Name: Мошенники.
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Федянина Елена

› › ›

Федянина Елена Відгук додано 4 серпня, 2019 год 169 переглядів

29 августа 2018 года купила холодильник Самсунг в Эльдорадо по адресу г.Кропивницкий, ул Большая Перспективная, 53. Холодильник стоил 17299 гривен. Мне настойчиво предлагали подарок на 800 гривен, я отказывалась, но в результате меня уломали взять набор посуды, за которую пришлось еще доплатить 350 гривен.
Через 10 месяцев работы выявился заводской брак, который был признан кампанией Самсунг как не подлежащий ремонту. Холодильник списали. А когда я пришла выбирать новый холодильник, мне сообщили, что я могу выбирать на сумму 16490, то есть, они вычли из стоимости холодильника свой "подарок". Я возмутилась и потребовала вернуть мне деньги. Директор магазина продиктовала мне заявление на возврат. Через 7 дней она сообщила, что пришел ответ юристов о том, что мое заявление неверно написано. Тогда я, придя в магазин, вызвала полицию. Сотрудники магазина вели себя по-хамски. Полиция приняла мое заявление о мошенничестве. Я ушла. А ровно через час мне позвонили, чтобы я пришла за деньгами. Деньги вернули не по стоимости холодильника, а вычтя "подарок". Пытались украсть еще и деньги за доставку, но я настояла на своем праве.
Больше никогда не буду ничего покупать в Эльдорадо, а история моя уже рассказана сотням человек в городе.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 5 серпня, 2019 год

Добрый день, Федянина Елена.

Очень жаль, что обслуживание в нашем магазине доставило столько неприятных воспоминаний.

Уверяем Вас, что для нас всегда было, есть и будет важным, чтобы покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в магазине "Эльдорадо".

Ваши комментарии обязательно будут учтены для повышения уровня качества обслуживания.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778169 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки