Епіцентр відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

› ›

1.9 5

1706 відгуків / 695916 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Сервіс інтернет замовлень досить довгий

Алексей 1 серпня, 2024 год

Зробивши замовлення вказав відділення мережі Епіцентр поруч в районі(товару в наявності вказано достатньо).Відправили пізно ввечері слідуючого дня з зовсім іншого куточка України

Переваги:

Наявність накладеного платежу.доставка укрпоштой

Недоліки:

Халатність або невідповідність інформації на сайті

Ужасный сервис. Торгуют через интернет чужим товаром.

Рома 21 липня, 2024 год

Заказал два аккумулятора написали доставка в магазин. Через сутки позвонили сказали что один будет доставлен в магазин второй по новой почте. И доставка будет стоить 513гр. Это их отдалёный склад и они от туда отправят.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной

1 згоден

Представляют один бренд другим

Михась 20 липня, 2024 год

В Епіцентрі представляють бренд іншим брендом і виставляють нереальну високу ціну і перекреслюють таку ціну і продають по реальний ціні нижче. Наприклад, представили кастрюлю одного бренда брендом Origami Horeca, а Horeca дорожче іде, а вони якоби вам за дешевше цінять і то не Origami Horeca.

1 не згоден

Доставка оплаченого товару

Алена Корниенко 4 липня, 2024 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Оплатили холодильник Самсунг 02.07.2024
Доставка на 03.07,чекали
Перенесли на 04.07
Навіть не попередили
Телефонували в службу доставки
Обіцяють на суботу,але неточно
Не очікувала від Епіцентру такого відношення
Сижу і сумую,навіть за свої гроші неможливо отримати з задоволенням товар
Фірма...неочікувала

Переваги:

Дуже чемний і обізнаний фахівець консультант Олексій

Недоліки:

Неорганізована ,провальна робота служби доставки.

1 згоден

Сначала купи, потом проверяй. Пьяная охрана, досмотр сумок

roziver 23 червня, 2024 год

Відгук про Епіцентр за адресою Бровари, ул. Киевская,253 Товар перед оплатой распечатывать и осматривать не разрешают - вскрытие упаковки только после оплаты...
см. тему письма на гар.линию:
Заказ №35614299 - СКАНДАЛ (Сначала заплати, а потом проверяй, - капут)
воскресенье, 16 июня 2024 г., 9:04
А ПЬЯНОЕ .ЫДЛО (глаза шо сливы налитые) НА ОХРАНЕ (Бровары, Киевская 253, вход/выход сад-огород 20.06.24 09:хх) считает своим правом залезть к тебе в сумку... Читати відгук Товар перед оплатой распечатывать и осматривать не разрешают - вскрытие упаковки только после оплаты...
см. тему письма на гар.линию:
Заказ №35614299 - СКАНДАЛ (Сначала заплати, а потом проверяй, - капут)
воскресенье, 16 июня 2024 г., 9:04

А ПЬЯНОЕ .ЫДЛО (глаза шо сливы налитые) НА ОХРАНЕ (Бровары, Киевская 253, вход/выход сад-огород 20.06.24 09:хх) считает своим правом залезть к тебе в сумку и ПРОВЕСТИ ДОСМОТР!

- А ОСНОВАНИЕ? спрашиваю его я. ТРУСЫ СНИМАТЬ?
- Вы не сюдою захадыли.
- Мы сюдою захадили!
- Надо в камере хоронения оставлять.
- Во-первых одетое на мне я ничего НЕ ОБЯЗАН там оставлять, а во-вторых оно туды не помещается!
- ...бла-бла-бла...
- ПРИГЛАСИТЕ СЮДА НАЧАЛЬНИКА ОХРАНЫ!
- Зачем?
- Будем сумочку вместе смотреть!
...тут он передумал смотреть сумочку...
- Но, потом он вышел за мной на улицу! Думал щас драться будет! ;(

НЕВИДАННАЯ НАГЛОСТЬ!

Горячая линия на тему данного инцидента по электронной почте обратную связь предоставлять не желает, хотя должна бы, а трепать языком по испорченным телефонам у нас нет ни желания ни времени!

До недавнего времени всё было почти отлично, но с недавних пор в епицентре что-то пошло не так! Он испортился...

Дякуємо!

---

На жаль, ми не маємо Вашого контактного номера телефону, щоб надати Вам зворотній зв'язок. Повідомте, будь ласка, Ваш контактний номер телефону для надання зворотного зв'язку або зателефонуйте нам (044) 586-47-97
Дякуємо!

Інтернет-магазин Епіцентр продає бракований товар

Sergiy Orekhov 5 червня, 2024 год

Купив кросівки Salomon з водонепроникною мембраною Gore-Tex в інтернет-магазині ЕпіцентрК. Вирішив випробувати цю модель після дощу по грунту з травою. Лівий кросівок промок через секунд 30 бігу, правий промок через кілька хвилин. Явний брак водонепроникної мембрани Gore-Tex, тому що до цих кросівок я бігав у Salomon Speedcross 4 GTX з такою ж водонепроникною мембраною 7 років (!), кросівки були сухі... Читати відгук Купив кросівки Salomon з водонепроникною мембраною Gore-Tex в інтернет-магазині ЕпіцентрК. Вирішив випробувати цю модель після дощу по грунту з травою. Лівий кросівок промок через секунд 30 бігу, правий промок через кілька хвилин. Явний брак водонепроникної мембрани Gore-Tex, тому що до цих кросівок я бігав у Salomon Speedcross 4 GTX з такою ж водонепроникною мембраною 7 років (!), кросівки були сухі поки на почали тріскатися і намокати в місцях тріщин. Тому і вирішив їх замінити.
Подзвонив на гарячу лінію Епіцентру, залишив заявку на повернення коштів по гарантії (гарантія 2 місяці, пройшив 1 місяць після покупки), вже майже 2 тижні мовчать, коли я дзвоню знову на гарячу лінію, мені кажуть з Вами зв'яжуться з сервіс віддулу і ніхто не передзвонює (вже 3 рази дзвонив). Не рекомендую в Епіцентрі щось купляти!

Переваги:

Виглядають як на фото

Недоліки:

Характеристики товару не відповідають дійсності, Епіцентр не реагує на брак свого товару

1 не згоден Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс по роботі з інтернет-замовленням

Олена 31 травня, 2024 год

Епіцентр повстановлював свої поштомати по всюму Києву, але вочевидь не зміг налогодити роботу та фільтрувати на етапі замовлення на сайті, які товари підходять для доставки в поштомат, а які - ні. Прийшло повідомлення, що замовлення доставлене в обраний поштомат, отримання можливе після онлайн оплати. Замовлення оплатила, прийшла до поштомату, відкрила комірку, а вона пуста. Звернулась в службу підтримки через чат,... Читати відгук Епіцентр повстановлював свої поштомати по всюму Києву, але вочевидь не зміг налогодити роботу та фільтрувати на етапі замовлення на сайті, які товари підходять для доставки в поштомат, а які - ні. Прийшло повідомлення, що замовлення доставлене в обраний поштомат, отримання можливе після онлайн оплати. Замовлення оплатила, прийшла до поштомату, відкрила комірку, а вона пуста. Звернулась в службу підтримки через чат, там мені заявили, що замовлення скасоване, коли я сказала, що не скасовувала, то уточнили номер замовлення і пішли виясняти інформацію, але так і не повернулись (скриншот додаю). Колл центр зміг допомоготи більше, там сказали, що моє замовлення не влізло в комірку поштомата тому я зможу його забрати в найближчому магазині. А повідомлення про доставку прийшло автоматично, бо кур'єр відкрив комірку і не важливо чи він туди щось поклав. Так як замовлення оплачене, я вирішила поїхати в магазин, так як знаючи Епіцентр повернення грошей я би чекала дуже довго. Наступного дня приїхала в магазин і звернулась до пункту видачі. Працівники перевірили в системі і виявилось, що моє замовлення не зареєстроване на цьому магазині, воно числиться в поштоматі. Дякую працівниці, що була на видачі інтернет-замовлень за адекватність, вона вислухала ситуацію і зв'язалась зі складом магазину. Мої товари все ж там були, просто їх ніхто ніяк не зафіксував. Тож працівники магазину не розуміли як оформити видачу товару, бо ж товару згідно бази данних в них нема. Так як замовлення оплачено мені його все ж віддали.
Бажаючи зекономити час, я замовила товар в поштомат, а по факту витратила часу ще більше, ніж якби відразу просто поїхала в магазин.
Епіцентр не поважає своїх клієнтів і судячи з усього працівників, які взагалі не в курсі, що їм привозять в магазин замовлення, які не поміщаються в поштомат.
Найжаливіший сервіс з усіх, що я стикалась!!!
До речі, в замовленні, яке не влізло в поштомат був піддон під сушарку для посуду 40х30 см і плівка згорнута в рулон шириною 45 см. Це зовсім не габаритні товари.

Эпицентр - Жахливий сервіс по роботі з інтернет-замовленням

Магазин дно - відмовили в заміні/ поверненні - при тому що впихнули вітринний варіант

Роман 30 травня, 2024 год

Відгук про Епіцентр за адресою Львів, ул. Стрийськая, 30 Придбали ліжко в даній канторці, ( отримували в інший день бусом з вантажниками, як виявилось впихнули нам ліжко з вітрини, хоча запитували кілька разів чи буде нове !!! Через кілька днів хотіли замінити оскільки виявили це та магазин відмовив ( якась Наталя відмовила у заміні ) Дуже вам вдячні за досвід, будемо вас оминати десятими дорогами Зі свого сайту... Читати відгук Придбали ліжко в даній канторці, ( отримували в інший день бусом з вантажниками, як виявилось впихнули нам ліжко з вітрини, хоча запитували кілька разів чи буде нове !!! Через кілька днів хотіли замінити оскільки виявили це та магазин відмовив ( якась Наталя відмовила у заміні ) Дуже вам вдячні за досвід, будемо вас оминати десятими дорогами Зі свого сайту і інших рекламних площадок відгуки видаляють, так працює епік
( кілька днів за ними слідкую, дуже багато негативних відгуків просто видаляють)

Епіцентр = гамносервіс

ДУЖЕ ЗАТЯГУЮТЬ З РЕМОНТОМ ПО ГАРАНТІЇ

Олексій Даценко 21 травня, 2024 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Всім доброго вечора! Мене звуть Олексій Даценко і я хочу поділитися зі всіма користувачами відгуком про інтернет-магазин "Епіцентр". Дуже не рекомендую купувати в Епіцентрі зарядну станцію, бо якщо вона перестане працювати не по вашій вині, Епіцентр буде максимально затягувати всі сроки "начебто діагностики".Так сталося і зі мною, купили ми в їх інтернет-магазині станцію Jeckery Explorer 1000 Pro у січні 2023... Читати відгук Всім доброго вечора! Мене звуть Олексій Даценко і я хочу поділитися зі всіма користувачами відгуком про інтернет-магазин "Епіцентр". Дуже не рекомендую купувати в Епіцентрі зарядну станцію, бо якщо вона перестане працювати не по вашій вині, Епіцентр буде максимально затягувати всі сроки "начебто діагностики".Так сталося і зі мною, купили ми в їх інтернет-магазині станцію Jeckery Explorer 1000 Pro у січні 2023 року на номер телефона 0507745818 і як на зло 3 травня 2024 року вона перестає працювати, якраз коли у Сумах знов починають кожного дня виключати світло.Я звернувся з гарантійним талоном для термінового ремонту або заміни мені приладу на новий в пункт видачі у Сумах в магазині Епіцентр, станцію прийняли на ремонт і от уже з 6 травня мені морочать голову, що вона до сих пір "не до кінця продіагностована" при цьому не дають жодних термінів діагностики, хоча це прилад першої необхідності.Максимально не рекомендую тут щось купувати, бо в найскладніший момент купивши станцію за 43000 грн, ви можете залишитись тільки з обіцянками Епіцентру.

1 згоден

Мошенничестве при доставке товаров. Днепровская набережная 13-А

Андрій 12 квітня, 2024 год

Не рекомендую заказывать услуги по доставке в Эпицентре по адресу Киев, ул.Днепровская набережная 13-А.
Сотрудники доставки обманывают при расчёте стоимости доставки, а именно специально завышают стоимость доставки, и делают это сознательно, т.к от этого зависит их зарплата. Поэтому, если вам всё-же придётся пользоваться их услугами - всегда требуйте, чтобы они объяснили, как вышла сума доставки.
Так же вы можете... Читати відгук Не рекомендую заказывать услуги по доставке в Эпицентре по адресу Киев, ул.Днепровская набережная 13-А.
Сотрудники доставки обманывают при расчёте стоимости доставки, а именно специально завышают стоимость доставки, и делают это сознательно, т.к от этого зависит их зарплата. Поэтому, если вам всё-же придётся пользоваться их услугами - всегда требуйте, чтобы они объяснили, как вышла сума доставки.
Так же вы можете предварительно сами её посчитать. Цена доставки зависит от километража, и типа автомобиля (каждый тип автомобиля имеют свою цену доставки за километр).
Возле окна "доставки" есть прайс на доставку. Фотографируйте его, и рассчитывайте стоимость. Если вас обманывают при расчёте стоимости доставки, всегда жалуйтесь не администраторам, а только на гарячую линию!
Также всегда пересматривайте весь товар, и если какая-то позиция приехала неликвид, требуйте, чтобы вам её довезли бесплатно! Так как вы не объязаны снова платить за доставку.

УЖАС ОБСЛУЖИВАНИЕ ОПЕРАТОРОВ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА

Инга 28 березня, 2024 год

Неделю пытаюсь получить свой заказ, меня сейчас футболят операторы от одного к другому, обрывается связь, они даже не перезваниют, я перезваниваю и меня снова футболят.
Заказ получить не удалось благодаря работе операторов.
Я такого обслуживания в наше время не встречала просто, даже не догадывалась что оно есть.
Никому не советую этот магазин, обходите его другой дорогой.
Буду сейчас заказывать... Читати відгук Неделю пытаюсь получить свой заказ, меня сейчас футболят операторы от одного к другому, обрывается связь, они даже не перезваниют, я перезваниваю и меня снова футболят.
Заказ получить не удалось благодаря работе операторов.
Я такого обслуживания в наше время не встречала просто, даже не догадывалась что оно есть.
Никому не советую этот магазин, обходите его другой дорогой.
Буду сейчас заказывать тоже самое , но в другом магазине!!
Мой номер тел 0504952805, на тот случай если вы захотите проверить информацию.

Консультанти МАТЮКАЮТЬСЯ ГОЛОСНО.

Юрій 11 березня, 2024 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Вже вкотре намагаюсь "достукатись" до когось, хто закриє рота людоподібним створінням(консультантам), які матюкаються в цьому магазині. Там неможливо знаходитись. Розмовляють російською і матюкаються, іноді криком. У відділі "розкрою і порізки матеріалів" сидить ХАМ, в якого відповідь; "Я вас не розумію, Ви куди звернулись, тут тільки порізка деревини, ХОЧА НІДЕ ЦЬОГО НЕ НАПИСАНО. Гірший магазин з усіх в якому був.

1 згоден

Імпортують товар з росії і продають онлайн станом на 26.02.2024

Алекс 29 лютого, 2024 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Борщаговка Кришталева, 6 Купили товар на сайті ttps://epicentrk.ua
Прийшов через НП від невідомої особи.
Були відсутні документи українською мовою.
Гарантійний талон на "город москва" і той не заповнений.
Відмовились надати офіційну гарантію, інструкцію українсько. і ФІСКАЛЬНИЙ ЧЕК!
Більше 3х тижнів в тел. режимі годували завтраками і жодного разу не перезвонили чи відписали на заяви/скарги. Через 3 тижні тупо відмовили.
ТОРГУЮТЬ... Читати відгук Купили товар на сайті ttps://epicentrk.ua
Прийшов через НП від невідомої особи.
Були відсутні документи українською мовою.
Гарантійний талон на "город москва" і той не заповнений.

Відмовились надати офіційну гарантію, інструкцію українсько. і ФІСКАЛЬНИЙ ЧЕК!

Більше 3х тижнів в тел. режимі годували завтраками і жодного разу не перезвонили чи відписали на заяви/скарги. Через 3 тижні тупо відмовили.

ТОРГУЮТЬ з росією/Імпортують товари з росії під час війни.

Є доказ, стоїть на балконі)

Переваги:

відсутні

Недоліки:

обманюють, відсутні гарантія, інструкці, ФІСКАЛЬНИЙ чек, сапорт відверто знущається з людей і ведуть себе як узькі.

Просто жахливо!

Ruslan 29 лютого, 2024 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, проспект Гагарина, 352 Консультанти нічого не знають, не захотів купувати пакет так на кассі забрали корзину (зі словами охорона не дозволяє виносити корзини далі каси) прийшлося пакувати все в рюкзак до машини не дали пронести. Жахливо!!! Більше там не з'явлюся.

Переваги:

Немае

Недоліки:

Повсюду

Інтернет магазин

Віктор 16 лютого, 2024 год

Інтернет магазин просто жах, кожне третє замовлення або брак або вкрай неякісний товар. При цьому негативні відгуки видаляють або редагуть на позитивні, ще й кацапською мовою. Ганьба.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ виготовляти ключі у м.Черкаси

Віталій 25 січня, 2024 год

Відгук про Епіцентр за адресою Черкаси, просп. 30-летия Победы, 29 НЕ РЕКОМЕНДУЮ виготовляти ключі у м.Черкаси - майстера там мабуть взяли по оголошенню - виготовив 3 різні ключі і всі 3 не підходять абсолютно - це як вгалаі може таке бути????хоча б один підійшов....

Повернення

Сергій 29 грудня, 2023 год

Купував на сайті водонагрівач де було вказано що продавець епіцентр. Оплатив і забрав в точці видачі товару в магазині. Водонагрівач працював чудово три місяці потім зламався приніс в епіцентр товар, фіскальний чек, гарантійний талон. Мені кажуть товар не приймаєм ви не у нас купували кажу як не у вас ось ваш чек. Телефоную на гарячу лінію епіцентр (не... Читати відгук Купував на сайті водонагрівач де було вказано що продавець епіцентр. Оплатив і забрав в точці видачі товару в магазині. Водонагрівач працював чудово три місяці потім зламався приніс в епіцентр товар, фіскальний чек, гарантійний талон. Мені кажуть товар не приймаєм ви не у нас купували кажу як не у вас ось ваш чек. Телефоную на гарячу лінію епіцентр (не дуже гаряча) кажуть там десь внизу є розділ для покупців заповнюйте заявку заповнив. Зв'язались зі мною на третій день і кажуть це ви не у нас купували шукайте сервіс вашого виробника і розбирайтесь з ним.

Не псуйте свої нерви Не купуйте в епіцентрі!!!

Показати 1 відповідь

Повернення

Надія 21 грудня, 2023 год

Жахливий відділ повернення товару. Ніби до них додому приходиш. Залишила товар на стійці повернень і пішла. Треба заходити в маленькі магазини, щоб не витрачати часу і нервів.

Онлайн замовлення

Світлана Максимчук 10 грудня, 2023 год

Зробили замовлення в епіцентрі ще 21.11. сьогодні вже 10.12 а нас кожен день годують обіцянками що відправляють.

Обман на полярной разводят людей

Антон 9 грудня, 2023 год

Заказал там переустановка виндовс поообещали что чисто американская втедос будет но одно но виндовс в обновлениях не будет подтягивать обновления с интернета для бесплатных версий но взяли с меня 6 тысячь гривен за переустановка системы а 6 тысячь потому что оьесчали проставить и не официальную лицезионую но прифдя домой включив ПК я обнаружил что система виндовс далеко не официальная.

Недоліки:

Епицентр работают аферисты.

Показати 1 відповідь

Худший интернет-магазин

Антон 25 листопада, 2023 год

Эпицентр - рекордсмен по кол-ву звонков после оформления заказа с целью сообщить что менеджеры снова и снова и снова обо$рались и не обновили остатки на сайте.
Вам расскажут что товар разбился, потерялся, на удаленном складе, испортился и еще тысяча отговорок своей некомпетентности. В лучшем случае вам предложат вместо самовывоза из магазина оплатить 200 грн доставки новой почты (пытался купить led-светильники),... Читати відгук Эпицентр - рекордсмен по кол-ву звонков после оформления заказа с целью сообщить что менеджеры снова и снова и снова обо$рались и не обновили остатки на сайте.

Вам расскажут что товар разбился, потерялся, на удаленном складе, испортился и еще тысяча отговорок своей некомпетентности. В лучшем случае вам предложат вместо самовывоза из магазина оплатить 200 грн доставки новой почты (пытался купить led-светильники), в худшем через день-два перезвонят и скажут товара нет, но вы держитесь.

В этот раз оказалось что огурцы ТМ Верес у них просроченные, вроде бы с кем не бывает но есть одно НО: несколько мес. назад я заказывал ту же позицию на их сайте и они тоже были просроченными, вопрос за 3 мес. нельзя обновить остатки на сайте?! Тотальный БАРДАК и ПО*УИЗМ сотрудников - новый девиз их интернет магазина.

На мой вопрос менеджеру хотлайна зачем было потрачено моё время и нервы - гениальный ответ, нам жаль, но ничем помочь не можем...

Переваги:

- много точек выдачи интернет-магазина,
- широкий выбор товаров на сайте

Недоліки:

- НЕактуальные остатки
- НЕактуальные условия доставки
- пофигизм службы поддержки

Немає можливості повернути непотрібний товар, наданий нам помилково

Карма 18 листопада, 2023 год

10 днів тому моя мати (70+років) з онуком заїхали в епіцентр (м.Полтава) і онук своєю карткою був оплатив бабусину потребу - купили гофру під раковину кухні. Моя мати тоді при собі в сумочці мала нотаток: розміри потрібного для закупки товару, і персонал епіцентру всунув їй нову запаковану гофру зі словами "має підійти, а як ні, то збережіть чек і принесете... Читати відгук 10 днів тому моя мати (70+років) з онуком заїхали в епіцентр (м.Полтава) і онук своєю карткою був оплатив бабусину потребу - купили гофру під раковину кухні. Моя мати тоді при собі в сумочці мала нотаток: розміри потрібного для закупки товару, і персонал епіцентру всунув їй нову запаковану гофру зі словами "має підійти, а як ні, то збережіть чек і принесете назад". Гофра не підійшла розмірами (завеликий гвинт на трубі). Мати стара, йти їй до епіцентру далеко і важко (вона відмовилася), онук на транспорті у довгому відрядженні. Пішла із браком часу я, вистояла в довгій черзі епіцентра щодо відповідного пункту повернення товару, з мене витребували паспортні дані : пред'явлення та занесення даних до їх комп'ютера (! мовляв це є вимога законодавства України), оглянули товар і кажуть давайте картку бо ви оплачували за товар саме карткою. Налічкою не буде.. Якби сплачували налічкою то була б інша справа. А картки у мене немає..І все, товар не приймають! Чек цього товару при мені, гофра на огляді продавцем визнана як ідеальна (годиться для прийому), а віддати кошти за цей непотрібний нам товар НІЯК!!! І варіантів немає, абсолютно, онук з карткою не з нами проживає і невідомо коли буде/приїде.
Про який захист споживачів в такому разі йде мова? Де тут захист наших інтересів? - Нам підсунули непотріб, строки повернення спливають, і епіцентр в реверансі вказує на законодавчі норми (повернення коштів лише через картку).

