EVA магазин відгуки

Не тратьте время, покупайте именно в магазине, не в интернете.

Татьяна, Киев. 27 грудня, 2020 год

Заказала в интернет магазине Ева. 01.12.20 , хотела подарить подарки на день Святого Николая (19.12.20).
Сегодня 27.12.20 и заказ досих пор в обработке.
Заказывала по акционной цене.
Хорошо, что заказала на мейкап юа. А то досих пор бы ждала , и неизвестно придёт ли. Хорошо, что предоплату не сделала.

Переваги:

Нет

Недоліки:

- ужасный интернет магазин.

Не продают товар в магазине по адресу Киев, Ул. Святошинская 1

Андрей 26 грудня, 2020 год

Хотел купить лосьон после бритья. Консультант сказала - нюхать нельзя, для тебя запах не имеет значения, покупай первый попавшийся. Потом пришла администратор - тоже сказала покупать первый попавшийся. Потом пришел на помощь охранник-олигофрен и сказал не обижать девочек и покупать первый попавшийся лосьон и не выдумывать, потому что все запахи хорошие и не имеют значения. Увольте всех этих дураков и... Читати відгук Хотел купить лосьон после бритья. Консультант сказала - нюхать нельзя, для тебя запах не имеет значения, покупай первый попавшийся. Потом пришла администратор - тоже сказала покупать первый попавшийся. Потом пришел на помощь охранник-олигофрен и сказал не обижать девочек и покупать первый попавшийся лосьон и не выдумывать, потому что все запахи хорошие и не имеют значения. Увольте всех этих дураков и наймите нормальных работников. Лосьон купил у конкурентов в Ватсонсе без всех этих проблем.

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

Глупый персонал

Показати 1 відповідь

eva.ua Розвод на ваш час

Віталій 26 грудня, 2020 год

Не рекомендую! Замовлення зробив 08.12.2020, розраховував зробити подарунки людям,дзвонив обіцяли бистро відправити але результату ноль! Один обман! Обіцянки: Всі товари, що ви замовили, в наявності. Замовлення №02388846 комплектується.
Очікуйте повідомлення про відправлення вашого замовлення.
26.12.2020 ще навіть не відправили! Не ведіться,замовляйте на іншому сайті!

Переваги:

Не має

Недоліки:

Один великий мінус

Не дали купить подгузники ребенку

Анна 26 грудня, 2020 год

Не продали подгузники для ребенка по карте пакунок малюка из за того, что это был интернет заказ, хотя видели что заказан был один товар и он соответствует тому, что он для ребенка

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2020 год

Анна, доброго дня!
Програма "пакунок малюка" працює лише в роздрібних магазинах при замовленні на EVA.UA дана пропозиція поки що не діє.

Отличное качество обслуживани

Гость 26 грудня, 2020 год

Заказала на сайте Ева туалетную воду.Товар пришёл быстро .Очень довольна.В магазине продавец обслужил хорошо.

Переваги:

Отличное обслуживание

Ужасное качество обслуживания.

Гость 26 грудня, 2020 год

Харьков .Ева станция метро пр.Гагарина(левада). Постоянные общеты ,следите за товаром в чеке.Выбивают что угодно. При возврате не могут посчитать сумму. Все равно не вернули в полном обьеме.

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2020 год

Доброго дня! Для того щоб ми могли розглянути описану вами ситуацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.

Мошенники целая система развода

Сергій Яковенко 26 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Вінниця, пр-т Коцюбинского, д. 30 На сайте выставляют товар, которого у них тупо нет, но пишут низкую, якобы аукционную, цену, через 5дней ожидания перезванивают и говорят этого товара нет, но есть одна позиция из вашего заказа, та что по нормальной цене. В итоге продают хлам, сознательно обманывая клиентов.Мне так 5 посылок перезванивали. Была бы у нас правовая страна давно были бы миллионные иски на эту... Читати відгук На сайте выставляют товар, которого у них тупо нет, но пишут низкую, якобы аукционную, цену, через 5дней ожидания перезванивают и говорят этого товара нет, но есть одна позиция из вашего заказа, та что по нормальной цене. В итоге продают хлам, сознательно обманывая клиентов.Мне так 5 посылок перезванивали. Была бы у нас правовая страна давно были бы миллионные иски на эту мошенническую компанию.

Переваги:

Их нет. Это мошенник.

Недоліки:

Ни в коем случае не переводите им деньги. Товара у них нет. Целая схема обмана на сайте.

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2020 год

Сергій Яковенко, доброго дня!
Всі замовлення збираються в порядку черги та ймовірно на момент комплектації вашої посилки деякий товар закінчився. Для того щоб ми могли надати вам більш розгорнуту відповідь напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм.

Ужас ви знущаєтесь

Гость 26 грудня, 2020 год

Відношення до співробітників ужасне оплата труда мізерна. вам не стидно за тих людей що на вас працює

1 згоден

никогда ничего там не заказывайте--поберегите нервы и деньги!

Гость 25 грудня, 2020 год

Сделала заказа 18.12, заказала подарки, 25.12. звонят и говорят что товара нет. Проверяю на сайте--товар есть, оператор " ну это технический сбой!" Лучше купить в другом магазине тот же мейк ап или брокард так никогда с людьми не поступает, тем более перед праздниками!

Переваги:

нет

Недоліки:

обман, не честность, наплевательское отношение к людям!

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2020 год

Доброго дня!
Замовлення збираються в порядку черги та ймовірно на момент комплектації вашої посилки деякий товар закінчився. Інформація щодо залишків товару відновлюється на сайті через деякий час. Перепрошуємо за незручності!

Духи ужас !!!!!! Не берите там

Гость 25 грудня, 2020 год

Купила духи, мало того что запах у тестера намного лучше! Решила купить, посоветовали и пройдя домой я увидела нечто, то что воняет он спиртом это 1, 2 он немного отличается по фото на сайте и крышки разные, цена 240 грн по акции , это не маленькие деньги!!!!!! Это шок!!!!! Магазин го..но!!!!

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2020 год

Доброго дня! Вся продукція закуповується безпосередньо у імпортерів і є оригінальною. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів в роздрібній мережі магазинів EVA, а також в EVA.UA.
Оригінальність даної продукції підтверджується гігієнічним висновком товару, який відповідає всім стандартам і нормам відповідно до законодавства України.

Супер магазин

Елена 25 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, пр. Правды 3А Добрый день.
Очень удобный сайт, для онлайн заказов. Как рекомендации: было бы неплохо, чтобы пунктов доставки было больше.

Переваги:

Удобство нам сайте

Недоліки:

Мало пунктов доставок онлайн

Интернет заказ

Гость 25 грудня, 2020 год

23.11 был сделан заказ в интернет магазине. 25.12 так и не доставлен. Самое ужасное отношение к клиентам. С 9.12 говорят что заказ собран, но они приносят прощение и разбираются по какой причине не отправлен. Слов нету. А в магазинах в г. Одессе вечный беспорядок, нету товаров на полках, грязь

Недоліки:

Обслуживание, порядок, доставка....

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Для того щоб ми могли надати інформацію щодо статусу напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Переплутані цінники

Гость 24 грудня, 2020 год

Довго шукала в магазині потрібний мені тон , знайшла , він був зі знижкою. На касі пробили по зовсім іншій ціні. Попросила касира допомогти мені знайти товар саме з тим цінником , який був вказаний. По дорозі до стенду касир зустріла своїх знайомих і завела з ними бесіду , а мені було сказано"ну вон , дєвушка , в углу сами... Читати відгук Довго шукала в магазині потрібний мені тон , знайшла , він був зі знижкою. На касі пробили по зовсім іншій ціні. Попросила касира допомогти мені знайти товар саме з тим цінником , який був вказаний. По дорозі до стенду касир зустріла своїх знайомих і завела з ними бесіду , а мені було сказано"ну вон , дєвушка , в углу сами посмотрите"

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2020 год

Доброго дня!
Нам прикро знати, що ви у вас склалося негативне враження від сервісу в одному з наших магазинів. Для того щоб ми могли виправити ситуацію напишіть, будь ласка, за якою адресою відбулась дана ситуація.

Теряют заказы, хотя смс, что он УЖЕ в магазине

Покупатель 24 грудня, 2020 год

Пришла смс, что заказ в магазине 23.12 в 14.31. 24.12 в магазине минут 10 никто не подходил, на "звонок" у кассы не реагировал, собралась очередь. В магазине сказали, что заказа нет, приходите завтра. А в смс чётко написано, что заказ "уже в магазине". И это прошли сутки с момента смс. Спрашивается, а как я можно понять, что заказ уже ТОЧНО... Читати відгук Пришла смс, что заказ в магазине 23.12 в 14.31. 24.12 в магазине минут 10 никто не подходил, на "звонок" у кассы не реагировал, собралась очередь. В магазине сказали, что заказа нет, приходите завтра. А в смс чётко написано, что заказ "уже в магазине". И это прошли сутки с момента смс. Спрашивается, а как я можно понять, что заказ уже ТОЧНО будет в магазине, приходить по несколько раз. Уже не говоря о том, что заказу уже больше месяца. Делайте что-то со своей логистика и системой в целом, это же невозможно, ждёшь больше месяца и не можешь забрать заказ, а смс приходит. И это не первый раз.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные

Отправка товара

Виталий 24 грудня, 2020 год

Отвратительная работа компании с заказчиком, добавил теперь всю их рассылку в Спам.Не понятно к чему столько приходит рекламы об ваших скидках если купить не реально. Сделал заказ, прождал 4 дня, тишина, звоню на горячую, тупой ответ, нет какого то одного товара из 20 заказанных,( почему на сайте в Наличии???) Ок, так в чем же дело, сообщите на почту или вайбер,... Читати відгук Отвратительная работа компании с заказчиком, добавил теперь всю их рассылку в Спам.Не понятно к чему столько приходит рекламы об ваших скидках если купить не реально. Сделал заказ, прождал 4 дня, тишина, звоню на горячую, тупой ответ, нет какого то одного товара из 20 заказанных,( почему на сайте в Наличии???) Ок, так в чем же дело, сообщите на почту или вайбер, я откажусь от него и вышлите остальное , еще тупее ответ, читайте на сайте, там все написано. В итоге отказался от этой псевдоуслуги и товара, поехал и все купил в эпике волшебном.

Заказ в интернет-магазине EVA, или Лохотрон для доверчивых покупателей.

Гость 24 грудня, 2020 год

04.12.2020 сделала заказ в интернет-магазине EVA с доставкой до пункта выдачи. На сайте заявлена доставка до 5 рабочих дней.
06.12.2020 пришло СМС о том, что ожидается товар из моего заказа, и, как только статус заказа будет изменен, я снова получу сообщение.
10.12.2020 снова пришла СМС о том, что мой заказ все еще комплектуется, а ориентировочный срок доставки -... Читати відгук 04.12.2020 сделала заказ в интернет-магазине EVA с доставкой до пункта выдачи. На сайте заявлена доставка до 5 рабочих дней.
06.12.2020 пришло СМС о том, что ожидается товар из моего заказа, и, как только статус заказа будет изменен, я снова получу сообщение.
10.12.2020 снова пришла СМС о том, что мой заказ все еще комплектуется, а ориентировочный срок доставки - 7 дней с момента получения этого СМС, т. е. примерно 17.12.2020.
16.12.2020 я позонила на горячую линию, чтобы уточнить статус моего заказа, на что получила от оператора ответ, что заказ собран еще 14 числа, и странно, что его до сих пор не отправили - ведь, по словам взявшей трубку девушки, заказы якобы отправляются на следующий день после сборки. Она сказала, что по моему звонку создали заявку с целью выяснения ситуации. Сегодня 24.12.2020, а заказа до сих пор нет, и, судя по предыдущим отзывам, ждать его уже не стоит. Слава Богу, я не делала предоплату - судя по предыдущим отзывам, люди, сделавшие ее, не получили ни заказ, ни денег обратно.

Переваги:

Какие еще плюсы???

Недоліки:

Абсолютная безответственность и наплевательское отношение к покупателям. Завлекают кучей акций и скидок, а по факту товаров нет в наличии. Не ведитесь на этот лохотрон!

Торгуют просроченными помадамт

Людмила 23 грудня, 2020 год

Возмущена работой интернет магазина Eva .Заказала помаду от Yves Saint Laurent за 650 гривен ,это цена со скидкой.Прислали продукт с конечным сроком годности август 2020 г. , потом долго вели со мной переписку - просили фото помады,батч код ,в конце концов написали вы же не купили помаду . А то ,что нарушены правила торговли косметикой это ничего по... Читати відгук Возмущена работой интернет магазина Eva .Заказала помаду от Yves Saint Laurent за 650 гривен ,это цена со скидкой.Прислали продукт с конечным сроком годности август 2020 г. , потом долго вели со мной переписку - просили фото помады,батч код ,в конце концов написали вы же не купили помаду . А то ,что нарушены правила торговли косметикой это ничего по их мнению.Почему помада не утилизирована ? Если будете приобретать косметику ,то внимательно проверяйте товар.

Не хочуть відправляти замовлення!!

Гость 23 грудня, 2020 год

Замовили 6.11.2020 і сьогодні 23 грудня і ніхто там нічого нам не відправляє, 1000 відмазок, вічно нові причини....я в шоці, раніше такого відношення не було...

Компания мошенников!!!!!

Светлана 23 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Житомир, ул. Киевская, д. 89 Компания Ева это компания в которой отсутствует желание работать,это сплошной ад ,компания которая за Счёт дешёвой рабочей силы выстилает себе золотые горы ,желаю искренне от души чтоб тот кто придумал такие требования работы в компании нуждался и очутился на дне искренне от всего сердца!

1 згоден

Просто Гетто

Кристина 23 грудня, 2020 год

Попав в Компанию Ева на собеседовании сразу не впечатлили те кто там управляет специалисты узколобые ,компания построена на аферизме (три зарплатные карты из которых действуют только две,карта Альфа -Банка непонятно с какой целью два остальных банка с сомнительной репутацией,коллектив собирают в основном приезжих или безголовых лошадей где ты будешь пахать за 5 плюс на кассе стоять и стул только один... Читати відгук Попав в Компанию Ева на собеседовании сразу не впечатлили те кто там управляет специалисты узколобые ,компания построена на аферизме (три зарплатные карты из которых действуют только две,карта Альфа -Банка непонятно с какой целью два остальных банка с сомнительной репутацией,коллектив собирают в основном приезжих или безголовых лошадей где ты будешь пахать за 5 плюс на кассе стоять и стул только один ,мерзкая компания ,проверяют на выходе по карманам своих работников такого цирка еще не видела,обманывают людей сменой цен постоянно,просто гниль!Плюсов нет ,обед иногда непонятно на сколько по времени,плюс отношение к тебе как к последнему животному ,надо себя просто не уважать чтоб там работать!

1 згоден

Категорически, ни в коем случае не рекомендую

Евгения 23 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, ул. Соборная, д. 195 Всем привет. Заказала в субботу в Еве разные подарки к Новому году. В числе подарков было две игрушки для детей. Написано «доставка 4-5 дней». Долго, но ладно. Оплатила картой. Пришло сообщение в Вайбер, что заказ принят и все. Звоню вечером в понедельник, ибо чтоб пришло через 4-5 дней с доставкой новой почты уже пора бы было отправить. По телефону мне... Читати відгук Всем привет. Заказала в субботу в Еве разные подарки к Новому году. В числе подарков было две игрушки для детей. Написано «доставка 4-5 дней». Долго, но ладно. Оплатила картой. Пришло сообщение в Вайбер, что заказ принят и все. Звоню вечером в понедельник, ибо чтоб пришло через 4-5 дней с доставкой новой почты уже пора бы было отправить. По телефону мне сообщают, что в наличии нет одной игрушки. Говорю, так чего вы ждёте? Пока я позвоню? Когда будет? «Ее не будет, нужно отменять». И сидят, даже не звонят об этом сказать. Почему? «Много заказов». Не справляетесь - не берите заказы! Бизнес по-украински. Мы не справляемся, но денег очень хочется. Говорю, почему тогда сперва оплата того, чего нет в наличии? Внятного ответа не получаю. Что-то там про «да, неудобная система...» прошу отменить и вторую игрушку, так как ребёнка два. Мне говорят, что отменят, деньги полностью вернуться на карту. А новый заказ нужно заново оплатить. «Мы вам можем его за наличку отправить» говорю, что оплатить смогу только после того, как вернёте мне деньги. На что «если ссылка для оплаты будет не активна - наберёте на горячую линию». Повезло - деньги пришли быстро, оплатила заново оставшуюся часть заказа. Перед этим уточнила «так после оплаты опять 4-5 дней мне ждать??» «нет, быстрее. Заказ собран уже, нет только тех позиций». Ок. Это было в понедельник. Сегодня среда. Звоню днём, спрашиваю, отправлен ли. На что мне говорят «ваш заказ собирается». Говорю, «вы что издеваетесь?? Мне же сказала оператор, что он уже был собран, за исключением тех игрушек!!» не знаю, я могу только уточнить, почему не отправлен. Говорю, уточняйте!. Звонят вечером, не по моему вопросу... сообщить, что в наличии нет набора скрабов. Тут меня совсем разорвало. Спросила, им нужно пять дней чтобы наличие уточнить? Сказали, что да, до пяти дней уточняет поставщик. То есть, доставка типа 4-5 дней, а поставщик только о наличии может сообщать до пяти дней? Сказала просто вернуть деньги и теперь буду все искать в других магазинах. Операторы врут. Не ошибаются, нет. Врут, что собран заказ, например. Сервис нулевой. Ваши внутренние рассказы о поставщиках совершенно не должны быть интересны покупателю. «Мы только получили письмо со склада» это мои проблемы как покупателя? Рекламируете себя на каждом шагу, в то время как совершенно не можете обработать заказы. Сказала, что как недовольный покупатель хочу пообщаться с руководством. Ответили, что «не разговаривает». Ну тогда держите о вас отзыв на всех возможных порталах. Уважаемые покупатели, если вы хотите а) попортить себе нервы, б) ждать долго заказ и, очень вероятно, не дождаться, в) общаться с продавцом, у которого невозможно пожаловаться на работу сотрудников г) попасть в неловкое положение если ждёте что-то к какой-то дате и остаться без подарка - добро пожаловать в онлайн магазин Ева. Сервис и качество работы -100. Желаю каждому участвующему в подобного рода обслуживании, чтобы его всегда и везде обслуживали так же.

Переваги:

Их нет. На пятый день я просто отменила заказ

Недоліки:

скорость, обслуживание, система проверки наличия, предоплата того, чего даже нет, информирование клиентов, система обратной связи и жалоб

ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ЕВА

Лиза 23 грудня, 2020 год

Была бы возможность поставила бы 0. Людям которые подумают когда то что то заказать с Евы -одумайтесь и не вздумайте от туда делать заказ, только если не хотите ждать заказ месяцами . Замечательные операторы которые будут вас кормить завтраками и говорить что произошла ошибка и ваш заказ будет у вас через 3 дня , вот только все это на***бка и... Читати відгук Была бы возможность поставила бы 0. Людям которые подумают когда то что то заказать с Евы -одумайтесь и не вздумайте от туда делать заказ, только если не хотите ждать заказ месяцами . Замечательные операторы которые будут вас кормить завтраками и говорить что произошла ошибка и ваш заказ будет у вас через 3 дня , вот только все это на***бка и в итоге вас будут морочить месяцами а потом просто отменят заказ... к тому же вам даже никто об этом не сообщит , для того что бы узнать статус заказа вам нужно самим к ним звонить, и о чудо оказывается что вам не позвонили потому что об ошибке узнали только сегодня(или всем просто на**рать на тебя и твой заказ). Компания отвратительная, сервис отвратительный , на клиентов им плевать , складывается впечатление что этим всем руководит ребёнок который не знает что к чему , к слову общаться с тобой вместо операторов будут тоже дети которые 2 слова связать не могут ( зачем они вообще нужны ) .. Если вы любитель острых ощущений и мазохист то очень советую этот интернет магазин.

Переваги:

Да какие тут плюсы , полный отстой никому не советую. Поберегите свои нервы и деньги

Недоліки:

Отвратнейший отврат этот магазин чемпион худшей доставки и клиентоориентированности , никогда не заказывайте если вам ценно ваше время нервы и деньги.!!!

Работник магазина

Аноним 23 грудня, 2020 год

Здраствуйте. Уважаемое руководство EVA, продавцы в ваших магазинах тоже люди. Они работают по 12 часов,проводят на работе все праздники и выходные. У них есть дети, мужья. Сделайте 1 января им выходной, чтобы они провели время со своими близкими и родными.

1 згоден

Поменяйте руководство СБ и региона Южного

Мария 22 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия Южный регион!!! Сделайте что-то с СБ и директором региона. Полное неуважение и хамство, морально подавляют и съедают персонал! Борятся за справедливость хотя сами же воруют у компании!

