"Мы приветствуем все отзывы о себе, если они хорошие" - Відгуки про EVA магазин

EVA магазин
Відгук додано 3 вересня, 2021 год 11 переглядів
В первый и последний раз имела дело с их интернет-магазином. Прислали разбитый товар.
Отзыв с упоминанием о том, что товар разбитый и пользоваться им не удалось, оставить на сайте не удалось - "ваш отзыв не прошел модерацию". Самое ужасное, что в этом отзыве содержалось - "внимательно проверяйте товар на выдаче, сколько бы времени это ни заняло".
Ну... молодцы, что я могу сказать.

Переваги:
  1. Милая девушка в магазине, где я забирала товар
Недоліки:
  1. Качество товара
  2. общение с техподдержкой
  3. "Клиентоориентированность"
  4. работа с обращениями
1 згоден 2 не згодні



Коментарі до відгуку

Anna 4 вересня, 2021 год
Так это же открытая информация, что надо проверять товар, т.к. при транспортировке возможны повреждения. Её никто не скрывает. На сайте ЕВА, в «Уголке потребителя», в пункте «Доставка» написано :

6.8. «При принятии заказа в отделении перевозчика получатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности ..и целостность упаковки».
Відповідь представника EVA магазин 3 вересня, 2021 год
Доброго дня, Yelyzaveta Krolenko! Раніше по вашому питанню було створено звернення, про що вас було проінформовано в соціальній мережі Фейсбук. Наші спеціалісти перевірили інформацію та надали вам зворотний зв'язок. На вашу карту лояльності був нарахований бонус за товар, який було пошкоджено при транспортуванні.

Нам прикро, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. Впевнені, що подібні випадки виключені у нашій подальшій роботі та ми зможемо заслужити вашу довіру у майбутньому.

Перепрошуємо за незручності. Гарного дня!


EVA магазин
Всі відгуки

2.3 5
3083 відгука / 340528 переглядів
EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.5
292 відгука
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.5
1976 відгуків
Aromateque Concept Store
Aromateque Concept Store

Рейтинг: 3.9
58 відгуків
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.6
918 відгуків
BOMOND
BOMOND

Рейтинг: 2.2
185 відгуків
aromat.ua
aromat.ua

Рейтинг: 4.6
70 відгуків
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 4.2
71 відгук
proStor
proStor

Рейтинг: 1.6
450 відгуків
cosmostyle.com.ua интернет-магазин
cosmostyle.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 3.1
40 відгуків
MyOriginal
MyOriginal

Рейтинг: 3.5
112 відгуків