EVA магазин відгуки з оцінкою Жахливо / страница 57

Мошенники, несуществующие акции, развод как в 90-х

Евгений 24 жовтня, 2019 год

Відгук про EVA магазин за адресою Нікополь, пр. Трубников, д. 26 22-23 октября была акция на SARMA Актив 0,5 л для посуды 12,50 за банку, 23 октября вечером зашел в магазин г. Никополь пр. Трубников 26 и решил приобрести по акции 2 банки, но не тут то было, касир ПОЛИНА (Ф.И.О. отказалась дать), выбивает по 20 грн за банку, на мое возражение о ее компетентности и знание товаров, акций - хамит... Читати відгук 22-23 октября была акция на SARMA Актив 0,5 л для посуды 12,50 за банку, 23 октября вечером зашел в магазин г. Никополь пр. Трубников 26 и решил приобрести по акции 2 банки, но не тут то было, касир ПОЛИНА (Ф.И.О. отказалась дать), выбивает по 20 грн за банку, на мое возражение о ее компетентности и знание товаров, акций - хамит и оскорбляет, на просьбу вызвать руководителя и решить данный вопрос - вызывает охрану КОРД и требует оплату по полной стоимости, по приезде охраны потребовал книгу жалоб, сразу давать не хотели. И вообще кассир говорит, на мое замечание о соответствии ее занимаемой должности, что она еже итак уволена, идите на хер и ей на все посрать. Вот такие акции господа в магазине ЕВА в Никополе, как в лихие 90-е, хочу продать по завышенным ценам- вызываю охрану для устрашения покупателя. Вот и думаю, зачем держите таких работников, да еще и платите им немалую зарплату, увольте да и все. Позор магазину и руководству. Чистой воды Мошенники. Итого - у меня ни товара, ни настроения, ни какой моральной компенсации. на сайте ева оставил обращение по этому поводу -ответа нет. Евгений 0993650009

Відповідь представника EVA магазин 24 жовтня, 2019 год

Евгений, здравствуйте!
Мы с вами обязательно свяжемся для уточнения деталей.

ЕВА Кропивницкий (Жадова) ВОНЬ!

Виктория 23 жовтня, 2019 год

Відгук про EVA магазин за адресою Кировоград, ул. Генерала Жадова, д23 В магазине по улице Жадова 23 из-за ремонтных работ в магазине стоит ужасная вонь - невозможно находиться там и минуты. Неужели нельзя закрыть магазин на время ремонта? Зачем над покупателями издеваетесь?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 31 жовтня, 2019 год

Виктория, здравствуйте!
После вашего комментария ремонтные работы были прекращены. Приносим наши извинения за неудобства!

вонючие салфетки

Алина 22 жовтня, 2019 год

купила в Житомире салфетки грин вей 15 шт. с запахом Вонь клея. жесть!
выбросила не попользовавшись

Ужасный интернет магазин

Елена 22 жовтня, 2019 год

Здрастуйте, хотела написать про свой заказ в интернет магазине Ева, кстати это мой первый и думаю, что последний заказ. 16.10.2019 сделала заказ туалетной воды и оплатила на сайте, у мужа было День рождения, хотела подарить, подарок не удался. Сегодня уже 22.10.2019, связавшись с оператором, я узнала, что заказ находиться до сих пор в зборке, такого ужасного интернет магазина, я ещё... Читати відгук Здрастуйте, хотела написать про свой заказ в интернет магазине Ева, кстати это мой первый и думаю, что последний заказ. 16.10.2019 сделала заказ туалетной воды и оплатила на сайте, у мужа было День рождения, хотела подарить, подарок не удался. Сегодня уже 22.10.2019, связавшись с оператором, я узнала, что заказ находиться до сих пор в зборке, такого ужасного интернет магазина, я ещё не видела. Никому не советую, там что-то приобретать!
P. S. Возьмите больше сотрудников на работу!!!

Показати 1 відповідь

Торгуют подделкой

Дарья 19 жовтня, 2019 год

Впервые решила не купить на майкапе или парфумс парфюм, а заказать на сайте Евы. Купила у них на сайте по акции аромат PACO RABANNE Lady Million Prive 50 мл. Это просто ужас!!!! Аромат не держится и пару часов!! Даже на волосах не держится ВООБЩЕ! Оставила им отзыв на сайте, а они НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ и отзыв НЕ ОДОБРИЛИ! Абсолютно наплевательское отношение!... Читати відгук Впервые решила не купить на майкапе или парфумс парфюм, а заказать на сайте Евы. Купила у них на сайте по акции аромат PACO RABANNE Lady Million Prive 50 мл. Это просто ужас!!!! Аромат не держится и пару часов!! Даже на волосах не держится ВООБЩЕ! Оставила им отзыв на сайте, а они НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ и отзыв НЕ ОДОБРИЛИ! Абсолютно наплевательское отношение! И сайт у них говно, нет ни кабинета, нельзя даже посмотреть список заказов. В общем НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО! Продадут вам подделку "по акции", а вы даже отзыв оставить не сможете. Заказывайте на проверенных сайтах.

Номер заказа 0129272

Ужасное отношение к покупателям

Гость 17 жовтня, 2019 год

В Киеве в Eva возле м.Нивки ужаснейшее обслуживание. Кассиры хамят, абсолютно не знают товар и акции. На ТМ Always была прицеплена бирка с указанием того, что за покупку этой ТМ положен подарок. Подарок на кассе я не дождалась, более того, когда я спросила о подарке, мне хамски ответили, что его нет в наличии и мол, "Не задерживайте очередь". Ужасное обслуживание... Читати відгук В Киеве в Eva возле м.Нивки ужаснейшее обслуживание. Кассиры хамят, абсолютно не знают товар и акции. На ТМ Always была прицеплена бирка с указанием того, что за покупку этой ТМ положен подарок. Подарок на кассе я не дождалась, более того, когда я спросила о подарке, мне хамски ответили, что его нет в наличии и мол, "Не задерживайте очередь". Ужасное обслуживание и ужасный магазин

Наплевательское отношение к клиентам. Сайт ужасно тормозит.

Максим Владимирович 16 жовтня, 2019 год

Сделав заказ в интернет-магазине ева ещё 9 октября до сих пор не получили ни номера декларации, ни чего. В кабинете новой почты заказ вообще не обнаружен. Сегодня уже 17 октября и не слуху не духу. Вы там вообще нормальные? Я понимаю что заказов много, но так наймите больше работников или перестаньте брать новые заказы пока со старые пока ещё не... Читати відгук Сделав заказ в интернет-магазине ева ещё 9 октября до сих пор не получили ни номера декларации, ни чего. В кабинете новой почты заказ вообще не обнаружен. Сегодня уже 17 октября и не слуху не духу. Вы там вообще нормальные? Я понимаю что заказов много, но так наймите больше работников или перестаньте брать новые заказы пока со старые пока ещё не отправили. Мало того что пока собрали корзину прошло часа 3 так как сайт жутко тормозит, так ещё и непонятки с доставкой. Почему не сделаете личный кабинет как на других более продвинутых сайтах, чтоб можно было отслеживать свой заказ. Меняйтесь!!! А так видно одно-лищь - наплевательское отношение к клиентам.

Переваги:

Много разного товара, хороший выбор.

Недоліки:

Всё остальное. Цены на сайте и в магазине города разнятся , бывает и в 2 раза. На сайте нет личного кабинета клиента. Плохая информированность клиента о заказе. Плохая работа сайта, а точнее жуткое его торможение.

Відповідь представника EVA магазин 17 жовтня, 2019 год

Максим Владимирович, здравствуйте!
На данный момент, действительно, есть задержка с доставкой. Для того, что бы мы могли проверить статус напишите, пожалуйста, в личном сообщении нашого сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер заказа или обратитесь по номеру Горячей Линии по номеру 0800303700.

Акция Энгри бердс

Ольга 16 жовтня, 2019 год

Добрый день! Такой вопрос, для чего в магазинах проводить акции, если нет в наличии наклеек. Люди приходят, скупляются на определённую сумму, с определённой целью, а в итоге на кассе кассир разводит плечами мол она ни причем . Вопрос тогда администрации, а смысл таких акций вообще?

Показати 1 відповідь

РЕКЛАМНАЯ АФЕРИСТКА

Відгук співробітника

Гость 15 жовтня, 2019 год

В городе Хмельницком агент Наталья предлагает раздачу рекламних журналов Єва и не оплачивает роботу людей которие раздаюи рекламние журнали!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 жовтня, 2019 год

Здравствуйте!
Мы обязательно свяжемся с подрядчиком для выяснения обстоятельств. Если у вас есть сложности с Натальей напишите, пожалуйста, в личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) ваш контактный номер телефона.

Плохая работа продавцов

Оксана 15 жовтня, 2019 год

Я постоянный покупатель магазина Ева по адресу: Одесса, Лузановка. Неоднократно на ценниках стоит акционная цена, а кассир пробивает абсолютно другую цену. Несколько раз возвращали деньги.

Недоліки:

В зале постоянно не дозовешься консультантов, цены на ценниках не соответствуют

Відповідь представника EVA магазин 17 жовтня, 2019 год

Оксана, здравствуйте!
Очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о сервисе в одном из наших магазинов. Мы каждый день работаем над тем, что бы вы с комфортом и в удовольствие совершали покупки в Линии магазинов EVA. С персоналом обязательно проведем работу относительно своевременной замены ценников и обслуживания на кассе. Спасибо за обратную связь и за то, что не равнодушны к нашему сервису!

Работники магазина хамы

Ася 12 жовтня, 2019 год

Делала покупку в магазине Ева тот что в Сити центре на пос.котовского , кассирша хамка редкая , начала орать что не такие деньги ей дали ,здачи нет у неё , а потом было ещё веселей у меня на сумке магнит когда заходила в магазин он запищал и когда выходила тоже , пришлось доказывать что ничего не украла у них ,... Читати відгук Делала покупку в магазине Ева тот что в Сити центре на пос.котовского , кассирша хамка редкая , начала орать что не такие деньги ей дали ,здачи нет у неё , а потом было ещё веселей у меня на сумке магнит когда заходила в магазин он запищал и когда выходила тоже , пришлось доказывать что ничего не украла у них , хотя в сумке был только кошелёк и духи от avon которые у них даже не продаются, когда сказала чтоб посмотрели по камерам когда я заходила в магазин и что я брала ,так оказалось что у них ещё и камеры не работают , сидела ждала администратора почти час ,потому что касирша стажор туповатая немного и не понимает того что магнит может сработать и на пустую сумку ,ужас сплошной , так вмисто того чтоб извинится она ещё и нахамила типа зачем покупаете сумки такие типа в следующий раз будет полиция розбератся ,

Переваги:

Доступные цены

Недоліки:

Хамский персонал ,который даже не знает товара который у них есть продаже ,вечно у них нет сдачи

1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 16 жовтня, 2019 год

Ася, здравствуйте!
Описанные вами действия сотрудников не соответствуют установленным стандартам компании. Мы обязательно проведем дополнительное обучение для персонала. Приносим наши извинения за неудобства!

Магазин-аферист и обманщик

Гость 11 жовтня, 2019 год

Мне на вайбер пришло уведомление о скидках и вода Дж. Соренто была предложена по акционной цене 179 грн, при расчете вышла другая цена 599 грн. Зачем магазин разводит покупателей? Вероятно, там недаром продавцы меняются ежедневно. Магазин напоминает клетку, забитую товаром, там некому консультировать, помочь в выборе товара и др. При звонке на горячую линию передо мной даже не извинились, ответ... Читати відгук Мне на вайбер пришло уведомление о скидках и вода Дж. Соренто была предложена по акционной цене 179 грн, при расчете вышла другая цена 599 грн. Зачем магазин разводит покупателей? Вероятно, там недаром продавцы меняются ежедневно. Магазин напоминает клетку, забитую товаром, там некому консультировать, помочь в выборе товара и др. При звонке на горячую линию передо мной даже не извинились, ответ был, что ни чем помочь не могут, оператор "рычал", а не разговаривал. Я выбрала укр. яз., но он говорил со мной на русском. Я расскажу всем друзьям и знакомым о вашем магазине и его проделках. Думаю, покупателей станет в разы меньше. Очень неприятный магазин. В интернет-магазинах эта вода в два с половиной раза дешевле. Как можно делать такие накрутки в цене и, мало того так относиться к постоянным клиентам.

Переваги:

Рядом

Недоліки:

Отсутствие внимания к покупателю, ценовой обман, тесная конура

Відповідь представника EVA магазин 16 жовтня, 2019 год

Доброго дня!
В період з 11-14 жовтня на парфумовану воду JEANNE ARTHES JOE SORRENTO - 100 мл.діяла акційна вартість 179 грн. Для того, щоб ми могли з'ясувати з якої причини не спрацювала знижка напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні, нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) номер картки лояльності.

Обслуговування в Єві на вулиці Незалежності в Івано-Франківську

Настя 11 жовтня, 2019 год

Як правило, мене завжди влаштовувала якість обслуговування у магазинах даної мережі і я часто заходила саме до них. Звісно, все далеко не ідеально, проте я завжди намагалася ставитися з розумінням до постійних затримок на касі при розрахунку, оскільки ця робота не з легких. Але сьогодні після того як я простояла перед касою близько 5 хвилин, мені довелося піти шукати касирку.... Читати відгук Як правило, мене завжди влаштовувала якість обслуговування у магазинах даної мережі і я часто заходила саме до них. Звісно, все далеко не ідеально, проте я завжди намагалася ставитися з розумінням до постійних затримок на касі при розрахунку, оскільки ця робота не з легких. Але сьогодні після того як я простояла перед касою близько 5 хвилин, мені довелося піти шукати касирку. Спершу я побачила консультантку відділу декоративної косметики, яка і покликала касирку. Вона прогулювалася без діла по торговому залу. На моє прохання розрахуватися, вирішила кинути коментар до іншої співробітниці: "то що тут каса?", та скорчити гримасу. Не очікувала такого відвертого хамства саме в цьому магазині, де всі завжди були привітні. Варто було б залишити товар та піти, але я не хотіла влаштовувати сцени та й витратила занадто багато часу на те, щоб знайти людину та попросити її виконати свою роботу. Касирку звати Анна

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 16 жовтня, 2019 год

Анастасіє, доброго дня!
Нам дуже прикро, що ви зіштовхнулися з таким ставленням зі сторони співробітників. Ми кожного дня працюємо над тим щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. З персоналом проведемо додаткове навчання з метою підвищення кваліфікації. Перепрошуємо за незручності.

Не рекомендую!!!!!

Гость 10 жовтня, 2019 год

Жах.Не задоволена!!Прийдеться довго чекати, і не факт що отримаєш те, що замовляв.Заявки відміняють.Менеджери явно не читають та не знають УМОВ ДОСТАВКИ, прошу звернути увагу!!! Не рекомендую замовляти, оскільки ризикуєте близьких залишити без подарунку, як трапилось у мене.

Відповідь представника EVA магазин 16 жовтня, 2019 год

Доброго дня!
Шкода, що ви не змогли отримати замовлення вчасно. Для того, щоб ми з`ясувати чому виникла дана проблема напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) номер замовлення.

развод покупателей

Елена 10 жовтня, 2019 год

Відгук про EVA магазин за адресою Дніпро, проспект Александра Поля, 104а совершила покупку в магазине г. Никополя. Купилась на акцию" вторая туалетная вода в чеке со скидкой 80%". Цена на ценниках в магазине оказалась в три раза выше чем на сайте. В итоге духи по "акции" обошлись мне на 700 грн. дороже чем если бы я их купила на сайте. Кроме того возникли сомнения по поводу оригинальности продукции. EVA очень разочаровала,... Читати відгук совершила покупку в магазине г. Никополя. Купилась на акцию" вторая туалетная вода в чеке со скидкой 80%". Цена на ценниках в магазине оказалась в три раза выше чем на сайте. В итоге духи по "акции" обошлись мне на 700 грн. дороже чем если бы я их купила на сайте. Кроме того возникли сомнения по поводу оригинальности продукции. EVA очень разочаровала, а я была постоянным клиентом.

Показати 1 відповідь

Акция 2 дней не действовала в Киеве

Юля 9 жовтня, 2019 год

Пришло сообщение на вайбер про акцию на шампунь Pantene, но оказалось,что эта акция не действует в Киеве,а только в других городах. Зачем тогда присылать сообщение с ложной информацией? А так в целом мне нравится магазины Eva.

Некорректно указана скидка на товар

Гость 8 жовтня, 2019 год

Приходит сообщение одно, а по факту скидки той нет, что указана в сообщение. В сообщение ничего не расписано, какой шампунь идет или не идет со скидкой 50 процентов. Обман

Відповідь представника EVA магазин 15 жовтня, 2019 год

Алина, здравствуйте!
Мы обязательно выясним по какой причине не сработала акция. На вашу карту лояльности начислена разница в размере 25 грн. Приносим наши извинения за неудобства.

Влажные салфетки с запахом клея!

Зоя 8 жовтня, 2019 год

Раньше всегда покупала салфетки Грин вей 15 шт. Где то месяц назад они пропали и вот вчера они снова появились в магазине. Купила - и это ужас!!!! они воняют клеем и из них льётся вода. Это кошмар, что и зачем вы с ними сделали???

Интернет-магазин

Ольга 3 жовтня, 2019 год

Сайт интернет-магазина "Ева" тормозит очень. Нельзя выбрать фильтр, он не работает. Програмист, администратор сайта вообще присутствует? Проверяет хоть иногда как работает сайт?! Ничего нельзя заказать!!!

Відповідь представника EVA магазин 4 жовтня, 2019 год

Ольга, здравствуйте!
Передадим программистам, что бы проверили работу сайта. Спасибо за обратную связь!

Материальное удержание с сотрудников за кражи товаров от покупателей

Александр 2 жовтня, 2019 год

Была совершена кража элитной парфюмерии посетителем магазина, что было зафиксировано камерой наблюдения, преступник установлен. Хотелось бы получить ответ от представителя Евы, на каком основании при неорганизованной охране сумма украденного товара удерживается с сотрудников магазина? Почему на экономии администрацией на охране должны страдать рядовые сотрудники?

Відповідь представника EVA магазин 7 жовтня, 2019 год

Александр, здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам об этом случае. Наша сеть ответственно относится к соблюдению законодательства, поэтому для немедленного реагирования просим вас связаться с нами. Легче всего сделать это, отправив письмо с подробным изложением ситуации на адрес [email protected]. Спасибо за обратную связь.

Осторожно! Падающие дверные наличники!

Инна 2 жовтня, 2019 год

01.10 в 18.50 зашла в Еву г.Киев, Лукьяновка за колготками, присела на корточки и на нижней полке искала нужный размер колготок. В этот момент сотрудник магазина открывает служебную дверь и на меня летит дверной наличник, который оказался с гвоздями. Эта «деревяха» с гвоздями пробивает мне глубоко руку и портит куртку. В полнейшем шоке и возмущении я обратилась к сотруднику магазина,... Читати відгук 01.10 в 18.50 зашла в Еву г.Киев, Лукьяновка за колготками, присела на корточки и на нижней полке искала нужный размер колготок. В этот момент сотрудник магазина открывает служебную дверь и на меня летит дверной наличник, который оказался с гвоздями. Эта «деревяха» с гвоздями пробивает мне глубоко руку и портит куртку. В полнейшем шоке и возмущении я обратилась к сотруднику магазина, которая открывала эту же дверь, на что меня просто проигнорировали и даже не извинились. Ответ сотрудника: «Я не виновата. Дверь не моя. Что там куртка, могу купить, но у вас же чека нет, она ношеная». А если бы в голову гвоздь попал, лицо, глаз??? Да и дети там хотят!!! Уважаемые руководство Евы, примите меры по техническому состоянию данного помещения. Прибейте наличники!!! Дорогие покупатели, будьте бдительны!!! (Фото при

Недоліки:

Халатность сотрудников, завхоза

Відповідь представника EVA магазин 2 жовтня, 2019 год

Инна, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли разобраться в данной ситуации, напишите в личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) ваш контактный номер телефона.

Магазин-сарай

Гость 28 вересня, 2019 год

Зашла в "Еву" г.Полтава на Соборности, 31. Ребята, а что произошло с магазином? Армагеддон полнейший, ценники не все, формы нет ни на ком, по магазину бегают пара продавцов, управляющая и супервайзер. Поздоровалась управляющая (так как знает меня лично), супервайзер поздоровалась только после того, как поздоровалась я. На кассе 0 стандартов, не поздоровались, ничего не предложили, попрощались не по стандарту.

Відповідь представника EVA магазин 30 вересня, 2019 год

Ксения, здравствуйте!
Описанное вами поведение сотрудников, действительно, не соответствует установленным стандартам компании. С персоналом будет проведена дополнительная работа с целью повышения квалификации. Спасибо за обратную связь!

Подлый развод покупателей

Майкл 26 вересня, 2019 год

Реклама на порошок,9кг-за 346 гр.Зашёл-спросил у кассира,мне начали хохотать в лицо,*Ви дурень?Ви поверили-было по скидке,а этого нам дали только табличку с ценой-и НЕ ЗАВОЗИЛИ*,КАК БЫЛА СТРАНА БРЕХЛИВАЯ,ТАК И ОСТАЛАСЬ,радует что живу в Европейской Германии а не в стране 3го мира,где брехня на брехне и брехнёй погоняет.Майкл
магазин Шимки,рядом с Грошем

Переваги:

1 кассир на магазн,продавцов крнсультантов НЕТ

Недоліки:

ГРЯЗЬ,только таблички с ценами,товара нет,или дорогой товар стоит на табличками с ценами дешёвого товара,мелким шрифтом.полное пренебрежение к покупателям

Відповідь представника EVA магазин 27 вересня, 2019 год

Майкл, здравствуйте!
Все заявленные акции соответствуют действительности. Для того, что бы мы могли выяснить по какой причине сотрудник предоставил вам данную информацию напишите, пожалуйста, в личном сообщении нашего сообщества Фейсбук(https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) точный адрес магазина. Показати 1 відповідь

Завозьте товар

Гость 26 вересня, 2019 год

Дорогі керівники магазину Єва! Ви якщо вже придумали акції то тоді завозьте товар, бо в м. Хмельницький в жодному магазині немає акційного товару, наприклад: підгузки трусики Joy, або вже не робіть акцій, людям треба товар я вже згідна купити за повну вартість аби тільки було що купляти(((((

Відповідь представника EVA магазин 27 вересня, 2019 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук! Акційний товар представлений в обмеженій кількості. Стосовно підгузків Joy, їх зараз немає в мережі, очікуємо на поставку.

Крик души ,накипело

Гость 25 вересня, 2019 год

Когда в г. Бахмут будут действовать предлагаемые вами Акции? Ни в одном из трёх магазинов мы не можем приобрести акционные товары!

Полный игнор!

Наталья 25 вересня, 2019 год

Делала заказ в интернет-магазине, аж через пару дней позвонила менеджер для подтверждения заказа, я ей сказала чтобы весь товар по срокам был свежий, на что получила ответ - «у нас не бывает ничего залежавшегося». В общем, товар пришёл весь в пыли/грязный, некоторые позиции почти просроченные, тушь вообще пришла вскрытая... Когда начала писать в службу поддержки - ИГНОР, ни в соц.сетях,... Читати відгук Делала заказ в интернет-магазине, аж через пару дней позвонила менеджер для подтверждения заказа, я ей сказала чтобы весь товар по срокам был свежий, на что получила ответ - «у нас не бывает ничего залежавшегося». В общем, товар пришёл весь в пыли/грязный, некоторые позиции почти просроченные, тушь вообще пришла вскрытая... Когда начала писать в службу поддержки - ИГНОР, ни в соц.сетях, ни по почте никто не отвечает. Никому не советую связываться с этим интернет-магазином, полнейший обман и неответственность!!!

Відповідь представника EVA магазин 25 вересня, 2019 год

Наталья, здравствуйте!
К сожалению, мы не получали от вас обращение! Напишите, в личном сообщении нашего сообщества Фейсбук(https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)номер вашего заказа.

Не соответствует скидке

Кристина 23 вересня, 2019 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская, д. 110 Была в ева 23.09.19, г. Одесса, купила мыло по акции 1+1=3. В итоге посчитали, как обычно, заплатила за все 3. Так как брала не только мыло сразу не заметила, это уже не в первый раз. Зачем так рекламировать акции если их по факту нет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 25 вересня, 2019 год

Кристина, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли проверить информацию, напишите в личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашей карты лояльности или номер телефона который зарегистрирован за картой.

Намеренный обман покупателей

Гость 23 вересня, 2019 год

21.09.19 зашла в магазин Ева в г.Николаеве по пр-ту Богоявленскому 285/1. На кассе 1 продавец, который одной п**ой на 2 кассы пыталась обслуживать клиентов, потому-что собралась небольшая очередь. Перед нами женщина покупала маленькой дочке блеск для губ, когда ей озвучили цену 45грн, женщина очень смутилась, потому-что по ее словам на ценнике была другая цена -23грн. Продавец отморозилась, а женщина заплатила... Читати відгук 21.09.19 зашла в магазин Ева в г.Николаеве по пр-ту Богоявленскому 285/1. На кассе 1 продавец, который одной п**ой на 2 кассы пыталась обслуживать клиентов, потому-что собралась небольшая очередь. Перед нами женщина покупала маленькой дочке блеск для губ, когда ей озвучили цену 45грн, женщина очень смутилась, потому-что по ее словам на ценнике была другая цена -23грн. Продавец отморозилась, а женщина заплатила сколько сказали. И тут настал мой черед... Выждав хоть и не большую, но очередь (3чел), в итоге я не купила НИЧЕГО! Потому-что на оба выбранных мной товара - цена тоже не соответствовала. И ладно бы там копейки, или пару гривен, но за 2 позиции мне вместо 35грн выставили счет на 52грн, т.е. на 50% дороже! На мое замечание, продавец выдала- что их только двое... они не успевают ценники на товаре поменять. Но долбаные лейкопластыри стояли рядом с кассой! Возле кассы тоже не успели?

Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування вул.Бекетова 21

Маріанна 22 вересня, 2019 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, Салтівське шосе, 248 (метро Масельского) Доброго вечора. Надзвичайно ображена "обслуговуванням". Сьогодні 22.09.2019 ,зайшла в магазин "ЕВА" в м. Харків по вул. Бекетова 21. купити донечці для взуття лопатку, по ходу побачивши скидку на дешеві помади обрала 2 шт., и ще спробувала тестер з більш дорогих варіантів, але їх сьогодні не обрала, бо останнього разу купувала в половину дешевше( вирішила ,що візьму пізніше коли буде скидка).... Читати відгук Доброго вечора. Надзвичайно ображена "обслуговуванням". Сьогодні 22.09.2019 ,зайшла в магазин "ЕВА" в м. Харків по вул. Бекетова 21. купити донечці для взуття лопатку, по ходу побачивши скидку на дешеві помади обрала 2 шт., и ще спробувала тестер з більш дорогих варіантів, але їх сьогодні не обрала, бо останнього разу купувала в половину дешевше( вирішила ,що візьму пізніше коли буде скидка). Після сплати за товар мене зупинили і хотіли обшукати, пропонували щоб я сама все вивернула із своєї сумочки ,і показала що в мене під курткою .По перше я такого приниження ще ніколи не відчувала, коли ти чесна людина і ніколи не візьмеш в іншього, а навпаки ще й віддаси, .Я попросила мені показати докази ,чому адміністратор вирішила ,що нібито я щось поцупила. Вона просто мовчки пішла з зали ,а дівчата що працюють в магазині мене не випусакали .Приїхала охорона ,я почала їм розповідати,і вони пішли в кімнату до адміністратора,куди мене не пускали, бо я хотіла знати чому мене затримали. Коли приїхала поліція за моїм викликом , вийшов охоронець від адміністратора і заявив що до мене ніяких претензій немають. Але ж до приїзду поліції мене не випускали з магазину ,були кругом люди ,покупці які дивились на мене як на крадійку,як на злочинницю. Адміністратор навіть не вийшла вибачитись. Вибачались саме поліцейські ,які намагались пояснити її дії тим ,що постійно хтось краде от їй на камері щось не сподобалось. До речі я працюю поряд ,на ринку ,майже через день бачу цю адміністратора ,в ранці, коли вона йде на роботу , припускаю що їй закортіло просто мене принизити. А як би я була не з робочою барсеткою ,а з іншою сумочкою ,де в мене завжди лежать саме ті дорогі помади ,які я купувала 2 місяці тому.,що тоді,?... Вже вечір, а я досі не можу прийти до тями ,що вони,ніхто навіть ВИБАЧТЕ не сказав. То звинуватити ,людину ваші спрівробітники можуть, а вибачитись ні.

Відповідь представника EVA магазин 23 вересня, 2019 год

Маріонно, доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за інцидент, котрий трапився у нас в мережі. Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії. Ми поважаємо усіх клієнтів і робимо все можливе, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. Напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)ваш контактний номер телефону.

Не компетентність працівників.

Анатолій 22 вересня, 2019 год

Відгук про EVA магазин за адресою Полта́ва, ул. Мазепи 45/4 Акцію то зробили на angry birds, але всі нюанси так і не доробили. На товарах висить цінник з написом плюс наліпка за одну одиницю товара. На касі наліпок не дають, бо вних цього не бачить комп'ютер. Підводимо продавця до цінника, показуємо напис на ціннику, відповідь працівника: "Ми не несемо відповідальність, що написано на ціннику"". Таким чином зіпсований настрій в дитини,... Читати відгук Акцію то зробили на angry birds, але всі нюанси так і не доробили. На товарах висить цінник з написом плюс наліпка за одну одиницю товара. На касі наліпок не дають, бо вних цього не бачить комп'ютер. Підводимо продавця до цінника, показуємо напис на ціннику, відповідь працівника: "Ми не несемо відповідальність, що написано на ціннику"". Таким чином зіпсований настрій в дитини, яка була з нами, так само і в батьків. Напрошується питання навіщо проводити такі акції? Не вмієте - не проводьте!

Недоліки:

Неправильна організація акцій.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 23 вересня, 2019 год

Анатолій, доброго дня!
Для того щоб ми могли перевірити інформацію та надати наліпку, напишіть в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашої картки лояльності або номер телефону що зареєстровано за карткою, а також в повідомленні вкажіть тему звернення.