Епіцентр відгуки покупателей / страница 19

› ›

1.8 5

2297 відгуків / 697295 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Жахливий сервіс!!

Inna P. 13 травня, 2020 год

Вкотре проблеми із замовленням!
1)Замовляли "акційне" дзеркало у ванну, воно прийшло недоукомлектоване, не вистачало кріплень для полички. Звернулися на гарячу лінію, ніякої реакції магазину!
2)Цього місяця замовили стіл. Чекали два тижні на відправку, врешті нам відправили товар погано запакований, коробка стара протерта. Як виявилося, стіл був пошкоджений в декількох місцях. Написали заяву на повернення товару, але нам відмовили, оскільки... Читати відгук Вкотре проблеми із замовленням!
1)Замовляли "акційне" дзеркало у ванну, воно прийшло недоукомлектоване, не вистачало кріплень для полички. Звернулися на гарячу лінію, ніякої реакції магазину!
2)Цього місяця замовили стіл. Чекали два тижні на відправку, врешті нам відправили товар погано запакований, коробка стара протерта. Як виявилося, стіл був пошкоджений в декількох місцях. Написали заяву на повернення товару, але нам відмовили, оскільки на Новій Пошті не оглянули, на жаль, товар (в умовах карантину). Сервіс жахливий! Ніхто не йде на зустріч клієнту!

Обман, безвідповідальність.

Галина 12 травня, 2020 год

Замовила і оплатила рейки для шафи купе(246,30гр) ще 16.03.20р . прислали № декларації нової пошти, за яким нічого не відслідковувалося. Ніхто не передзвонював. Написала на електронку, і далі ніхто не звязався, тільки почали рекламу кидати на ел.пошту. Дзвонила на гарячу лінію, товару не виявилося в наявності. Домовилися з оператором Оксаною, що кошти повернуть.Прочекала тиждень, грошей мені ніхто не повернув. Дзвонила... Читати відгук Замовила і оплатила рейки для шафи купе(246,30гр) ще 16.03.20р . прислали № декларації нової пошти, за яким нічого не відслідковувалося. Ніхто не передзвонював. Написала на електронку, і далі ніхто не звязався, тільки почали рекламу кидати на ел.пошту. Дзвонила на гарячу лінію, товару не виявилося в наявності. Домовилися з оператором Оксаною, що кошти повернуть.Прочекала тиждень, грошей мені ніхто не повернув. Дзвонила ще раз, розмовляли з оператором Анною, яка запитала мене чому я не замовляла наложкою? і довела до відома що на кошти мені портрібно чекати 14 днів. Прочекала я 2 тижні, подзвонила ще раз, і оператор повідомила мене, що ніякої заявки на повернення коштів немає. Сьогодні 12.05 грошей мені досі не повернули. СЕРВІС! ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ! РЕПУТАЦІЯ ! Хтось в цій шарашкіній канторі чув про таке? Надіюся що в пана Гереги (власника епіцентру) наступить день, коли він не матиме навіть тих 246 гривень, на які я, в час карантину, чекаю вже 2 місяці!!!!!!!

Обман в интернет магазине "Епицентр" !!!

Роман 10 травня, 2020 год

Заказ №2701637. Заказал кресло 28.04.20 и СРАЗУ оплатил картой на сайте.Менеджер перезвонил и сказал,что кресла нет в наличии (на сайте "в наличии") и что мне его отправят 6.05.20. 5.05.20 перезвонил для уточнения срока доставки,на что мне сказала оператор --отправки не будет,потому что кресла по этой цене нет(2682 грн.),а есть по цене 3002 грн.и я могу сделать новый заказ... Читати відгук Заказ №2701637. Заказал кресло 28.04.20 и СРАЗУ оплатил картой на сайте.Менеджер перезвонил и сказал,что кресла нет в наличии (на сайте "в наличии") и что мне его отправят 6.05.20. 5.05.20 перезвонил для уточнения срока доставки,на что мне сказала оператор --отправки не будет,потому что кресла по этой цене нет(2682 грн.),а есть по цене 3002 грн.и я могу сделать новый заказ .Если бы я не позвонил,они бы даже не потрудились сообщить,что товара нет.
Не тратьте своё время на приобретение товара в данном магазине.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Один большой минус

1 згоден

Обман для привлечения

Александр 10 травня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Несколько раз были ситуации,Когда приезжал покупать товар,выбранный на сайте,а цена была на15-20 процентов выше заявленной.

1 згоден

Мебель кухня

Валя 8 травня, 2020 год

Заказали кухню,сказали ждать звонка,так как заказ может быть выполнен раньше указанного в договоре срока. Сроки закончились звонка так и не поступило (1.05.20), поехали сами и оказалось что заказ был готов ещё 19 апреля. После доставки оказалось что привезли не все, да ещё и заказ нам оформили не корректно, некоторые шкафи не тез размеров и не той комплектации. Еле решили этот... Читати відгук Заказали кухню,сказали ждать звонка,так как заказ может быть выполнен раньше указанного в договоре срока. Сроки закончились звонка так и не поступило (1.05.20), поехали сами и оказалось что заказ был готов ещё 19 апреля. После доставки оказалось что привезли не все, да ещё и заказ нам оформили не корректно, некоторые шкафи не тез размеров и не той комплектации. Еле решили этот вопрос. Зборка была договорена на 8.05,уже вторая половина дня, зборщик так и не позвонил,и не приехал для выполнения заказа. Обслуживание у вас отвратительное Епицентр

1 згоден

Воруют товар

Виктория Сказкина 8 травня, 2020 год

Добрый день. Хоть сегодня и праздничные дни, мое настроение испорчено.
Оформила заказ на вашем сайте 26.04
В этот же день со мной связались менеджеры для согласования заказа и сказали, что отгрузка будет 28.04 и в течении 1-2 дней заказ доставят. Но 28.04 моему заказу присвоили номер накладной, но отправили только 30.04, после моего беспокойства. Т.к. в заказе... Читати відгук Добрый день. Хоть сегодня и праздничные дни, мое настроение испорчено.
Оформила заказ на вашем сайте 26.04
В этот же день со мной связались менеджеры для согласования заказа и сказали, что отгрузка будет 28.04 и в течении 1-2 дней заказ доставят. Но 28.04 моему заказу присвоили номер накладной, но отправили только 30.04, после моего беспокойства. Т.к. в заказе товары для дачи, и они мне нужны были к праздникам. Заказ я получила сегодня, 3 мая, за ним мне пришлось специально возвращаться из пригорода и ловить курьера по городу. Встретившись с курьером я получила заказ, проверила все ли части мне отдали. Заказ состоял из двух частей. И поехали довольные использовать ваши товары. Но тут нас ждало большое разочарование. Оказалось нет позиции, и как выяснилось не одной. Жаль, выходные испорчены. Прошу вас дослать не достающие позиции заказа, за счёт магазина. Скриншоты чеков и распаковки прилагаю. Первая часть посылки это коробок с мелкими товарами, вторая позиция это светильники. Судя по недостачи, где-то гуляет еще один коробок

Переваги:

За минусом плюсов не видно

Недоліки:

Долго отправляли товар,
поддержка работает отвратительно

Продают просроченные товары

Alex 8 травня, 2020 год

Купил силикона(для монтажного пистолета).На срок не посмотрел, чек выкинул.Силикон при открытии не выдавливался,засох.Посмотрел на дату , просрочен был 2,5 года.Бренд силикона Bau Gut

Отвратительное обслуживание

Сергей Александрович 7 травня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Херсон, Бериславсское шоссе, 17 Если сравнивать цены на сайте с ценниками в магазине две большие разницы... Консультанты говорят что если хотите дешевле на 500 griven покупайте в интернете... При покупке стиральной машины вообще бред был.. мы готовы были забрать её сегодня благо до дома метров 500, так нам заявили что её надо заказать и через дня 3 её доставят новой почтой!!!!! Это бред... Читати відгук Если сравнивать цены на сайте с ценниками в магазине две большие разницы... Консультанты говорят что если хотите дешевле на 500 griven покупайте в интернете... При покупке стиральной машины вообще бред был.. мы готовы были забрать её сегодня благо до дома метров 500, так нам заявили что её надо заказать и через дня 3 её доставят новой почтой!!!!! Это бред вообще... После назревающего скандала Нам всё-таки её продали... Во время доставки мы не проверили пакет с мелкими деталями, и оказалось туда не положили пару покупок...ну да ладно....
При втором посещении как вы знаете что нельзя заходить в отделы, вам всё выносят консультанты- так впихивают людям всё дорогое, мотивируя тем что только это осталось... Очень нехорошее впечатление остались после посещения этого магазина

Переваги:

Доступность

Недоліки:

Персонал

Жахливий онлайн сервіс! Черги годинні!!!!!

Unbelievable 7 травня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Надзвичайно величезні черги щодо видачі онлайн замовлення, що неприпустимо в умовах карантину. Дуже складна система смс оповіщення щодо готовності товару, що включає 3 смс - прийняття, обробка, готовність до видачі. Виникає путаність по замовлені особливо вперше. І відстоявши чергу, можеш зрозуміти, що не отримав третього етапу смс - про готовність до видачі. І ідеш додому. Вважаю, що краще не працювати... Читати відгук Надзвичайно величезні черги щодо видачі онлайн замовлення, що неприпустимо в умовах карантину. Дуже складна система смс оповіщення щодо готовності товару, що включає 3 смс - прийняття, обробка, готовність до видачі. Виникає путаність по замовлені особливо вперше. І відстоявши чергу, можеш зрозуміти, що не отримав третього етапу смс - про готовність до видачі. І ідеш додому. Вважаю, що краще не працювати під час карантину, якщо немає зрозумілої доступної швидкої системи онлайн замовлення. Оскільки швидкість обробки одного клієнта не менше 15, а то і більше, хвилин. Більшість просто не витримують...йдуть додому! Жахливий сервіс!відстой під час карантину не припустимо!!!

Переваги:

Асортимент

Недоліки:

-Надзвичайно заплутана система онлайн замовлення з устарілим смс оповіщення у три этапа.
- надзвичайно довге обслуговування на видачі онлайн замовлення. Величезною довгі черги. Пів дня як не було!

Линолеум не покупайте!!!

Елена 6 травня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Маріуполь, ул. Ленина, 130 В отделе по продаже линолеума работают нечестные,воры. Купили линолеум из остатков размером 3×1,32. Дома увидели, что настоящий размер 2,82×1,14. Назад вернуть невозможно. За что платили деньги, а главное,как положить 1,14, где надо1,20? Почему надо врать? Ведь это не дешёвый товар, который можно выбросить, а купить другой? И это не первый конфликт в этом отделе. Перед этим нам сказал продавец неправильный... Читати відгук В отделе по продаже линолеума работают нечестные,воры. Купили линолеум из остатков размером 3×1,32. Дома увидели, что настоящий размер 2,82×1,14. Назад вернуть невозможно. За что платили деньги, а главное,как положить 1,14, где надо1,20? Почему надо врать? Ведь это не дешёвый товар, который можно выбросить, а купить другой? И это не первый конфликт в этом отделе. Перед этим нам сказал продавец неправильный артикул линолеума и в интернет магазине нам отрезали не тот цвет. Доказать ничего не смогли,хамят, кричат. Это нормально? Не покупайте у них ничего или перепроверяйте на месте. Они же всегда правы!!!

ШОКОТЕРАПИЯ от Эпицентра БОЯРКА

Юлия Кириленко 5 травня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Боярка, ул. Магистральная, д.2 На втором месяце карантина, оказалось,что Эпицентр не готов к работе онлайн. Ужасный онлайн сервис. Уже почти сутки жду заказ. Приехала в магазин и тут жду час, при том что очереди нет. Да никого нет и на выдаче. Очень печально. Дозвониться очень не легко на гарячую линию. А в магазин вообще не реально дозвониться. От слова "никогда"

Переваги:

Наличие магазина в городе

Недоліки:

Онлайн заказ, ожидание заказа, работа персонала,скорость обслуживания и многое другое

гіршого інтернет обслуговування мабуть не існує

Ігор 5 травня, 2020 год

не виконана заявка по номеру №2514287
котра була оформлена ще Місяць !!! тому (попередня сума замовлення була на 6900грн)
- Заказ №2514287 Дата 05.04.2020 Сумма к оплате: 6597.22 Способ оплаты: Списать баллы «ВЫГОДА!» (оплачено) При получении Доставка: Доставка в удобный вам пункт «Justin» Адрес: Львов, Отделение №419, ул. Выговского, 1 ...
Я розумію що можуть бути затримки але... Читати відгук не виконана заявка по номеру №2514287
котра була оформлена ще Місяць !!! тому (попередня сума замовлення була на 6900грн)
- Заказ №2514287 Дата 05.04.2020 Сумма к оплате: 6597.22 Способ оплаты: Списать баллы «ВЫГОДА!» (оплачено) При получении Доставка: Доставка в удобный вам пункт «Justin» Адрес: Львов, Отделение №419, ул. Выговского, 1 ...

Я розумію що можуть бути затримки але ж не 30!! днів
й чому ніхто не здатний мені віддзвонити й повідомити чи це замовлення може бути взагалі виконане.
Натомість після моїх дзвінків оператор відверто мені бреше (бо на другому тижні очікування я отримав відповідь що товар завтра виїжджає (дату собі самі вирахуйте), потім через декілька днів він знову підбирається, на третьому дзвінку говорять про переміщення між складами й про відправку 01,05. Натомість знову нічого не відбувається і після чергового дзвінка 03,05 мені говорять що бракує чотири рамки з замовлення й після згоди про зменшення на цю кількість обіцяють відправку на наступний день.
Але знову відбувається те саме що й попередні всі дні - відправки немає!!
або ставить дзвінок на утримання й протягом 15-20 хв не повертається до розмови.
одним словом оператори просто відтягують час, й робити це вони можуть довго бо операторів у вас багато.
Жахливий сервіс!!
Хоча б знайшли в собі сміливість щоб визнати що неспроможні виконати замовлення, але навіть на це бракує гідності.

Не заказывайте онлайн в Эпицентре

Оксана 4 травня, 2020 год

Мой отзыв крайне негативный. Я сделала и оплатила онлайн заказ в Эпицентре 27.03.20, но на 04.05.20 он еще даже не отгружен, соответственно я его не получила. В кол-центр дозвониться тяжело, его сотрудники постоянно говорят, что ожидайте заказ, он в статусе отгрузки. Прошло больше месяца, а ни денег, ни товара. Абсолютно не ожидала такой бездеятельности от казалось бы надежной компании, полное... Читати відгук Мой отзыв крайне негативный. Я сделала и оплатила онлайн заказ в Эпицентре 27.03.20, но на 04.05.20 он еще даже не отгружен, соответственно я его не получила. В кол-центр дозвониться тяжело, его сотрудники постоянно говорят, что ожидайте заказ, он в статусе отгрузки. Прошло больше месяца, а ни денег, ни товара. Абсолютно не ожидала такой бездеятельности от казалось бы надежной компании, полное разочарование.

1 згоден

Эпицентр заелись уже

Поля Успенская 1 травня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Поддержите другие, более достойные бизнесы в этот нелегкий период времени.
Уже оставляла отзыв за апрельскую доставку, который не опубликовали. (Водитель отказался заезжать во двор, а у меня в заказе был мешок с цементом, который пришлось тащить самой, а тут доставка как бы платная). Имела глупость дозаказать товары. Привезли товар, а именно тарелки-поцарапанные. Настолько всем пофиг, что вы клиенту доставляете, что... Читати відгук Поддержите другие, более достойные бизнесы в этот нелегкий период времени.
Уже оставляла отзыв за апрельскую доставку, который не опубликовали. (Водитель отказался заезжать во двор, а у меня в заказе был мешок с цементом, который пришлось тащить самой, а тут доставка как бы платная). Имела глупость дозаказать товары. Привезли товар, а именно тарелки-поцарапанные. Настолько всем пофиг, что вы клиенту доставляете, что просто жуть берет. И конечно же на запрос "А посмотреть?", курьер говорит, "Та дома посмотрите, все равно с чеком если что поменяете". Компании в период карантина стараются хоть как-то, тут же абсолютный пофигизм. Вам же везти и менять это все. Но нет, конечно же поддержка на запрос обмена по браку, отвечает неделю! Целую неделю! Пришлось самому ехать и менять. И вдруг, после того как приехали и поменяли, соизволили ответить на ТРИ моих письма. Фу. Один негатив.

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПО ПРЕДОПЛАТЕ!

Макс 30 квітня, 2020 год

Никогда не заказывайте у них, особенно по предоплате! Не смогли отправить заказ в течении двух! недель, после того как мы отменили заказ, ждём уже возврата денег 3 недели, звоним каждый день к ним как на работу, кроме кормления завтраками так ничего и не получили. Не ожидал от такой крупной сети магазинов, такого отношения! Обходите десятой дорогой эту помойку!

Переваги:

никаких

Недоліки:

всё что описано выше

1 згоден

Это не магазин а х...

Игорь Маринич 30 квітня, 2020 год

Отказались принимать товар с браком обратно.Су...
редкие.А цены зато космические.Лучше уже на рынок,там хоть люди работают.

Переваги:

Нет

Недоліки:

100%

1 згоден

Ваше замовлення №2575085 на сайті epicentrk.ua

Николай 28 квітня, 2020 год

Заказал велик 11.04.2020г., в тот жэ день оплатил картой на сайте, оператор позвонила вроде как подтвердила заказ. Начал ждать доставку а по факту после недели дозвона и отправки писем в эту шарашкину контору выяснилось что оператор благополучно отменила оплаченый заказ, а магаз молчит. Телефоны постоянно заняты. Причем отрицательные отзывы на своем сайте они удаляют.

Переваги:

Пока не увидел.

Недоліки:

Как минимум 2.5 недели потраченого времени в пустую. Очень не советую этот "магазин".

2 згодні

Не покупайте там НИЧЕГО

Кощей 20М 26 квітня, 2020 год

Було куплено багато побутової техніки в цьому тупорилому магазині уроди які там працюють лицемірно посміхаються в обличчя і на запитання чи є гарантія кажуть є найкраща, техніка купувалась з найдорожчих не пройшла і 3 місяці як все накрилось пилосос Самсунг, блендер Молінекс телевізор Самсунг чайник Тошіба мікрохвильова лджі, все пішло, прийшов в магазин сказали тре платити за доставку товару на... Читати відгук Було куплено багато побутової техніки в цьому тупорилому магазині уроди які там працюють лицемірно посміхаються в обличчя і на запитання чи є гарантія кажуть є найкраща, техніка купувалась з найдорожчих не пройшла і 3 місяці як все накрилось пилосос Самсунг, блендер Молінекс телевізор Самсунг чайник Тошіба мікрохвильова лджі, все пішло, прийшов в магазин сказали тре платити за доставку товару на сервіс бо магазин не повинен за це платити наголосили вони, пишіть скарги в інспекцію з прав споживачів бо ці уроди і надалі будуть обманювати

Переваги:

Никах

Недоліки:

Все

2 згодні

Зламана деталь, відмовили у заміні

Віталій 25 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Чернівці, вулиця Хотинська, 10-A Замовив на сайті сушарку для білизни, надіслали зламаний кронштейн, відмовили у компенсуванні , відмовили у заміні пошкодженої деталі. Мовляв треба на пошті було дивитись. Це ж щоб побачити пошкоджені деталі потрібно було на пошті все розпакувати до "гвинтика"? Вибачайте, але це дріб'язковість. Ви втратили постійного клієнта, і всім тепер закажу мати справу з "Епіцентром".

1 згоден

Отвратительное обслуживание

Владимир 24 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Сегодня в первый и думаю последний раз обслуживался в отделе выдачи интернет заказов именно в этом магазине.Такого наплевательского отношения к клиентам и вопиющего непрофессионализма продавцов я уже давно не видел.С другой стороны ничего плохого о магазине возле 7го километра сказать не могу.А покупал я просто стационарный телефон

Своветую всем очень хорошо подумать, прежде чем делать заказ в интернет магазине epicentrk.ua

Сергей 24 квітня, 2020 год

21.04.2020г. мененжер epicentrk.uа сказал , что товар будет отправлен в течении двух дней. Я сделал Заказ №2646459 от 21.04.2020г. и оплатил.
23.04.2020г. мененжер сказал , что Заказ №2646459 будет отправлен 24.04.2020г. Мне пришло СМС,Заказ отправлен, ТТН 409145631.
24.04.2020г Justin сообщает, "Джастін очікує надходження посилки від відправника". Звоню в epicentrk.ua- мне говорят, что мой заказ отправят 25.04.2020г...
Прошу их... Читати відгук 21.04.2020г. мененжер epicentrk.uа сказал , что товар будет отправлен в течении двух дней. Я сделал Заказ №2646459 от 21.04.2020г. и оплатил.
23.04.2020г. мененжер сказал , что Заказ №2646459 будет отправлен 24.04.2020г. Мне пришло СМС,Заказ отправлен, ТТН 409145631.
24.04.2020г Justin сообщает, "Джастін очікує надходження посилки від відправника". Звоню в epicentrk.ua- мне говорят, что мой заказ отправят 25.04.2020г...
Прошу их меры, потому что возврат денег epicentrk.ua делают в течении 5-7 дней
Своветую НЕ делать заказ в интернет магазине epicentrk.ua !

Переваги:

нет

Недоліки:

указал в отзыве.

1 згоден

Не вдале замовлення

Юлія 24 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Львів, ул. Городоцкая, 302 Роботою інтернет-магазину не задоволений вкрай. 22.04 зробив замовлення на сайті магазину, надійшло підтвердження, домовлено доставку на п'ятницю, тобто 24.04. Зранку 09:00 телефонують і повідомляють що товару немає в наявності!! Львів, Епіцентр Городоцька, 200. Шановні, а як ви робите підтвердження товару, якщо по факту його немає!! А товар між іншим потрібен на 24.04 , бо мали бути майстри. Це просто хамське... Читати відгук Роботою інтернет-магазину не задоволений вкрай. 22.04 зробив замовлення на сайті магазину, надійшло підтвердження, домовлено доставку на п'ятницю, тобто 24.04. Зранку 09:00 телефонують і повідомляють що товару немає в наявності!! Львів, Епіцентр Городоцька, 200. Шановні, а як ви робите підтвердження товару, якщо по факту його немає!! А товар між іншим потрібен на 24.04 , бо мали бути майстри. Це просто хамське і несерйозне відношення до клієнта. Категорично не рекомендую бо залишитесь без товару і з таким відношення, де клієнта не цінують та не контролюють наявність товару. Між іншим, коли приходить підтвердження замовлення це означає що ви все перевірили і відклали. Номер замовлення 2652446

Полная бестолковость

Igor 23 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 1в Зашел сегодня в Эпицентр купить сантехническую фурнитуру. Эти отделы оказались закрытыми (типа покупайте онлайн), хотя всякую другую ерунду они продают и народу в магазине полно.
Похоже коронавирус в головах у руководства уже.

Переваги:

до этого был более менее нормальный магазин

Недоліки:

сказал выше

Более 14 дней не отгружают оплаченный товар!

Вячеслав 22 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Товар полностью оплачен не отгружается уже более 14 дней! Причем в контакт центре каждый день переносят отгрузку на следующий. На вопрос о возврате платежа предупреждает о задержке минимум 7 банковских денег. Считаю, такое отношение к клиентам - 100% обман: ни денег ни товара !!!

Не пунктуальны,очень часто подводят

Juliya April 22 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Это ужас,сколько раз меня подводил эпицентр,но с гардиной кошмар какой-то!Заказала 2 гардины с доставкой по Киеву курьерами ,перезвонили на следующий день ,Сказали что доставят через 4 дня ,прошло три дня ,звонят мне и говорят что склад не выгрузил ,доставить смогут после пасхи и прям уверили меня что точно доставят через 4 дня ,ну думаю ладно,сейчас карантин , магазины загружены и... Читати відгук Это ужас,сколько раз меня подводил эпицентр,но с гардиной кошмар какой-то!Заказала 2 гардины с доставкой по Киеву курьерами ,перезвонили на следующий день ,Сказали что доставят через 4 дня ,прошло три дня ,звонят мне и говорят что склад не выгрузил ,доставить смогут после пасхи и прям уверили меня что точно доставят через 4 дня ,ну думаю ладно,сейчас карантин , магазины загружены и тут за день до доставки звонят мне и говорят что произошёл технический сбой и доставку прийдется перенести ещё на один день,я уже просто не поверила в чудо доставки и отменила заказ,,мне от ваших извинений толку нет,потраченое время и испорченное настроение ваше слово «извините»мне не возместит!!!Советую людям заказывать в нескольких магазин и кто первый доставит у того и покупайте ,с ними так и надо,теперь я так буду делать!...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Постоянно переносят доставку,привозят не тот товар который заказываешь

1 згоден

Купуєш - пошкодуєш!

Эдуард 22 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Вінниця, Хмельницьке шосе, 1-й км Нажаль магазин відмовився приймати сторону покупця, адже тут не потрібно бути фахівцем, щоб зрозуміти що вина не перевізника, при перевезенні так надломити ДСП плиту неможливо (фото пошкодження були надані) Отже роблю висновок: магазин не перевіряє прийнятий від виробника товар, а надсилає його покупцеві як є і в разі чого не бажає захистити того самого покупця за рахунок якого як здається... Читати відгук Нажаль магазин відмовився приймати сторону покупця, адже тут не потрібно бути фахівцем, щоб зрозуміти що вина не перевізника, при перевезенні так надломити ДСП плиту неможливо (фото пошкодження були надані) Отже роблю висновок: магазин не перевіряє прийнятий від виробника товар, а надсилає його покупцеві як є і в разі чого не бажає захистити того самого покупця за рахунок якого як здається сам існує....
Детальніше на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/ua/shop/stol-kompyuternyy-csk11-1-dub-sonoma.html

Переваги:

Ну надіслали товар, ну так не ви ж одні...

Недоліки:

Підтримка ніяка.

1 згоден

Уровень сервис стремится к нулю.

Алексей 16 квітня, 2020 год

Доброе утро. На сайте Эпицентра этот отзыв так и не опубликовали...Сделал заказ 29.03. В заказе много позиций на нескольких складах. Карантин и все дела. Надо было подождать. Не вопрос. Отправка изначально была запланирована на 08.04. Наступило 8 апреля. Никто ничего не отправляет. Звоню. Извините, извините. Много заказов. Товар на нескольких складах. Надо ещё пару дней подождать. Жду. Звоню 10... Читати відгук Доброе утро. На сайте Эпицентра этот отзыв так и не опубликовали...Сделал заказ 29.03. В заказе много позиций на нескольких складах. Карантин и все дела. Надо было подождать. Не вопрос. Отправка изначально была запланирована на 08.04. Наступило 8 апреля. Никто ничего не отправляет. Звоню. Извините, извините. Много заказов. Товар на нескольких складах. Надо ещё пару дней подождать. Жду. Звоню 10 апреля. Ура. Товары свезли с нескольких складов и готовят к отправке.....11 число, 12... Никто ничего не отправляет. Звоню 13 апреля. Извините, извините. В среду отправляем. Наступает среда, 15 апреля. Утро. День. Вечер...Никто ничего не отправляет. Звоню. Извините, не хватает трёх позиций.....ЧТО!?!?!? Как это в среду, 15 апреля, не хватает трех позиций, если в пятницу, 10 апреля, все позиции были в сборе и готовились к отправке!? Теперь меня опять кормят обещаниями и предлагают.... подождать. Уважаемые, извините, но спустя 2.5 недели и кучи невыполненых вами обещаний у меня есть полное моральное право не входить в ваше положение (много заказов, карантин и т.д ). Раз уж наша доблестная власть "позволяет" вам работать ("злые" языки говорят про 5 млн.$ отката на самый верх еженедельно плюс 1% от выручки на места), в отличие от остальных строительных магазинов, так работайте, будьте так добры. А если работать не умеете, так прямо об этом и скажите. Не морочьте людям голову!

Заказал товар - остался без товара, денег и получил кучу негатива

Юрий 15 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б 26.03.2020 года я оформил заказ в сети интернет - магазинов "Эпицентр" на сумму 6987.40 гривен и сразу его оплатил - заказ №2375331. Ожидал заказ до 06.04.2020 года, который так и не пришёл, а мне даже никто ни разу не позвонил. На горячую линию "Эпицентра" дозвониться просто невозможно никогда. Видя всё происходящее я 06.04.2020 года обратился с письменным заявлением в ближайший... Читати відгук 26.03.2020 года я оформил заказ в сети интернет - магазинов "Эпицентр" на сумму 6987.40 гривен и сразу его оплатил - заказ №2375331. Ожидал заказ до 06.04.2020 года, который так и не пришёл, а мне даже никто ни разу не позвонил. На горячую линию "Эпицентра" дозвониться просто невозможно никогда. Видя всё происходящее я 06.04.2020 года обратился с письменным заявлением в ближайший магазин сети "Эпицентр" 2 в Киеве по адресу: Кольцевая 1 "б", в отдел выдачи и возврата товаров и отменил свой заказ и потребовал вернуть свои деньги. Сегодня уже 15.04.2020 года деньги мне никто не вернул до сих пор. Я сегодня повторно обратился в этот же магазин к начальнику отдела выдачи и возврата товаров Мельниченко Олегу Александровичу с просьбой вернуть мои деньги, так как я безработный и мне деньги не возвращают уже 10 дней!!!, на что он при всех своих работниках послал меня культурно подальше...
Согласно Закона Украины " О защите прав потребителей" абз.3 ч.7 ст.8 деньги обязаны вернуть за уплаченный товар в срок до 7 дней. Считаю мои права нарушены, а действия работников магазина подпадают под признаки "мошенничества". Так же мне не понятно, почему вопреки постановлению Кабинета Министров Украине о запрете работы строительных магазинов, работают отделы со строительными материалами?????

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Одни минусы

2 згодні

Не оплачивайте товары наперёд! Доставка по Киеву больше 2 недель!

Julia 14 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 К сожалению не прочитала отзывы раньше и попала! Сделала заказ стройматериалов через сайт, позвонили согласовали дату и время (уже тогда они предлагали доставку по Киеву через неделю). Ладно, думаю, неделю могу подождать, оплатила сразу. В назначенный день и период времени, пришли грузчики, так как стройматериалы были тяжёлые, сидим ждём доставку, и вот раздаётся долгожданный звонок и сообщают, что сегодня доставки... Читати відгук К сожалению не прочитала отзывы раньше и попала! Сделала заказ стройматериалов через сайт, позвонили согласовали дату и время (уже тогда они предлагали доставку по Киеву через неделю). Ладно, думаю, неделю могу подождать, оплатила сразу. В назначенный день и период времени, пришли грузчики, так как стройматериалы были тяжёлые, сидим ждём доставку, и вот раздаётся долгожданный звонок и сообщают, что сегодня доставки не будет и предлагают перенести еще на 3 дня ! И при этом они не дают гарантии, что доставка состоится и в следующий раз! Сказать, что у меня шок, это ничего не сказать!
Во-первых, мне пришлось оплатить работу грузчиков(так как люди потратили своё время); Во-вторых, я не теперь быстро вернуть свои деньги, если откажусь от доставки (так как нужно сначала написать заявление об отмене, а потом через 5 банковских дня,они только могут вернуть деньги); Но и вишенка на торте, это не понятная дата доставки, то есть опять нужно нанять грузчиков, и сидеть надеяться, что возможно товар таки доставят!
Не оплачивайте наперёд товары, так как потом будете в заложниках у этого так званного магазина!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Не доставляют товар! Не возвращают деньги!

1 згоден

Выбор есть а обслуживание 0.

Грамма Елена 9 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Херсон, Бериславсское шоссе, 17 Это ужассс. Товары с одного магазина продают на разных кассах. Я покупала катушку для рыбалки меня с катушкой повели на кассу я ее купила . И дальше в магазин пойти нельзя надо выйти и зайти заново. А если зашёл ещё раз и не дай бог чек с катушки куда-то положил и не нашел то товар никто не отдаст. Вот сегодня... Читати відгук Это ужассс. Товары с одного магазина продают на разных кассах. Я покупала катушку для рыбалки меня с катушкой повели на кассу я ее купила . И дальше в магазин пойти нельзя надо выйти и зайти заново. А если зашёл ещё раз и не дай бог чек с катушки куда-то положил и не нашел то товар никто не отдаст. Вот сегодня купила скакалку оплатила на одной кассе ,цветную бумагу за 10 грн поливалку за 40 грн . И обои на 3008грн . Все в разных кассах в итоге чек на бумагу и поливалку не взяла и товар не отдали. При том что я вернулась на кассу девушка позвонила и подтвердила что да я покупала у нее.

Недоліки:

Одни минусы.

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2297 відгуків