Name: работа сервисной службы
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Відгук додано 3 липня, 2019 год 154 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Житомир, ул.Киевская, 77 Купили холодильник в магазине "Эльдорадо" в Житомире 15.06.2019. Оплатили доставку, установку и перенавес двери. Запланированная дата доставки - 17.06.19, доставили 19.06.19. Обещали установку в течение суток. Сегодня 03.07.19, установка до сих пор не выполнена, пользоваться холодильником нельзя, т.к. не имеем права распаковать самостоятельно. Ежедневно подаю заявки в сервисную службу, обещают связаться в течение дня. При приобретении никто не предупредил, что такая очередь. Купили бы в другом магазине. Сын купил кондиционер двумя днями ранее, тоже до сих пор не установлен. Зачем нам кондиционер и холодильник к осени? Если сервисная служба не справляется, почему об этом не предупреждают до оплаты товара? Почему не ищут способы решения проблемы?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 3 липня, 2019 год

Добрый день, Наталия!

Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.

Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес: [email protected]

Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки