Зазначені акції не відповідають дійсності: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Тетяна Відгук додано 22 лютого, 2021 год 33 перегляда

Вчора 21/02 мала дуже прикрий випадок в магазині Єва, той що розміщений за адресою пр. Червоної Калини, 36 (торговий центр Шувар). Я купувала собі туш Loreal, при цьому на стенді з товаром, біля цінників були інформаційні позначки, про те що при покупці товару на суму 299 грн, буде плюс подарунок. У працівниці залу додатково перепитала, який саме подарунок, вона відповіла: "це буде міцелярка". В момент розрахунку на касі, подарунок мені ніхто не запропонував, коли я про нього запитала і наполягла що він зазаначений на стенді, значить він повинен бути, ніхто із працівниць нічого внятного відповісти не міг: спочатку казали, що подарунок передбачений, лише за умови покупки товару на суму більше 259 грн, я зауважила, що моя туш коштує 299 грн, потім казали, що подарунків уже не має в наявності, і "контрольний" був від адміністратора, яка сказала, що подарунки дають, при покупці товару Loreal, на суму від 320 грн.
Тому враження від магазину, з такою ситуацією суттєво погіршилось. З цієї ситуації можу лише зробити висновок, що це або міні афери у них такі, коли подарунки забирають собі самі, або працівники просто не компетентні і не виконують своїх прямих обовязків, тобто якщо подарунки реально закінчились, то і інформаційні повідомлення про це також повинні були бути зняті. Якщо вони цього не зробили своєчасно, то покупець має право отримати подарунок, не залежно від того за чий кошт це буде зроблено - за рахунок магазину, чи за рахунок працівників, які не зняли ці повідомлення вчасно.
P.S. Туш я купила, оскільки це була основна мета мого походу в магазин, тому сталю дві зірочки, а не одну.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2021 год

Тетяна, доброго дня! На прикро, що вам не змогли надати консультацію відносно акції. З персоналом магазину буде проведене додаткова навчання. За умовами пропозиції необхідно придбати декоративну косметику L'Oreal Paris на суму від 329 грн та в подарунок отримуєте матову помаду-тінт для губ L'Oreal Paris Rouge Signature, 205 Fascinate, 7 мл. Кількість подарункового фонду обмежена.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2994 відгука / 333786 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт