Name: ОЧЕРЕДНОЙ НЕГАТИВ в ЭЛЬДОРАДО
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Георгий

› › ›

Георгий Відгук додано 18 лютого, 2019 год 125 переглядів

Очередной негативный отзыв о магазине Эльдорадо в Никополе. 09.02.2019 прибыл в магазин Эльдорадо, где увидев подставку для ноутбука Trust GXT 278 по 650 грн. решил приобрести. Продавец в торговом зале сообщил, что программа "зависла" из за интернета, в данный момент совершить покупку не получится, поэтому если я намерен ее купить то он при восстановлении работы "программы" перезвонит мне. Спустя час мне перезвонили. Я опять прибыл в магазин мне оформили покупку, которую я оплатил с банковской карты "Кредит-Днепр". При проверке моего чека на выходе из зала, охранник сообщил, что мне не правильно выбили чек, так как такая подставка стоит 1000 грн. В процессе дальнейшего разбирательства между кассиром, продавцом и охраной Эльдорадо, мне предложили доплатить необходимую сумму или вернуть деньги. При этом ценник с витрины на подставку пропал в неизвестном направлении. Я отказался от покупки и попросил вернуть деньги. Для этого меня послали домой за паспортом. Процесс отмены операции по покупке занял минут 20 (ходьба по залу в поисках то одного то другого сотрудника магазина в том числе старшего). В итоге мне сообщают, что деньги в сумме 650 грн мне вернут на карту в течении 3-5 дней. Прождав свои деньги с 09.02.2019 по 16.02.2019, я снова пришел в магазин, где обратился к старшему по залу. Мне было сообщено, что возврат денег это не проблема магазина "Эльдорадо" и все вопросы к банку. После моих возмущений старший по залу взял у меня номер моего телефона и сказал, что в течении 2-х дней мне перезвонит старший кассир и прояснит ситуацию. И вообще, волноваться не стоит так как 18.02.2019 я получу свои деньги, которые ОКАЗЫВАЕТСЯ УЖЕ возвращаются в течении 10 дней. В итоге мне так никто не позвонил... Ха-ха-ха. Очередное вранье от Эльдорадо. 18.02.2019 я позвонил на горячую линию банка, где оператор сообщил мне, что мои деньги списали с карты и они заморожены на Holde. Магазин должен был запросить эту сумму на возврат, однако поскольку запроса от них никакого не было, деньги остались заморожены и теперь я смогу получить их на карту только через 31 ДЕНЬ!!! Просто нет слов. И это мой второй негативный опыт за месяц с Эльдорадо.

Коментарі до відгуку

Гость 19 лютого, 2019 год

БАРДАК!!!

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 18 лютого, 2019 год

Добрый день.

Просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите: дату покупки; адрес магазина; ФИО; номер телефона. Мы перенаправим обращение в соответствующий отдел. Спасибо за обращение.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778185 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки