Ужас и мрак!: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Виктор Відгук додано 18 липня, 2019 год 176 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, пр. В.Маяковского 17 17.07.2019 года приобрел через интернет-магазин ssd диск, он пришел на Новую Почту через неделю... Ну ладно, дождался! Распечатываю, а там оказывается не тот товар, что изображен на сайте... Сразу звоню в службу поддержки, меня отправляют в любой магазин, еду в ближайший "Эльдорадо" (г.Киев, пр-т Маяковского, 17)! Менеджер, мягко говоря, не очень доволен тем фактов, что меня направили в магазин!.. Начинает говорить, что пленочка (не упаковка) повреждена... А, да? А как мне определить, что товар подходит мне, или нет???.. После чего он начинает фотографировать ssd с упаковкой. Сказал что отправит фото начальству, и перезвонит, когда будет инфа.
На следующий день (18.07.2019), не дожидаясь звонка, снова еду в магазин! Менеджер говорит, что да, начальство подтвердило возврат или обмен, но надо отправить диск на экспертизу. Ок, я согласен, давайте оформлять, и хоть как-то решать проблему! На что он отвечает мне: а еще нет информации с интерне-магазина о вашем заказе!.. Я ухожу...
Позже набираю службу поддержки, и о чудо! Они мне сообщают, что любая информация по моему заказу доступна в любой момент, нужно лишь им позвонить!.. Класс! Снова зря потраченные деньги на проезд, время и нервы! Ведь понятно, что Артём тупо тянет время.
Завтра (19.07.2019) снова поеду в тот же магазин, и предоставлю всю необходимую информацию о заказе, интересно, что в этот раз будет не так...?..
P.S: не рекомендую приобретать ЧТО ЛИБО в Эльдорадо!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 19 липня, 2019 год

Добрый день, Виктор!

Нам очень жаль, что Вы оказались в таком положении. Будем Вам благодарны, если Вы поможете нам разобраться в возникшем вопросе, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Ожидаем письмо.

Відповісти

Виктор 24 липня, 2019 год

Итак, 19.07.2019 я сдал ssd диск на экспертизу, чтобы вернуть деньги за товар, который в момент покупки не соответствовал изображению в интернет-магазине (а это мошенничество, на секундочку)! Решил поинтересоваться, когда будет результат, написал по адресу: [email protected]. Мне ответил Павел: "При сдаче товара на ремонт через розничный магазин, срок ремонта - 30 рабочих дней."

Что за бред? Некомпетентность или халатное отношение к должностным обязанностям??? Хватит издеваться!

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777529 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше