EVA магазин відгуки клієнтів / страница 86

Єва в Яготині

Гость 30 квітня, 2019 год

Магазин Єва, що біля ж/д вокзалу в Яготині, порушують права споживача, товар повернути не можливо.!!!!!!!! Адміністратор всіма методами старається товар назад не брати, щоб гроші не повертати. Не рекомендую купувати там товар.

Показати 1 відповідь

Плохое обслуживание

Гость 26 квітня, 2019 год

На Среднефонтанской нет консультантов, спросила продавца о продукции,она не захотела мне помочь. В ответ недовольно кривляласьмне и моему ребенку. Ужасное обслуживание. Очень долго стоишь в очереди. 2-3 кассы, а кассир 1.

Відповідь представника EVA магазин 26 квітня, 2019 год

Здравствуйте!
Описанные вами действия сотрудника не соответствуют установленным стандартам кампании. Для того, что бы мы могли оперативно устранить нарушение, напишите, пожалуйста, по какому адресу произошла данная ситуация (со списком адресов можно ознакомиться по ссылке:(https://eva.ua/stockists/) и дату визита.

В замешательстве!!

Яна 26 квітня, 2019 год

Вопрос почему пропала краска палет "тёмный шатен"?,нигде нету ,немогу найти?! И еще раздражает что работу консультанта и кассира выподняет один человек,очередь большая и все ждут пока продавец посоветует одному покупателю косметику,бред а очередь высьроилась с человеком 15.

Начальнику СБ в городе Одесса

Гость 26 квітня, 2019 год

На начальника службы безопасности возлагаются следующие функции:
2.1.Надежная защита объектов предприятия от краж. Хищений и других преступных посягательств, пожаров, аварий, актов вандализма, стихийных бедствий, общественных беспорядков и т.п.;
2.2.Разработка и осуществление руководства мероприятиями по безопасности объектов;
2.3.Выработка адекватных угрозе средств защиты и видов режимов охраны.
Девушки которые ловят воров в магазинах-прямо подвергают себя опасности при попытке словить вора! Займись своими... Читати відгук На начальника службы безопасности возлагаются следующие функции:
2.1.Надежная защита объектов предприятия от краж. Хищений и других преступных посягательств, пожаров, аварий, актов вандализма, стихийных бедствий, общественных беспорядков и т.п.;
2.2.Разработка и осуществление руководства мероприятиями по безопасности объектов;
2.3.Выработка адекватных угрозе средств защиты и видов режимов охраны.
Девушки которые ловят воров в магазинах-прямо подвергают себя опасности при попытке словить вора! Займись своими подчинёнными сб, а не штрафовать работников магазина!
Помни-при официальном трудоустройстве ВСЕ ШТРАФЫ ЗАПРЕШЕНЫ!

Начальнику СБ в городе Одесса

Гость 25 квітня, 2019 год

работники не могут быть привлечены к материальной ответственности, если (ч. 4 ст. 130, ч. 1 ст. 131 КЗоТ):
— ущерб, причиненный работником, относится к категории нормального производственно-хозяйственного риска;
— работник находился в состоянии крайней необходимости;
— руководитель не создал условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности порученного работнику имущества.
И еще один момент. На наш взгляд, привлекать работника... Читати відгук работники не могут быть привлечены к материальной ответственности, если (ч. 4 ст. 130, ч. 1 ст. 131 КЗоТ):

— ущерб, причиненный работником, относится к категории нормального производственно-хозяйственного риска;

— работник находился в состоянии крайней необходимости;

— руководитель не создал условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности порученного работнику имущества.

И еще один момент. На наш взгляд, привлекать работника к материальной ответственности — это право, а не обязанность работодателя.
Уважаемые сотрудники! Существует статья 265 КЗоТ если с вас будут требовать деньги, не ведитесь, а сразу пишите заявление в прокуратуру, полицию или инспекцию труда! Только так вы можете спокойно работать и зарабатывать, а не перекрывать за свой счёт их минуса! Не бойтесь если вас будут пугать увольнением-на то должны быть весомые, аргументированные причины, если их нет то также обращайтесь в те же органы которые перечислены выше!

Вентиляция в магазинах

Марина 23 квітня, 2019 год

Ужасная вентиляция в каждом магазине Ева. Везде стойкий запах порошка. В маленьких магазинах даже в отделе косметики. Для аллергиков это невыносимо. Обычные люди, думаю, тоже не в восторге. Кондиционеры - это не выход. Сделайте пожалуйста хорошую вентиляцию по всей сети магазинов. В остальном, неплохо. Консультанты не назойливые. В некоторых магазинах не хватает кассиров. Кассир не должен консультировать, когда он находится... Читати відгук Ужасная вентиляция в каждом магазине Ева. Везде стойкий запах порошка. В маленьких магазинах даже в отделе косметики. Для аллергиков это невыносимо. Обычные люди, думаю, тоже не в восторге. Кондиционеры - это не выход. Сделайте пожалуйста хорошую вентиляцию по всей сети магазинов. В остальном, неплохо. Консультанты не назойливые. В некоторых магазинах не хватает кассиров. Кассир не должен консультировать, когда он находится за кассой. Иначе он начинает бегать по залу с каждым клиентом, а другие покупатели стоят и ждут его на кассе.

широкий выбор товаров

Гость 22 квітня, 2019 год

Відгук про EVA магазин за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 148а хорошие магазины бытовой химии и косметических средств, цены средние, есть акции и карты-скидки, пакеты брендовые платные, те покупаешь пакет и бесплатно рекламируешь магазин по городу.

широкий выбор товаров

Гость 22 квітня, 2019 год

Відгук про EVA магазин за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 148а хорошие магазины бытовой химии и косметических средств, цены средние, есть акции и скидочные карты, пакеты брендовые платные, те покупаешь пакет и бесплатно рекламируешь магазин по городу.

Очень разочерована

Светлана 22 квітня, 2019 год

Хочу написать отзыв о магазине Ева что в городе Мелитополь на центральном рынке. Я очень частый покупатель данного магазина, мне все нравится и цены и девочки в основном приветливы. Но вот последнее время я разочеровалась в этом магазине. Во первых там очень часто на полу стоят какие-то ящики с товаром, магазин маленький ещё и ящики стоят вообще не пройти, был... Читати відгук Хочу написать отзыв о магазине Ева что в городе Мелитополь на центральном рынке. Я очень частый покупатель данного магазина, мне все нравится и цены и девочки в основном приветливы. Но вот последнее время я разочеровалась в этом магазине. Во первых там очень часто на полу стоят какие-то ящики с товаром, магазин маленький ещё и ящики стоят вообще не пройти, был сдучай что у меня ребенок ударился ножкой об ящик который Стоял возле стеллажа с моющими средствами у него был большой синяк. Хорошо что только синяк могло быть и больше. Ещё парень который там работает, очень часто матерится, извините меня, я пришла в магазин, скупиться, почему я и мой ребенок должны слушать маты. Со служебного помещения не очень давно слышались крики и матерные слова, ну если это управляющий так разговаривает со своими подченнеными то не удивительно почему этот парень позволяет себе материться и говорить что ему все надоело, да иногда девочки без настроения ходят. С кабинета кстати не только я, часто слышу крики или ужасный смех, а и мои знакомые и друзья. Такое чувство что мы в какомно кабаке, а не в магазине. Про грязь которая частенько бывает я вообще молчу. Неужели некому навести порядок в этом магазине.

Переваги:

Хорошие цены, акции, приветливые продавцы

Недоліки:

Ящики с товаром на проходе,парень который материться при покупателях, неприятная обстановка крики со служебного помещения.

Відповідь представника EVA магазин 24 квітня, 2019 год

Светлана, здравствуйте!
Описанные вами действия сотрудников не соответствуют установленным стандартам компании. По вашему обращению будет проведена внеплановая проверка с целью повышения квалификации персонала и устранения недостатков. Напишите, пожалуйста, по какому адресу произошла данная ситуация. Показати 2 відповіді

Ужасный персонал

Гость 18 квітня, 2019 год

Продавцы некорректно ведут себя при покупателях, магазин возле метро Осокорки, ходят шепчутся о покупателе, проведите тренинг о том, как себя нужно вести на работе и что такое толерантность, вид у меня был обычный, повода для обсуждений не вижу, персонал выглядит точно не лучше, вышла в другой магазин, так как проводить там покупки неприятно.
Смена 18.04.19

Відповідь представника EVA магазин 19 квітня, 2019 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о сервисе в одном из наших магазинов. С персоналом обязательно проведем дополнительное обучение. Сделаем все возможно для того, что бы изменить ваше мнение в лучшую сторону.

Непредусмотрительность магазина

Гость 18 квітня, 2019 год

Здравствуйте ,заходила сегодня с молодым человеком в магазин Ева в городе Одесса ,находится он возле привоза ближе к кинотеатру Родина ,уточняю так как их там два магазина ,точный адрес не помню ,зашли мы выбрать дезодорант и я захотела узнать запах и пшикнула один раз,чтобы знать,что мы берём,ведь не за марку мы себе покупаем дезодоранты ,а за качественный запах и тд.... Читати відгук Здравствуйте ,заходила сегодня с молодым человеком в магазин Ева в городе Одесса ,находится он возле привоза ближе к кинотеатру Родина ,уточняю так как их там два магазина ,точный адрес не помню ,зашли мы выбрать дезодорант и я захотела узнать запах и пшикнула один раз,чтобы знать,что мы берём,ведь не за марку мы себе покупаем дезодоранты ,а за качественный запах и тд. Подбежала ко мне девушка и хамским тоном сказала,что нельзя так делать, я спросила у неё ,тогда как мне узнать,какой запах мы хотим вообще ,в ответ она пожала плечами и сказала выбирать по виду,девушка с темными волосами и без формы ,возможно администратор. Если у вас такие правила в магазине,хотя я первый раз вижу такое ,то значит ставьте какие-то тестера на дезодорант ,а не просто махайте плечами. очень неуважительное отношение ,постоянно покупаю там себе товары ,но такое увидела первый раз, просьба улучшить персонал и их рабочие способности. Наверное больше в этот магазин заходить не буду. Вы же когда допустим духи себе выбираете ,не смотрите красивая банка или нет,не так ли?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 19 квітня, 2019 год

Здравствуйте!
Поставщики не предоставляют тестер на аэрозольные дезодоранты. Распылив продукт-нарушается пломба и товар после этого не подлежит продаже. С персоналом проведем беседу, относительно соблюдения корпоративных стандартов обслуживания.

Необученны консультанты

Гость 17 квітня, 2019 год

Прошу руководство магазина обратить внимание на знание товара их продавцов.
Зашла в магазин на ул. Независимости 15,минуты 5 искала консультанта,что бы помогла мне в выборе.
На мои вопросы отвечала"вы знаете,я даже не знаю"или"если чесно,то я не помню".
Ни одного конкретного ответа на мои вопросы она не сказала.
Как можно так работать???
Я понимаю что магазин новый, недавно открылся,но все же... Читати відгук Прошу руководство магазина обратить внимание на знание товара их продавцов.
Зашла в магазин на ул. Независимости 15,минуты 5 искала консультанта,что бы помогла мне в выборе.
На мои вопросы отвечала"вы знаете,я даже не знаю"или"если чесно,то я не помню".
Ни одного конкретного ответа на мои вопросы она не сказала.
Как можно так работать???
Я понимаю что магазин новый, недавно открылся,но все же надо как то учить товар и все такое.

Відповідь представника EVA магазин 19 квітня, 2019 год

Здравствуйте!
Описанные вами действия сотрудника не соответствуют установленным стандартам обслуживания. По вашему обращению, будет проведена внеплановая проверка, с целью повышения квалификации персонала. Приносим наши извинения за неудобства.

Скарга на персонал у магазині EVA

Анастасія 15 квітня, 2019 год

Відгук про EVA магазин за адресою Львів, 8-й Скнилівський провулок м Львів одразу про 2 магазини.1магазин у ТРЦ Вікторія Гарденс.Що стало з персоналом?коли я зайшла за фарбою одразу помітила що зараз проходить акція «1+1=3» мене це зацікавило.Взяла одразу 2 види фарб з надією що одна пройде як подарунок.На кассі дівчина на моє запитання чи пішло щось у подарунок подивилась на мене вибачте як на останню людину.Я сказала тоді забрати одну... Читати відгук м Львів одразу про 2 магазини.1магазин у ТРЦ Вікторія Гарденс.Що стало з персоналом?коли я зайшла за фарбою одразу помітила що зараз проходить акція «1+1=3» мене це зацікавило.Взяла одразу 2 види фарб з надією що одна пройде як подарунок.На кассі дівчина на моє запитання чи пішло щось у подарунок подивилась на мене вибачте як на останню людину.Я сказала тоді забрати одну так як дві інші мені були потрібні.Дівчина почала забирати зовсім не то.на мої зауваження показувала свої нерви.Я все розумію,але якщо нема настрою сиди дома.
2.Магазин на Володимира Великого.Ну тут взагалі.По залі ходять працівники і ноль уваги на прохання про допомогу.ходять переступають через тебе.Вибирала шумпунь і відкрила банку щоб відчути запах.Тут підходе воно і починає хамським тоном говорити шо то не тестер .Я не дурна і розумію це але понюхати запах це не злочин.Після цього стояла над душею і бормотіла щось.Після того пройшла і почала мене кривляти.Це нормально?
Пройшло все бажання приходити у цей магазин.

Переваги:

Акції,вибір амортименту

Недоліки:

Хамська поведінка практично у всіх магазинах.Тебе там і покривляють і нахамлять у слід.різниця у ціні на ціннику і кассі.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 24 квітня, 2019 год

Анастасіє, вітаємо!
Описані вами дії працівників не відповідають встановленим стандартам компанії. По вашому зверненню буде проведена позапланова перевірка та прийняті відповідні міри. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Невідповідність цінників

Гость 15 квітня, 2019 год

Переваги:

Гарний вибір косметичних засобів на різній ціновій політиці

Недоліки:

Придбала браслет а пробили на чек сережки та ще й дорожчі за вказаної суми на самому товарі.
Запитавши адміністрацію чому так? Мені відповіли, що ці браслети так пробиваються. А ціну не встигли перебити. Я вирішила через тиждень перевірити ситуацію з цінами. Виявилося, що ціна на браслет незмінена. Запитала консультанта, чому так. Мені зухвало посміхнулася в обличчя і повідомила , що воно так пробиває у них на...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 24 квітня, 2019 год

Валентино, вітаємо!
По вашому зверненню створена заявка. Ми обов'язково надамо зворотній зв'язок.

Обман покупателей !!!

Кириенко Светлана 15 квітня, 2019 год

Добрый день!13.04.2019 ,зашла в магазин ЕВА,/Светлицкого 30/20 А,купить себе,туш для ресниц.Минут 10,я пыталась выбрать/за это время,ни кто,из консультантов,не обратил даже внимания ./Я обратилась к женьщине-охранику.../после этого она позвала консультанта.Я попросила,проконсультировать,по туше ,Макс фактор" девушка мне выбрала туш,по акции/На ценники 149 гр./Когда я пришла на кассу,оказалось что цена 229 гр.На мой вопрос почему так,кассир ответила,что не успели поменять ценник,.После этого ,забрала... Читати відгук

Добрый день!13.04.2019 ,зашла в магазин ЕВА,/Светлицкого 30/20 А,купить себе,туш для ресниц.Минут 10,я пыталась выбрать/за это время,ни кто,из консультантов,не обратил даже внимания ./Я обратилась к женьщине-охранику.../после этого она позвала консультанта.Я попросила,проконсультировать,по туше ,Макс фактор" девушка мне выбрала туш,по акции/На ценники 149 гр./Когда я пришла на кассу,оказалось что цена 229 гр.На мой вопрос почему так,кассир ответила,что не успели поменять ценник,.После этого ,забрала туш,и говарит:Вы не берете,и отлаживает.При всем этом,когда проживала туш,даже не спросила есть ,ли у меня карточка.Вобщем впечатление,от посещения данного магазина,негативное.Дурят сильно. Зачем???И сколько это будет продолжатся?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сильный обман покупателей

Развод на мл

Гость 14 квітня, 2019 год

отбило желание покупать, на разлив что ли?! Консультант один и то вечно недоволен

Показати 1 відповідь

Неприятное отношение администратора

Гость 13 квітня, 2019 год

Пришла за покупками с ребенком в коляске, администратор сразу недовольным взглядом посмотрела на меня, через время подошла и спросила "может мне что то подсказать, поскольку людей в магазине много, а я с коляской мешаю им ходить", при этом в магазине всего два маленьких прохода,один из которых занимала очередь до средины зала из-за того, что работала всего одна касса.
Сделайте... Читати відгук Пришла за покупками с ребенком в коляске, администратор сразу недовольным взглядом посмотрела на меня, через время подошла и спросила "может мне что то подсказать, поскольку людей в магазине много, а я с коляской мешаю им ходить", при этом в магазине всего два маленьких прохода,один из которых занимала очередь до средины зала из-за того, что работала всего одна касса.
Сделайте нормальные проходы, что бы людям с колясками можно было разойтись, и больше работающих касс когда наплыв людей будет, вы что когда открываете магазин возле метро Алексеевская ожидаете на маленький поток людей?

Недоліки:

-маленькие проходы;
-работала одна касса.

Киев, проспект Кубанской Украины 23 (пр. Лесной 23).

Иванов Андрей 13 квітня, 2019 год

Сегодня в Киеве на проспекте Кубанкой Украины 23 (пр. Лесной 23). Управляющий персонал желает лучшего. Сегодня я наблюдал картину как Администратор в магазине ЕВА (зовут вроде Марина) взялась в ручки с сотрудницей младшей по должности, стала её оскорблять матом (типа пошла на х…) и выталкивать её, в присутствии остального персонала, т.е. дала понять младшему персоналу что так делать можно, она... Читати відгук Сегодня в Киеве на проспекте Кубанкой Украины 23 (пр. Лесной 23). Управляющий персонал желает лучшего. Сегодня я наблюдал картину как Администратор в магазине ЕВА (зовут вроде Марина) взялась в ручки с сотрудницей младшей по должности, стала её оскорблять матом (типа пошла на х…) и выталкивать её, в присутствии остального персонала, т.е. дала понять младшему персоналу что так делать можно, она же Администратор, с неё в первую очередь нужно брать пример. А если такая Администратор, то значит Управляющая так занимается подборкой своего персонала, она же её на должность ставила. Обслуживание на том же уровне, как иначе, если в колективе, старший по должности может позволять себе такое!!!!

Переваги:

Большой ассотимент

Недоліки:

Персонал

Бракована туш

Гость 12 квітня, 2019 год

Хочу залишити негативний відгук про туш мейбелін, купила акційну туш, розраховуючись на касі я відкрутила щоб подивитись чи вона нормальна, виявилось що вона суха, я попросила обміняти на іншу, касир мені відмовила, неприємно що викинула гроші на вітер, сервіс в єві йде в гіршу сторону

Переваги:

Акції

Недоліки:

Продають засохші туші

Відповідь представника EVA магазин 17 квітня, 2019 год

Вітаємо!
Для того, щоб ми могли перевірити інформацію про покупку, напишіть в Особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (ttps://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашої картки лояльності.

Сервис? Для консультантов « Ева» это слово, ни о чем не говорит...

Елена 11 квітня, 2019 год

Ситуация:
Дата: 11.04.2019
Магазин: Драйзера 8
Время: вторая половина дня (18:40-18:50).
Зашла, купить зубную пасту, смотрю на неё ещё и акция, вместо 44,89 грн, цена 31,50 грн, думаю точно ли на это пасту, проверила: да, действительно на неё. Смотрю, акция на маски для лица ( были на отдельной стойке), все по 29 ( с копейками), отлично беру..... подхожу на... Читати відгук Ситуация:
Дата: 11.04.2019
Магазин: Драйзера 8
Время: вторая половина дня (18:40-18:50).

Зашла, купить зубную пасту, смотрю на неё ещё и акция, вместо 44,89 грн, цена 31,50 грн, думаю точно ли на это пасту, проверила: да, действительно на неё. Смотрю, акция на маски для лица ( были на отдельной стойке), все по 29 ( с копейками), отлично беру..... подхожу на кассу расчитаться, с собой был сертификат 50 грн, должна была выйти сумма +-62 грн, тоесть доплатить 12 грн, но сумма вышла 83,88 грн, расчиталась, после чего перепроверяю чек, и понимаю, что цены совершено другие! Паста - 44,89 грн; маска -38,99 грн. Возвращаюсь, говорю, что произошла ошибка, я соглашалась купить этот товар по другой цене, который указанный на ценниках, продавец просит показать, где находятся маски, мы подходим к стойке, где все маски этой фирмы по 29,90 на что, она мне отвечает: « а так это они должны в другом месте быть, то цену мы не поменяли, и показывает на пустое место...», я говорю, что я согласна купить только по указанной цене, подходим к зубной пасте, уже два продавца-консультанта с нами « разборки устраивают», а этим временем на кассе уже очередь с 4 человек, и хамским тонном, вопрос « так это паста не там стоит у неё другая цена, вообще-то !!!», я говорю, нет это именно эта паста, показываю что на ценнике и на коробке одно и то же написано ( до маразма дошло), прошу вернуть мне деньги и сертификат, продавец- консультант ответила, что не может вернуть сертификат, на мой вопрос « что будем делать?» Ответ: « хабально, хамским тоном: что-что делать, разницу возвращать!!!!» побежала в подсобное помещение вынесла мне 22,50 грн, я забрала деньги и попросила чек вернуть, так как его быстро забрали у меня, вместе с товаром, я в полном шоке и испорченным настроением вышла с магазина, через 5 мин поняла, что товар мне не отдали, возвращаюсь! Говорю «можно пожалуйста товар», ответ: « ну а что ж, деньги так вы забрали, а товар зачем»...отвратительное отношение, невоспитанные, без субардинации продавцы, заходить в этот магазин больше нет желания.....

Переваги:

Магазин с большим ассортиментом, близко к дому...

Недоліки:

Отсутствие сервиса, обман, хамство.

Невідповідність цінників,некомпетентність консультантів

Гость 11 квітня, 2019 год

Вирішила сьогодні зробити собі приємне - завітати в магазин косметики.Очі раділи розмаїттю акцій.Цінники вказували на акцію 1=2.Поцікавилась в консультанта,чи приймає участь в цьому туш,що мені сподобалась.Консультат не знав відпрвіді,покликав "підмогу ".Мене завірили,що будь яка туш цієї марки акційна. Взявши 2 туші по дорозі захватила шампунь,який стояв там де акційні товари з ціною 25 грн.При розрахунку на касі виявилось що треба... Читати відгук Вирішила сьогодні зробити собі приємне - завітати в магазин косметики.Очі раділи розмаїттю акцій.Цінники вказували на акцію 1=2.Поцікавилась в консультанта,чи приймає участь в цьому туш,що мені сподобалась.Консультат не знав відпрвіді,покликав "підмогу ".Мене завірили,що будь яка туш цієї марки акційна. Взявши 2 туші по дорозі захватила шампунь,який стояв там де акційні товари з ціною 25 грн.При розрахунку на касі виявилось що треба розрахуватись за 2 туші,тому що по акції вони не проходять.Я попросила зробити повернення,що мені зробили без проблем.Засмутившись цією неприємністю,я заплатила за шампунь 46 !!!грн, вийшла з магазину.І тут ж повернулась назад,вияснити,чому на ціннику одна ціна,а я заплатила іншу.Дівчата виправдовувались чи то першим,чи то останнім днем акції,запропонували зробити повернення.Після очікування та вияснення,яке продовжувалось хвилин 8 мені повернули 16 грн -різницю в ціні,після ще одного вияснення додали ще 5 грн. Відношення словами не передати.Не знаю, як зашвидко в мене виникне бажання ще раз відвідати цей магазин

Недовольна консультацией

Юлия 11 квітня, 2019 год

г.Дружковка. спросила у консультанта, отпечатывается ли подводка, ответила, что это очень хорошая подводка, наша продукция, я ж и купила! Она отпечатывается! получается мне там наврали, чтобы продать, еще и выдернула из рук, "я на кассу положу, чтобы вам удобней было", наверное, все-таки, чтобы я не передумала или не украла.. если чего-то не знаешь - нечего говорить, мне тоже не хочется... Читати відгук г.Дружковка. спросила у консультанта, отпечатывается ли подводка, ответила, что это очень хорошая подводка, наша продукция, я ж и купила! Она отпечатывается! получается мне там наврали, чтобы продать, еще и выдернула из рук, "я на кассу положу, чтобы вам удобней было", наверное, все-таки, чтобы я не передумала или не украла.. если чего-то не знаешь - нечего говорить, мне тоже не хочется по 70 грн выбрасывать просто так. консультанты навязчивы, это раздражает, недовольна

Недовольна консультацией

Юлия 11 квітня, 2019 год

спросила у консультанта, отпечатывается ли подводка, ответила, что это очень хорошая подводка, наша продукция, я ж и купила! Она отпечатывается! получается мне там наврали, чтобы продать, еще и выдернула из рук, "я на кассу положу, чтобы вам удобней было", наверное, все-таки, чтобы я не передумала или не украла.. если чего-то не знаешь - нечего говорить, мне тоже не хочется по... Читати відгук спросила у консультанта, отпечатывается ли подводка, ответила, что это очень хорошая подводка, наша продукция, я ж и купила! Она отпечатывается! получается мне там наврали, чтобы продать, еще и выдернула из рук, "я на кассу положу, чтобы вам удобней было", наверное, все-таки, чтобы я не передумала или не украла.. если чего-то не знаешь - нечего говорить, мне тоже не хочется по 70 грн выбрасывать просто так. консультанты навязчивы, это раздражает, недовольна

Плохое обслуживание

Гость 11 квітня, 2019 год

В магазине "Ева" в Киеве, по адресу Маршала Тимошенка 14 а (возле станции метро "Минская"), кассир Анастасия (работала 10.04.19 во второй половине дня) ведет себя с покупателями грубо, на вопросы отвечает агрессивно, на замечания реагирует по-хамски. Ей бы улицу мести, а не с людьми общаться!

Відповідь представника EVA магазин 24 квітня, 2019 год

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь! С персоналом обязательно проведем соответствующую работу.

отличное обслуживание

Марина 9 квітня, 2019 год

Вчера была в магазине ЕВА г.Сумы , ул.Набережная р. Стрелки, хочу выразить благодарность продавцу, за внимательность, и помощь в выборе, побольше бы таких сотрудников!

Переваги:

внимательные и доброжилательные продавцы.

Недоліки:

мало персонала, по всему залу и на кассе она была одна

Ул.Светлицкого 30/20 Киев

Тамара 8 квітня, 2019 год

Обслуживание Ужасное, опять ха мят, причем Своим же соседям...!!! Когда кассирам НУЖНЫ деньги для размена,Они берут и" ТЫСЯЧУ"!!! Причем РЕГУЛЯРНО...))) Когда, ИМ ЖЕ, "облом" подойти к КАССЕ , поменять 2- е бумажки на 1- у, " НАМ ЗАПРЕЩЕНО"... !!! Спасибо за сотрудничество...(((!!!

Переваги:

Не вижу...

Недоліки:

Валом...

Отзыв EVA магазин

Аноним 8 квітня, 2019 год

Добрый день! Получилась не очень приятная ситуация в магазине ЕВА, после который больше не хочется заходить в этот магазин. Мне подарили сертификат на 250 грн, я набрала чуть больше этой суммы, в итоге кассир пробивает мой сертификат еще раз, и я плачу за свой товар плюс 250 грн за сертификат (который мне подарили).
После чего я вышла из магазина... Читати відгук Добрый день! Получилась не очень приятная ситуация в магазине ЕВА, после который больше не хочется заходить в этот магазин. Мне подарили сертификат на 250 грн, я набрала чуть больше этой суммы, в итоге кассир пробивает мой сертификат еще раз, и я плачу за свой товар плюс 250 грн за сертификат (который мне подарили).

После чего я вышла из магазина стала изучать чек, вернулась, никто ничего не знает, касса выбила такую сумму, я давай считать по телефону. Конечно в итоге мне отдали мой неиспользованный сертификат.

Будьте осторожны с сертификатами! Проверяйте чеки!

Переваги:

Большой ассортимент товара

Недоліки:

Не внимательный кассир

Показати 1 відповідь

хороший коллектив Ева 126

Татьяна 7 квітня, 2019 год

Хочется поблагодарить работников магазина "Ева" г Желтые Воды!! Очень внимательные, приятные девочки во главе с управляющей магазина Юлией. Хочется отметить продавца Анастасию!! Таких как Настя еще поискать надо, приветливая,приятная, поможет в любом вопросе при выборе товара. Спасибо вашему коллективу,очень приятно приходить к вам за покупками!! Удачи!!

позвонила в ЕVA 30.03.2019 Чтобы узнать есть ли товар в магазинах ЕVA. Прошло 6 дней не перезвонили.

Анна 6 квітня, 2019 год

Позвонила в Eva 30.03.19 узнать есть ли по г.Киеву тональная основа maxfactor colour adapt 75 тон 2017 года выпуска. Девушка предложила подождать 62 часа, за это время они проверят наличие товара. Сегодня перезвонила, сказала информации нет по поводу наличия тональной основы. Неужели за 6 дней невозможно проверить наличие товара по г. Киеву?

Відповідь представника EVA магазин 8 квітня, 2019 год

Анна, здравствуйте!
Тональный крем Max Factor COLOUR ADAPT тон 75 представлен по следующим адресам:
проспект Академіка Палладіна,буд.16
вул. Петра Запорожця, 28
проспект Бажана,буд.3
вул.Здолбунівська,буд.7,літера А
вул.Сиваська,буд.1 А
проспект Володимира Маяковського,буд.47
вул.Підлісна,1/Б
бульвар Чоколівський вул.Єреванська,28/1
вул.Бальзака,буд.94
вул.Раїси Окіпной,буд.3
вулиця Шептицького,буд.24
бул.Лесі Українки,буд 24
проспект Броварський,буд.33-В
вул.Срібнокільська,буд.20в
ПТП №4,сектор "Г", ТВК "Метроград"
проспект Перемоги,буд.86-А
проспект Миколи Бажана,буд.3 "Г"
вул.Тимошенка, буд. 14-А
Харківське шосе,буд 144а
проспект Перемоги,буд.136,підземний пішохідний перехід,станція метро "Житомирська"(вестибюль №2)
ПТП №4,сектор "Б"
площа Львівська,буд.8-Б
вул. Хрещатик,буд.20-22 П/П-С-2
вул.Героїв Дніпра,буд.35
вул.Щербаківського Данила, буд.47/А
площа Дружби Народів,буд.4
площа Вокзальна,буд.5
вул.Івана Миколайчука,буд.11
проспект Перемоги,буд.49/2
Мінське шосе,буд.4А
вул.Симиренка,буд.10/А
проспект "Правди",буд.3А
вул.Світлицького,буд.30/20А
вулиця Гната Юри,будинок 6г
вул.Мельникова,буд.1-И
вул.Т.Драйзера,буд.8
вул.Заболотного,буд.20а
вул.Хрещатик 32П/П-С-1,С-2
проспект Соборності,будинок 5
проспект Лісовий,будинок 23
вул.В.Гетьмана,буд.40-а
проспект Космонавта Комарова,буд 30/28
проспект Володимира Маяковського,буд.17,ринок"Полюс"
вул.Попудренка,буд.1
проспект Миколи Бажана,буд.10
вул.Костянтинівська,будинок 63/12
вул.Спаська,буд 5
вул.Солом`янська,будинок 33
вул.Юрія Пасхаліна,4/6
проспект Перемоги,буд.104
вул.Шолом-Алейхема,буд.18
вул.Ревуцького,буд.12А
вул. Академіка Туполєва, 13
проспект Героїв Сталінграду, 46А
бул. Дружби Народів, підземний перехід
проспект Перемоги, буд. 24
вул. Васильківська, 37-А
вул. Героїв Дніпра, буд.34
вул. Маршала Конева, буд 10/1
вул. Лаврухина, буд. 9
проспект Оболонський, буд. 19
вул. Порика Василя, буд. 13
вул.Зої Гайдай, буд.4
Шосе Харківське, буд.166/В
вул. Княжий Затон, буд. 9
вул. Алма - Атинська, буд. 54
вул. Сабурова Олександра, буд. 3
вул. Драгоманова, буд. 19
вул. Велика Василківська (Червоноармійська), буд.63
пр. Оболонський, 47/42
проспект Бажана Миколи, буд. 1-О

Жахливий магазин

Аноним 6 квітня, 2019 год

Відвідавши магазин у місті Бар складається про цю мережу магазинів жахлива думка.Не говорячи що на касі ніколи не сидить продавець так щей консультанти позволяють хамити до покупців та обзивати лайливими словами щей стояти над головою і заважати осуджуючи кожну дію.Не розумію навіщо набирати такий не привітний персонал.Якшо людина не вміє спілкуватись з людьми то ця робота не для неї!

Переваги:

Можна фарбуватись

Недоліки:

Жахливий персонал

Відповідь представника EVA магазин 8 квітня, 2019 год

Вітаємо!
Для того, щоб ми могли оперативно вплинути на описану вами ситуацію, напишіть, будь ласка, в Особистому повідомленні в нашій спільноті Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua),яка саме ситуація у вас склалась?