095114 від 21.09.2021 було відправлено 25.09.2021.

На цей час замовлення очікує вас у точці видачі м. Дніпро.

З оператором буде проведено бесіду з приводу коректного інформування клієнтів. Перепрошуємо за незручності.
Anna 28 вересня, 2021 год
Почему это не пользоваться услугами? Клиенты не один год заказывают продукцию в ЕВА, и очень довольны. Если знать правила, то не будет проблем. Если жалоба не обоснованная, то на мой взгляд, логично, что её не приняли, хотя на самом деле, всегда по запросу покупателя формируется обращение с номером для обратной связи! Надо перед покупкой читать Договор, тогда будет понятно, какие возможны нюансы в том или ином случае.


EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5
2992 відгука / 333703 перегляда
EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 3.6
34 відгука
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.7
885 відгуків
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.1
1789 відгуків
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
253 відгука
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
90 відгуків
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 4.4
8 відгуків
ParfumOpt
ParfumOpt

Рейтинг: 5
4 відгука
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
426 відгуків
​Froomo (Фрумо)
​Froomo (Фрумо)

Рейтинг: 3.9
16 відгуків