Ужасный магазин

Гость 22 грудня, 2020 год

Ужасный магазин. Заказ делала ещё 24.11. Он все ещё в сборке. Месяц уже жду и не понятно сколько ещё ждать

Переваги:

Нету

Недоліки:

Заказ нужно ждать по пол года

Деньги оплачены, заказа нет

Анна 22 грудня, 2020 год

Заказ делался еще в ноябре, прошел почти месяц. Заказ оплатила сразу, звоню в колл-центр каждую неделю, они мне рассказывают, что мой заказ потеряла Новая почта (у меня самовывоз в магазине Ева, а отношения с "Новой почтой" - это отношения магазина и почты). Оставляла жалобу, которую должны рассматривать 6 дней - ответа нет. Требую возврата денег, даже не обещают. По словам... Читати відгук Заказ делался еще в ноябре, прошел почти месяц. Заказ оплатила сразу, звоню в колл-центр каждую неделю, они мне рассказывают, что мой заказ потеряла Новая почта (у меня самовывоз в магазине Ева, а отношения с "Новой почтой" - это отношения магазина и почты). Оставляла жалобу, которую должны рассматривать 6 дней - ответа нет. Требую возврата денег, даже не обещают. По словам операторов, "разбираются" с Новой почтой. И пока будут разбираться, я ничего не получу. А разбираются, напомню, уже почти месяц! Никому не советую тратить свои нервы и деньги!
Про такую "мелочь" как извинения, компенсация клиенту я вообще молчу - даже не рассматривается!
Я уж не говорю о том, что ответа оператора в Интернет-магазине приходится ждать по 5-10 минут, прослушивая бесконечную музыку.
Завлекают низкими ценами и акциями, а потом просто "кидают"!
Зареклась от работы с этим магазином, одно утешает - они украли у меня небольшую сумму - 145 грн. Ну, пусть пойдет на «развитие».

Переваги:

Их нет, только обман!

Недоліки:

Заказ оплачен, нет ни заказа, ни возврата денег

Відповідь представника EVA магазин 22 грудня, 2020 год

Ганно, доброго дня! Щиро перепрошуємо за незручності! Так, ми розуміємо що питання доставки вас не повинно стосуватися, але на жаль вантаж було втрачено перевізником. На разі, спеціалісти займаються вирішенням питання. В якості компенсації на вашу картку лояльності нараховано бонус. Очікуємо на вирішення питання найближчим часом.

Львів вул. Личаківська3

Гость 21 грудня, 2020 год

Доброго дня хочу подякувати адміністратору Наталі,яка допомогла мені з вибором товару та надала мені консультацію! Персонал ввічливий! Дякую вам за вашу турботу до клієнтів!

Хамло а не кассир!!!

Виктория 20 грудня, 2020 год

Скадовск,служащий оператора 1461
20.12.20
Сплошное хамство!!!Ужасный кассир которое портит всё впечатление об магазине в целом

Відповідь представника EVA магазин 22 грудня, 2020 год

Виктория, доброго дня!
Прикро знати, що у вас залишилось негативне враження від сервісу в одному з наших магазинів. По вашому зверненню буде проведена перевірка ти прийняті відповідні міри. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще!

Интернет заказ

Гость 19 грудня, 2020 год

Сделали заказ 21 ноября и сразу оплатили, ни товара ни ответа на наши звонки. Кто-то обращался в милицию?

Недоліки:

Только МИНУС

Показати 1 відповідь

Снятие денег два раза

Ольга 19 грудня, 2020 год

Сделала заказ 10.12 , сумма к списанию 755,90. Ожидание 9 дней , ни звонка , ни сообщения , все время в сборке . Созвонившись с оператором выяснилось , что одного продукта нет и они его ожидают , решили убрать позицию , и сформировали новый платёж . Оплатила новый ( 604.90) и каким же был сюрпризом через день списание старой суммы... Читати відгук Сделала заказ 10.12 , сумма к списанию 755,90. Ожидание 9 дней , ни звонка , ни сообщения , все время в сборке . Созвонившись с оператором выяснилось , что одного продукта нет и они его ожидают , решили убрать позицию , и сформировали новый платёж . Оплатила новый ( 604.90) и каким же был сюрпризом через день списание старой суммы ещё раз . То есть за несколько позиций сняли оплату в два раза больше . Толком решить ничего не могут , мямлят, что это что-то с банком и потом попросили выслать скрины . Самый ужасный онлайн магазин , операторы сами не в курсе что делать , доставка очень долго , к тому же не предупреждают об отсутствие товара и пойди сам догадайся судьбу своего заказа . Отвратительное обслуживание !!! P.S ждём обратной связи !

Переваги:

Хорошие цены

Недоліки:

Отсутсвие культуры компании и понимания клиента .

Показати 1 відповідь