Накуя мені така країна де на елементарному і примітивному складають в велику проблему і втрату часу та нервів, і до цього розводячи руками з відчуттям правоти вказують на законодавчі норми. Ті норми мене годують, покращують життя? То накуя вони мені? Жеріть їх без мене. Купуємо без паспорта, а повернути назад то тільки з переписом даних мого паспорта?? Навіщо вам ті дані? Це проти моєї волі і потреби, де логіка?
Товар і чек на руках, а повернути товар і кошти ніяк... - ТАКА ВЕЛИЧЕЗНА СТРАТЕГІЧНА ПРОБЛЕМА!!

Эпицентр - Немає можливості повернути непотрібний товар, наданий нам помилково

Як тепер мені повернути непотрібний товар епіцентра, який нам надали невідповідним до наших потреб, не з нашої помилки (вини)?

Чекаю на допомогу/пораду фахівця епіцентру (зробіть повернення!). Має ж бути якась відповідальність?

Переваги:

Не знаю

Недоліки:

Не вирішують проблеми, а лише створюють. Немає бажання мати справу.

Показати 1 відповідь

Продали бракований товар, який не відповідає заявленим характеристикам

Інна 13 листопада, 2023 год

Нажаль, я обирала товар за описом на сайті Епіцентру, де вказано, що ролик для міафасціального масажу виготовлений із спіненого поліпропілену, тобто EPP. Лише вдома, під час розпаковки, я виявила на його бічних сторонах вм'ятини та характерні сліди від швів на плівці, які зазвичай залишаються на виробах з етиленвінілацетату, тобто ЕVA. Під плівкою ці вади непомітні, їх можна виявити тільки... Читати відгук Нажаль, я обирала товар за описом на сайті Епіцентру, де вказано, що ролик для міафасціального масажу виготовлений із спіненого поліпропілену, тобто EPP. Лише вдома, під час розпаковки, я виявила на його бічних сторонах вм'ятини та характерні сліди від швів на плівці, які зазвичай залишаються на виробах з етиленвінілацетату, тобто ЕVA. Під плівкою ці вади непомітні, їх можна виявити тільки знявши пакування. Тобто мені продали бракований товар, який, крім того, не відповідає заявленим характеристикам. У той же день я звернулась в службу підтримки. Там три дні розбирались, але врешті решт у поверненні товару мені було відмовлено. Ставлення до покупців незадовільне!

Переваги:

Швидко опрацювали інтернет-замовлення

Недоліки:

Товар не відповідає заявленим на сайті характеристикам. Під упаковкою були сховані дефекти, які продавець відмовляється визнавати

Халатность персоналу

Елена Данилюк 31 жовтня, 2023 год

26.10.23 мы купили в магазині броньовані двері. Нажаль не перетвоірили
замок. Коли забрали та встановили, виялвилося,що замок не працює. Нікому нічого вже не пред'явиш. Але думаю продавці знали. І просто не сказали. Їм треба продати товар, а все інше їх не турбує. Будьте уважні, коли купляєте щось.

Продавец и портил настроение

Ксюша Ксения 25 жовтня, 2023 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Сегодня 25 октября , мы с отцом поехали в Эпицентр выбрать линолеум.Настроенте было отличное, не каждый день покупаешь линолеум в дом.Подошел продавец с очень серьезным, напряжённым лицом ,спросил ,нужна ли нам помощь? Мы сказали - нужна.Он нам прокручивал линолеумы по кругу, мы остановили свой выбор на одном.Пошли под него
выбирать плинтуса.Выбрали.Затем попросили доставку на дом, продавец начал записывать все в... Читати відгук Сегодня 25 октября , мы с отцом поехали в Эпицентр выбрать линолеум.Настроенте было отличное, не каждый день покупаешь линолеум в дом.Подошел продавец с очень серьезным, напряжённым лицом ,спросил ,нужна ли нам помощь? Мы сказали - нужна.Он нам прокручивал линолеумы по кругу, мы остановили свой выбор на одном.Пошли под него
выбирать плинтуса.Выбрали.Затем попросили доставку на дом, продавец начал записывать все в блокнот, и начал проявлять нервозность сразу же после того когда мы определились в выборе.Но нам ещё нужен был плиточный клей и грунтовка.После чего он сказал,что мы его задерживаем, чтобы мы побыстрее определялись, чтобы быстрее завершали заказ и таким тоном нам это говорил,что я от такого не сразу нашла что сказать! Спасибо второму продавцу с другого отдела,он поддержал и помог в выборе Грунтовки , потому что первый продавец хотел нам продать грунтовку за 600 грн, но нам нужен был на пол эконом вариант.Но это ему было уже не интересно,он крайне неуважительно разговаривал с нами.Когда Я стала возмущаться от такого поведения его,он сказал,что мы медленно выбираем и что ему надо кормить семью и искать других покупателей! И ещё кучу всего наговорил неприятного.И что у нас якобы карта Выгода не активная, что очень странно было слышать,потому что мы этой картой 5 лет пользуемся..После чего настроение испортил на весь день.Отвратительное обслуживание было, Я сама работаю в сфере услуг и такого даже в мыслях себе не позволяю.А тут испытала на себе такой негатив.Потом мы пошли на кассу , расплатились за товар, скупились на 5000 грн, не на 50 гривен и не 500 , а на 5 тысяч , тоесть мы принесли прибыль Магазину ,а в замен получила товар и плохое настроение! Чего быть не должно !
Нас обслуживал менеджер Рекунов Вадим Вадимович

Покупка товара, ціна змінюеться

Игорь 17 жовтня, 2023 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Акумулятор автомобільний EXIDE Start-Stop Auxiliary AGM 95Ah 850A. Вибирав аккумулятор, додав до корзини по одній ціні. Поки вибирав масло на авто, ціна змінилась на 1566 грн. Це поки ходив по магазину, дійшов до касси ціна змінилась. Не рекомендую.

Продали товар и положили писульку а не товарный документ.

Figo 12 жовтня, 2023 год

Продали товар и положили писульку а не товарный документ. Росписи нет, печати нет. Это не товарный документ, это бланк...

Магазин работает не по закону, документы о продажи товара никакие с посылкой не кладёт.

Legalistik91 5 жовтня, 2023 год

Магазин работает не по закону, документы о продажи товара никакие с посылкой не кладёт. Бумажки УКРпочты никакое к ним отношение не имеют. Это внутрение документы Укрпочты. А Епіцентр: фискальный чек, или расчетного документа с мокрой печатью, никакой не положил! Это просто - Треш !

1 згоден Показати 1 відповідь

Отзыв Епицетр

Віка Долматова 17 вересня, 2023 год

Відгук про Епіцентр за адресою Миколаїв, Херсонське шосе, 1 В магазині немає грущиків.
Вчора з мамою купляли стройові матеріали для ремонту. Потім попросили щоб позвали грущиків , але їх не має попросили щоб відвезли до каси , але ніхто не захотів. Хотіли навіть заплатити щоб загрузили , але ні. До каси ледь-ледь вмовили щоб відвезли.

Обманули з онлайн замовленням

Yanka Dress 16 вересня, 2023 год

Замовила столик журнальний. Упакування жахливе, в результаті стіл я отримала пошкоджений. Мої негативні коментарі на сайті вони не публікують.
Погодились що я поверну стіл. Написали мені дані для відправки якісь там коди. В результаті на пошті мені сказали що по таких даних відправити не можуть а сервіс менеджер перестав мені відповідати. Подумайте перше ніж тут щось купляти

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1706 відгуків