EVA магазин відгуки з оцінкою Погано / страница 5

куда делся заказ от 20 мая 2021 года?

Ирина 31 травня, 2021 год

Добрый день ЕВА наверное я вас перехвалила недавно был заказ №04860451 от 20 мая 2021 года , указаны все пункты доставки , город, отделение НП, телефон. Но не ответа ни привета вот уже на носу 31 мая, товара нет и не будет я так понимаю.
Почему не было ни смс , ни звонка от ЕВЫ, ни номера ТТН??
Читати відгук Добрый день ЕВА наверное я вас перехвалила недавно был заказ №04860451 от 20 мая 2021 года , указаны все пункты доставки , город, отделение НП, телефон. Но не ответа ни привета вот уже на носу 31 мая, товара нет и не будет я так понимаю.
Почему не было ни смс , ни звонка от ЕВЫ, ни номера ТТН??
В отслеживании заказа " висит" в точке выдачи , какой?? я понимаю был у вас сбой на этапе формирования заказа , я приняла бы это без проблем , все мы люди и есть ошибки у всех, но почему не позвонить и не уведомить меня , где "валяется" мой заказ и в каком хоть городе ?? Естественно я понимаю я его уже не получу, очень обидно , я разочарована!!!
на емейл отправила вам письмо , но видать вы не обрабатываете письма, пришлось писать сюда.
я всё понимаю , но можно было б уведомить о заказе , о прибытии его в город смс или на вайбер. ПЛОХО!!!

Переваги:

были , пока вот не произошла ситуация не очень

Недоліки:

заказ продержали 5 дней на складе , потом отправили не понятно куда , не уведомив меня ни смс ничего , не создали ТТН ! ИТОГ непонятно что и как с посылкой и вообще где она??

Відповідь представника EVA магазин 31 травня, 2021 год

Доброго Дня, Ірина! Ваше замовлення очікує в магазині з 26.05. Останнє повідомлення про замовлення відправляли Вам 29.05.
Ми додатково перевіримо, чому Ви його не отримали. Завжди раді Вам допомогти! Показати 2 відповіді

Подарки, акции

Ксения 29 травня, 2021 год

Повелась на акцию Belor Design. При покупке товаров на 149 грн - тушь в подарок. Акция действует до 8.06. Приобрела консилер и пудру. На кассе уточнила у девушки по поводу этой акции, она мне сказала что подарки закончились. (на мой взгляд, если в каком-то магазине акция не работает снимайте тогда промо листовки, чтобы не вводить в заблуждение покупателей). Решила зайти... Читати відгук Повелась на акцию Belor Design. При покупке товаров на 149 грн - тушь в подарок. Акция действует до 8.06. Приобрела консилер и пудру. На кассе уточнила у девушки по поводу этой акции, она мне сказала что подарки закончились. (на мой взгляд, если в каком-то магазине акция не работает снимайте тогда промо листовки, чтобы не вводить в заблуждение покупателей). Решила зайти в другой магазин уточнить могу ли я по чеку получить тушь у них, на что получила ответ что туши действительно закончились и сейчас в подарок идёт гель для бровей, при том что на витрине было две аукционные туши. Выглядело всё как замануха. P.S. к косметике Belor отношусь нормально, так как она весьма не плохая за свои деньги.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 31 травня, 2021 год

Доброго дня, Ксенія! Акційний товар користувався великим попитом, тому вірогідно, що на момент вашого візиту уже був розкуплений. Про обмежену кількість акційного товару Компанія інформує в рекламних матеріалах.
Про наявніть товару ви можете дізнатись особисто, звернувшись до магазину.

Парфум подделка очень низкого качества

Лидия Белецкая 18 травня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Дніпро, пр. Дмитра Яворницького, 56 Купила воду, в интернет магазине Ева, запах дешевого не понятно чего!Просто кошмар! Возврат возможен?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 20 травня, 2021 год

Доброго дня, Лідія! Дуже прикро, що у вас залишилося таке враження від цієї покупки. Стійкість парфумерії залежить від безлічі факторів і не може бути єдиним показником її якості. Розкриття аромату залежить від багатьох умов. До їх числа входить температура навколишнього середовища, вологість повітря, а також місце нанесення парфуму. Ми співпрацюємо тільки з перевіреними постачальниками та гарантуємо високу якість представлених товарів.

Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Заказ интернет и его отмена

Гость 18 травня, 2021 год

Заказывала в Еве по акции кремы для рук Мизон . Позвонили и сказали что нет на складе ... На мои вопросы что я когда заказывала они ж были и я впринципе согласна подождать поставку, они сказали что не знают когда будет товар и в скором времени его не ожидается . Я сказала что против удаления заказа !!! Они сами удалили... Читати відгук Заказывала в Еве по акции кремы для рук Мизон . Позвонили и сказали что нет на складе ... На мои вопросы что я когда заказывала они ж были и я впринципе согласна подождать поставку, они сказали что не знают когда будет товар и в скором времени его не ожидается . Я сказала что против удаления заказа !!! Они сами удалили заказ , а через два дня товар уже есть в наличии по более высокой цене !!! Просто кидают людей !!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 20 травня, 2021 год

Доброго дня! Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, до нашої офіційної сторінки у Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Не смогла купить товар..

Гость 16 травня, 2021 год

Увы..Сегодня в г. Одесса на ул. Люстдорфская дорога угол Левитана не смогла совершить покупку..Продавцам было откровенно наплевать на покупателя (меня), ожидающую возле кассы..Они ходили по залу и игнорировали..Пришлось оставить там же товар и поехать в другой магазин. Пора сети сделать зарплату в виде процента от выручки вместо ставки..

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 травня, 2021 год

Приносимо наші вибачення. У відповідь на це повідомлення напишіть, будь ласка, адресу магазину в якому трапилася дана ситуація. Ми обов'язково вживемо заходів. Сподіваємося на вашу лояльність до нашої мережі. Бажаємо приємного дня! Показати 1 відповідь

Часто жена бывает, а я с ней

Виталий (Ukraine) 9 травня, 2021 год

жена часто скупляется в евве. карта почему то зарегистрирована на меня, сейчас уже номер телефона. я не против, так как часто ее сопровождаю в покупках, а то наберет бытовой химии и потом тащит сама.

Купила не качественный товар

Алена (Ukraine, Solonytsivka) 5 травня, 2021 год

Вчера ,04.05.2021, вечером купила гель для интимной гигиены по акции, Гель для інтимної гігієни Pharma Bio боді love на основі екстрактів лікарських рослин шавлії, ромашки та календули, 250мл, дома открыв упаковку, так как в магазине она была заклеяна увидела на дне пузырька много белого осадка, основной цвет средства был зеленый, побоялась использовать , срок годности еще был нормальный, если... Читати відгук Вчера ,04.05.2021, вечером купила гель для интимной гигиены по акции, Гель для інтимної гігієни Pharma Bio боді love на основі екстрактів лікарських рослин шавлії, ромашки та календули, 250мл, дома открыв упаковку, так как в магазине она была заклеяна увидела на дне пузырька много белого осадка, основной цвет средства был зеленый, побоялась использовать , срок годности еще был нормальный, если верить упаковке ,очень огорчила ева, зря потраченные деньги . АДРЕС вулиця Вернадського, буд.1, Харків,

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 6 травня, 2021 год

Алена, доброго дня! Для того щоб ми могли розглянути дане питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua

Становится все хуже

Гость (Ukraine, Kryvyi Rih) 29 квітня, 2021 год

Ева 71. Очереди огромные, обслуживание неприветливое и медленное, местами вставляются хамские реплики. Товар на полках весь в пыли. Внутрирабочие вопросы компании выясняют между собой при посетителях.
29.04.2021 в 17:03

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 30 квітня, 2021 год

Доброго дня! Описана вами ситуація не відповідає встановленим стандартам компанії. В магазині буде проведена перевірка та додаткова робота з персоналом. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Магазин ева

Гость 26 квітня, 2021 год

Купив презирватив в єві мало того що продавщиця не вміє себе вести і хамить так шей пачка була заклєєна скочом(в магазині я не розглядав пачку) так відкривши дома 2 презирватива були відкриті і висунені і всі 3 були пробиті з дирками. Майте совість не продавайте браки чи використані товари людямь
І таке як гелі для волосся і всяке таке... Читати відгук Купив презирватив в єві мало того що продавщиця не вміє себе вести і хамить так шей пачка була заклєєна скочом(в магазині я не розглядав пачку) так відкривши дома 2 презирватива були відкриті і висунені і всі 3 були пробиті з дирками. Майте совість не продавайте браки чи використані товари людямь
І таке як гелі для волосся і всяке таке на полках стоїть полупусті пачки

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Для того щоб ми могли з`ясувати деталі обставин зверніться, будь ласка, за номером 0800303700 або напишіть в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук номер чеку. Показати 1 відповідь

Не рекомендую интернет-магазин EVA

Гость 24 квітня, 2021 год

Неделю ждала заказанный товар, но, увы...не судьба, ни ответа, ни привета. Дважды звонила, кормили завтраками, сегодня терпение лопнуло, отменила заказ. Не рекомендую, не организована работа в интернет-магазине.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Незалежно від способу, строк доставки — 2–3 робочих дні. Для деяких замовлень (залежить від товару) може становити до 5 робочих днів. Про точну дату доставки сповіщає перевізник.

Просроченный товар

Постоянный покупатель 23 квітня, 2021 год

Бальзам для тела Lirene с подсолнечным маслом был заказан через интернет-магазин (заказ 03916037) и вот в таком виде доставлен. При получении заметить потертости, пыль и грязь было невозможно из-за нескольких слоев пленки, но это ладно..... Хуже всего то, что дата производства - за 36 месяцев до конечного срока использования,... Читати відгук

Бальзам для тела Lirene с подсолнечным маслом был заказан через интернет-магазин (заказ 03916037) и вот в таком виде доставлен. При получении заметить потертости, пыль и грязь было невозможно из-за нескольких слоев пленки, но это ладно..... Хуже всего то, что дата производства - за 36 месяцев до конечного срока использования, то есть до ноября 2020 года!!! Зачем продавать то, что подлежит списанию и завалялось на складе?! Обратная связь не работает, обращения SR01559162 и SR01582520 так и остались без ответа. Вывод один - внимательно проверять сроки годности товара при получении....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 27 квітня, 2021 год

Наталя, доброго дня! По вашому зверненню була надана відповідь. Очікуйте, будь ласка, на зворотній зв`язок від оператора. Перепрошуємо за незручності!

Не рекомендую інтернет-магазин Єва

Марина 21 квітня, 2021 год

Мало того, що замовлення треба довго чекати, а статус майже ніколи не відслідковується, то ще й критику не сприймають.
Замовила тонік, спираючись на опис на сайті Єва та відгуки, а коли забрала замовлення, то НА ПЛЯШЦІ ЗОВСІМ ІНШИЙ ОПИС і спосіб використання. Написала на сайті відгук про те, що опис не вірний, а ЙОГО НЕ ПРОПУСТИВ МОДЕРАТОР! Не... Читати відгук Мало того, що замовлення треба довго чекати, а статус майже ніколи не відслідковується, то ще й критику не сприймають.
Замовила тонік, спираючись на опис на сайті Єва та відгуки, а коли забрала замовлення, то НА ПЛЯШЦІ ЗОВСІМ ІНШИЙ ОПИС і спосіб використання. Написала на сайті відгук про те, що опис не вірний, а ЙОГО НЕ ПРОПУСТИВ МОДЕРАТОР! Не знаю чому, адже відгук насправді не порушує перелічені правила((

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 квітня, 2021 год

Марино, доброго дня! Нам дуже шкода, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Для того щоб ми могли розглянути ваше питання напишіть, будь ласка, номер замовлення, в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/

На*****воооооо)))

Гость 18 квітня, 2021 год

Акция "Покупаешь одну банку патчей за 469 грн, получаешь вторую в подарок". Смотришь реальную стоимость одной банки в интернете, а ее цена - 240 грн. Под видом подарков пихают товары по полной стоимости

Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 квітня, 2021 год

Доброго дня! Ціни та акції в мережі магазинів EVA та на EVA.UA відрізняються. Перед покупкою ви завжди можете порівняти пропозиції та обрати найвигіднішу для вас.

Обман или невнимательеость

Гость 26 березня, 2021 год

26.03.21 купила доместос 2 шт, так как второй за 50%. Прийдя домой, заметила в чеке, что мне пробили оба за полную стоимость. Почему так? (Кривой Рог, ул. Адмирала Головко)

Показати 1 відповідь

Павлоград!!!!

Татьяна 26 березня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Павлоград, вулиця Горького, 153 Здравствуйте! Приобрела продукт Lamel, корректор для бровей, проверив по тесиеру цвет, 402( таким же пользуюсь карандашом Lamel 402, просто он не водостойкий). Пройдя домой, открыть нормально упаковку не удалось, так как она закончена со всех сторон скотчем. Разорвав упаковку я обнаружила, что цвет там совсем не соответствует цвету с тестера(не светло коричневый, а черный! Реально темно коричневый, аж до чёрного).
Читати відгук Здравствуйте! Приобрела продукт Lamel, корректор для бровей, проверив по тесиеру цвет, 402( таким же пользуюсь карандашом Lamel 402, просто он не водостойкий). Пройдя домой, открыть нормально упаковку не удалось, так как она закончена со всех сторон скотчем. Разорвав упаковку я обнаружила, что цвет там совсем не соответствует цвету с тестера(не светло коричневый, а черный! Реально темно коричневый, аж до чёрного).
Естественно пошла в магазин с чеком, разорванной упаковкой и показала им разницу цвета с тестера и с моего корректора, они да видят разницу, но:" Ничем помочь не можем, красьте черным теперь"
Чё за бред? Ева, у вас тестер не соответствует товару, вы меня обманули и продали товар, которым я пользоваться в принципе не могу ни при каких условиях!
Решите этот вопрос!!!!
Чек имеется

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 31 березня, 2021 год

Татьяна, доброго дня! Для того щоб спеціалісти мали можливість розглянути дане питання зверніться, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700 або напишіть в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук інформацію про покупку (номер чеку або номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка)
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/

Одесса. Площадь Деревянко.

Гость 22 березня, 2021 год

В субботу 20.03.21 пошла скупиться в этот магазин. На полке с туалетной бумагой лежали только упаковки. Ничего не было написано, что одну брать нельзя. Я взяла оду бумагу и пошла на кассу. Кассир стала меня позорить при всех. Собралась очередь и все это слушают. Позвала какого то Михалыча, тото тоже стал на весь магазин меня позорить, говорит: ^ кто это?... Читати відгук В субботу 20.03.21 пошла скупиться в этот магазин. На полке с туалетной бумагой лежали только упаковки. Ничего не было написано, что одну брать нельзя. Я взяла оду бумагу и пошла на кассу. Кассир стала меня позорить при всех. Собралась очередь и все это слушают. Позвала какого то Михалыча, тото тоже стал на весь магазин меня позорить, говорит: ^ кто это? Покажи!^ Она пальцем на меня, типа вот эта женщина. Он кричит, пусть теперь покупает весь блок.
Просто скажите, я совершила преступление, чтоб меня при людях так опускать?

Переваги:

Уже не вижу. В другом магазине спокойно купила все ,что нужно без позора.

Недоліки:

Обслуживание- хамка

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 31 березня, 2021 год

Доброго дня! Описана вами поведінка персоналу не відповідає встановленим стандартам компанії. Зі співробітниками буде проведене додаткове навчання. Перепрошуємо за незручності!

Заказ с интернет-магазина

Ирина 18 березня, 2021 год

Сделала заказ 7 марта. Бьюти бокс и подарочный набор.
Звоню 12 числа спросить ну где же посылка, отвечают что завтра будет 6ой день , завтра отправят.
( Хотя ДОСТАВКА на сайте указана 4-6 дней!)
На след.день Ева звонит и говорит что нет подарочного набора в наличии. ( + К этому набору шел подарок, но набора нет и подарка... Читати відгук

Сделала заказ 7 марта. Бьюти бокс и подарочный набор.
Звоню 12 числа спросить ну где же посылка, отвечают что завтра будет 6ой день , завтра отправят.
( Хотя ДОСТАВКА на сайте указана 4-6 дней!)
На след.день Ева звонит и говорит что нет подарочного набора в наличии. ( + К этому набору шел подарок, но набора нет и подарка соответственно тоже, а вот накладная на подарок есть , за который я оплатила, эти 10 коп мне не жалко, просто вот интересно как так получается?)
А отправили аж в понедельник, доставили 17 марта. Доставка из Польши и то быстрее, чем заказать с Евы где доставка осуществляется с Днепра.
Почитала отзывы оказывается не только у меня так было, много кто жалуется что сервис испортился, что постоянно люди делают заказ а потом звонят и говорят это нет в наличии.
Дорогая Ева, с таким отношением к клиентам, вы останетесь без них.
Желания повторять у вас покупку нет.

Переваги:

Иногда есть реальные скидки

Недоліки:

Доставка долгая
Интернет-магазин

Показати 1 відповідь

Вигляд дезодоранта, що прийшов в інтернет замовленні

Асенька 17 березня, 2021 год

В такому вигляді прийшов дезодорант з інтернет замовлення. Ще й зверху був весь у пилюці і брудних розводах. То ми вже з продавцем у магазині витерли, коли забирала замовлення. Не впевнена, що він дійсно має таку дату виробництва.
Від замовлення не відмовилась тільки тому, що в ньому був ще деякий товар і з ним все було... Читати відгук

EVA магазин - Вигляд дезодоранта, що прийшов в інтернет замовленні

В такому вигляді прийшов дезодорант з інтернет замовлення. Ще й зверху був весь у пилюці і брудних розводах. То ми вже з продавцем у магазині витерли, коли забирала замовлення. Не впевнена, що він дійсно має таку дату виробництва.
Від замовлення не відмовилась тільки тому, що в ньому був ще деякий товар і з ним все було гаразд.
Це моє не перше інтернет замовлення на сайті Ева, але останнім часом щось не везе . Раніше було краще.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 18 березня, 2021 год

Асенька, доброго дня! В першу чергу перепрошуємо за незручності! Продукція з даним товарним виглядом не мала б бути відправлена зі складу. З персоналом буде проведена додаткова робота щодо перевірки товару перед комплектацією посилки. Напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук. Щиро дякуємо за зворотній зв'язок!

проблема з масками

Гость 16 березня, 2021 год

Одеса. Магазин за адресою вул. Коблевська, 25 - навпроти входу до Нового ринку. Половина покупців без масок, персонал за касовим апаратом - зсунуті маски на рот (думають, що їх захищає 1-метромий, пластиковий прозорий екран), по магазину ходить працівник, який розкладає товар - геть без маски, з "шморгаючий носом". На зауваження - нуль реакції, ніхто не робить зауваження покупцям. Масок, у... Читати відгук Одеса. Магазин за адресою вул. Коблевська, 25 - навпроти входу до Нового ринку. Половина покупців без масок, персонал за касовим апаратом - зсунуті маски на рот (думають, що їх захищає 1-метромий, пластиковий прозорий екран), по магазину ходить працівник, який розкладає товар - геть без маски, з "шморгаючий носом". На зауваження - нуль реакції, ніхто не робить зауваження покупцям. Масок, у кого немає на продаж, щоб тут же вдягнути - ніхто не пропонує. В кварталі з магазином - три! аптеки. Такого ще ні разу не було в цьому магазині - від початку пандемії короновірусу, хоча ситуація в Одесі, саме зараз, найгірша за рік...

Показати 1 відповідь

Не пропускають на сайті відгуки про товар.

Асенька 15 березня, 2021 год

Замовляла туш Bourjois Paris Volume Glamour Mascara Ultra-Vollumateur 6 Noir, чорна, 12 мл та туш Max Factor 2000 Calorie Dramatic Volume, 9 мл. На жодній з них немає батч-коду !!!
Тобто перевірити строк придатності товару немає ніякої можливості.
Тричі писала про це відгуки на сайті. Модератор не пропустив.
Висновки можете зробити самі чим торгує інтернет магазин ЕВА....
Читати відгук Замовляла туш Bourjois Paris Volume Glamour Mascara Ultra-Vollumateur 6 Noir, чорна, 12 мл та туш Max Factor 2000 Calorie Dramatic Volume, 9 мл. На жодній з них немає батч-коду !!!
Тобто перевірити строк придатності товару немає ніякої можливості.
Тричі писала про це відгуки на сайті. Модератор не пропустив.
Висновки можете зробити самі чим торгує інтернет магазин ЕВА....
Конфіскат, неліквід, прострочка.
Туш приходить не запакована в слюду.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 березня, 2021 год

Асенька, доброго дня! Перед публікацією всі відгуки проходять модерацію. Перевірити термін придатності можна за батч-кодом, він нанесений безпосередньо на туш. Для того щоб ми могли надати вам інформацію надішліть, будь ласка, фото товару в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук або зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/ Показати 1 відповідь

Проблема кадров

Гость 10 березня, 2021 год

Неоднократно попадала на несоответствие цены на ценнике и на кассе, поэтому стараюсь брать 1-2 позиции, чтобы отслеживать и отказываться от покупки. Причем, магазины сети разные, а отговорка всегда одна «не успели заменить ценники».
В последний визит случилось то же самое, но скидка была маленькой и я согласилась оплатить товар по полной стоимости. Кассир попросила округлить сумму для удобства расчета... Читати відгук Неоднократно попадала на несоответствие цены на ценнике и на кассе, поэтому стараюсь брать 1-2 позиции, чтобы отслеживать и отказываться от покупки. Причем, магазины сети разные, а отговорка всегда одна «не успели заменить ценники».
В последний визит случилось то же самое, но скидка была маленькой и я согласилась оплатить товар по полной стоимости. Кассир попросила округлить сумму для удобства расчета (положить на бонусный счет) – я пошла на встречу. Когда пришло время оплаты, то она заявила, что ей нечем дать сдачу (зачем тогда она округляла?) и она будет мне должна. Я выразила желание оплатить картой раз такая проблема, так она возмутилась, что уже провела как наличный расчет и мне надо было раньше определяться со способом оплаты.
Устраивать скандал из-за нескольких гривен желания не было, но впечатление от этой сети неприятное.

Показати 1 відповідь

Плохое качество работы

Гость 2 березня, 2021 год

В феврале месяце в магазине Ева г.Славута я купила туш с кешбеком на 100гривен делая следующую покупку мне сказали что эти 100грн только на косметику сегодня покупая губную помаду мне сказали что уже нет этих ста грн надо было покупать в феврале а где информация для покупателей от продавца

Відповідь представника EVA магазин 2 березня, 2021 год

Доброго дня! Для того щоб ми могли надати вам розгорнуту відповідь напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua

Заказ не выполнен

Гость 24 лютого, 2021 год

Сделал заказ 20.02.21, прислали номер (03377943) и собственно ВСЕ. Не перезвонили, не подтвердили актуально ли. Отслеживание на сайте показывает, что заказ в сборе. Прошло три рабочих дня, а ничего не изменилось. Зря потраченное время на ожидание.

Відповідь представника EVA магазин 2 березня, 2021 год

Доброго дня! Ваше замовлення було доставлене на точку видачі до магазину EVA. Перепрошуємо за очікування!

Зазначені акції не відповідають дійсності

Тетяна 22 лютого, 2021 год

Вчора 21/02 мала дуже прикрий випадок в магазині Єва, той що розміщений за адресою пр. Червоної Калини, 36 (торговий центр Шувар). Я купувала собі туш Loreal, при цьому на стенді з товаром, біля цінників були інформаційні позначки, про те що при покупці товару на суму 299 грн, буде плюс подарунок. У працівниці залу додатково перепитала, який саме подарунок, вона відповіла:... Читати відгук Вчора 21/02 мала дуже прикрий випадок в магазині Єва, той що розміщений за адресою пр. Червоної Калини, 36 (торговий центр Шувар). Я купувала собі туш Loreal, при цьому на стенді з товаром, біля цінників були інформаційні позначки, про те що при покупці товару на суму 299 грн, буде плюс подарунок. У працівниці залу додатково перепитала, який саме подарунок, вона відповіла: "це буде міцелярка". В момент розрахунку на касі, подарунок мені ніхто не запропонував, коли я про нього запитала і наполягла що він зазаначений на стенді, значить він повинен бути, ніхто із працівниць нічого внятного відповісти не міг: спочатку казали, що подарунок передбачений, лише за умови покупки товару на суму більше 259 грн, я зауважила, що моя туш коштує 299 грн, потім казали, що подарунків уже не має в наявності, і "контрольний" був від адміністратора, яка сказала, що подарунки дають, при покупці товару Loreal, на суму від 320 грн.
Тому враження від магазину, з такою ситуацією суттєво погіршилось. З цієї ситуації можу лише зробити висновок, що це або міні афери у них такі, коли подарунки забирають собі самі, або працівники просто не компетентні і не виконують своїх прямих обовязків, тобто якщо подарунки реально закінчились, то і інформаційні повідомлення про це також повинні були бути зняті. Якщо вони цього не зробили своєчасно, то покупець має право отримати подарунок, не залежно від того за чий кошт це буде зроблено - за рахунок магазину, чи за рахунок працівників, які не зняли ці повідомлення вчасно.
P.S. Туш я купила, оскільки це була основна мета мого походу в магазин, тому сталю дві зірочки, а не одну.

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Тетяна, доброго дня! На прикро, що вам не змогли надати консультацію відносно акції. З персоналом магазину буде проведене додаткова навчання. За умовами пропозиції необхідно придбати декоративну косметику L'Oreal Paris на суму від 329 грн та в подарунок отримуєте матову помаду-тінт для губ L'Oreal Paris Rouge Signature, 205 Fascinate, 7 мл. Кількість подарункового фонду обмежена.

Невнимательность приносит неудобства.

Юлия 21 лютого, 2021 год

Сегодня заходила в магазин Ева, г. Энергодар, и приобрела помаду. Показала оттенок на тестере, и соответственно попросила новую точно такую же. На что мне принесли, я не стала проверять, открывать, ведь консультант уверял что это та. Пришла домой, открыла, нанесла на губы, и выяснилось что помада совершенно другого цвета. Соглашусь, помада относительно не дорогая, но мне не приятно что я... Читати відгук Сегодня заходила в магазин Ева, г. Энергодар, и приобрела помаду. Показала оттенок на тестере, и соответственно попросила новую точно такую же. На что мне принесли, я не стала проверять, открывать, ведь консультант уверял что это та. Пришла домой, открыла, нанесла на губы, и выяснилось что помада совершенно другого цвета. Соглашусь, помада относительно не дорогая, но мне не приятно что я взяла для себя теперь совершенно бесполезную вещь.

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Юлия, доброго дня! Для вирішення даного питання рекомендуємо звернутися до магазину в котрому була здійснена покупка.

нетоварний вигляд

Ярослава 20 лютого, 2021 год

Магазини Єва у Львові. Скажіть, будь ласка, чому ви майже всі шампуні обмотуєте скотчем? Ну ок, примотуєте ту липучу пластмасову стрічку з кодом. Але ж можна її акуратно приклеїти маленьким шматочком скотчу, а не обмотувати найширшим по всій ширині! Хочу купити річ на подарунок, мені важливо, щоб вона мала нормальний товарний вигляд. Шампуні, гелі для душу обмотані скотчем, коли знімаєш,... Читати відгук Магазини Єва у Львові. Скажіть, будь ласка, чому ви майже всі шампуні обмотуєте скотчем? Ну ок, примотуєте ту липучу пластмасову стрічку з кодом. Але ж можна її акуратно приклеїти маленьким шматочком скотчу, а не обмотувати найширшим по всій ширині! Хочу купити річ на подарунок, мені важливо, щоб вона мала нормальний товарний вигляд. Шампуні, гелі для душу обмотані скотчем, коли знімаєш, все липке і нормально не змивається нічим. Помади - те саме. Трапляються пом"яті і порвані картонні пачки серветок, мила і жіночих прокладок, буває товар захляпаний грязюкою, всипаний якоюсь коричневою пилюкою, зіжмакані целофанові скатертини в розірваних упаковках, шампуні, гелі, кондиціонери такі, ніби ними у футбол грали - купа подряпин, потертостей... Це ви отримуєте товар у такому стані? Ним кидаються, чи що? Набридло вже за стільки років.

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Ярослава, доброго дня! Дякуємо, що знайшли час та повідомили про проблему. В магазині буде проведена перевірка та прийняті відповідні міри. Завдяки вам ми стаємо краще!

Долго высылали заказ, около 5 дней. Абсолютно не общаясь. Думал уже на меня забили.

Гость 18 лютого, 2021 год

Долго высылали заказ, около 5 дней. Абсолютно не общаясь. Думал уже на меня забили. Потом выслали. Забрал на НП. Оказалось в наборе YSL не 90 мл а 50. На сайте было указано 90. Набрал на горячую линию - ответили что разберутся, вот уже 6 дней тишина.

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Доброго дня! Прикро знати, що ви отримали негативний досвід від покупки. Для того щоб ми мали можливість прискорити розгляд звернення напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком'юніті у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Лживые скидки.

Гость 17 лютого, 2021 год

07.02.21 скупилась в Еве, после чего пришло смс от Евы с данным текстом: "Знижка 50% на срібло в СaVa.cool код ********** до 10.03.21". 17.02.21 использовала данный код на сайте СaVa.cool, где пробили скидку не в 50%, а всего в 23%, понимаю, что тоже не плохо, но где же обещанные 50%??

Відповідь представника EVA магазин 18 лютого, 2021 год

Доброго дня!
Знижка 50% на срібні прикраси надається від повної вартості товару. Ознайомитись з офіційними правилами можна за посиланням:
https://drive.google.com/file/d/1cY6AN16ii3LL3bChYANIxyUslLzZZBtZ/view

Не якісна продукція

Настя 17 лютого, 2021 год

Магазин,який находиться вул.червоної калини не далеко від райадміністрації. Декілька днів назад консультував та допоміг підібрати підводку продавець, дуже гарно відзивався за якість та водостійкість даного продукту. Купивши її та скориставшись два рази вона просто перестала малювати підозрюю брак або те що вона була останньою і так як не було тестерів вона скінчилася
Звернувший у магазин мені відповіли,що не повернуть... Читати відгук Магазин,який находиться вул.червоної калини не далеко від райадміністрації. Декілька днів назад консультував та допоміг підібрати підводку продавець, дуже гарно відзивався за якість та водостійкість даного продукту. Купивши її та скориставшись два рази вона просто перестала малювати підозрюю брак або те що вона була останньою і так як не було тестерів вона скінчилася
Звернувший у магазин мені відповіли,що не повернуть ні кошти та не поміняють бракований товар ( ше навіть не пройшло два тижні) викликали охорону
Хамство не погана від усього колективу, які тікають у підсобне приміщення. Говорять, що магазин не несе відповідальності за якість продукції та,щоб зверталися до виробника, а не до них
Але саме ваш магазин є посередником,який ставить націнку на товар,який реалізуєте між мною( покупцем) та виробником
Як, Ви вважаєте це нормально? А хто тоді відповідає за товар який реалізує ваша торгова мережа?!
Прошу,вас відгукнутися на моє звернення
Підводка Patricia ledo -130 грн два рази користування і гроші на вітер!

Переваги:

акцій та пропозицій

Недоліки:

Жахливий і некомпетентний колектив який не знає своїх зобов’язань
Не повага до своїх клієнтів

Відповідь представника EVA магазин 18 лютого, 2021 год

Анастасіє, доброго дня!
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Згідно з законодавством декоративна косметика не підлягає обміну або поверненню та ми обов'язково надамо постачальнику ваш відгук. Для врегулювання даної ситуації напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти в Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua

Добавляют в чек левый товар

Саманта 14 лютого, 2021 год

Моей маме добавили в чек колготки, которые она не покупала. И это не первый случай. Знакомой также пробили колготки, но она вовремя это обнаружила. Видимо, продавцы проводят там какие-то махинации. Жаль, раньше часто скупилась в этом магазине.