Продаж шляхом обману: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Сергей Відгук додано 7 лютого, 2019 год 122 перегляда

Замовив пральну машину безпосередньо в магазині, який знаходиться в ТРЦ "Проспект" Вирішив, що в магазині буде надійніше, але помилився. Продавець при покупці сказав що товар є на складі та нам привезуть не вітрину. Доставили замотану в поліетилен без заводської упаковки та без насадка для незгибання зливного шлангу, яка згідно інструкції є в комплекті та без печатки в гарантійному талоні. Співробітники з доставки сказали, що це всі так запаковані. Не кожен день купляєш пральні машини тому і не знав, яка повинна бути упаковка. Поцікавився у знайомих, які недавно купляли, та дізнався що мені привезли щось незрозуміле.
На протязі 12 днів звернувся в магазин де менеджер магазину відмовився міняти на нормальну машинку, оскільки вже були зняті транспортні болти, та повідомив, що це вітрина. Окрім того, менеджер сказав, що передзвонить з питання повернення, але так і не подзвонив.
Машинка працює з перебоями.
Якби я знав, що буде з вітрини, я б не купив.
Я так розумію їм необхідно продати будь-якою ціною, навіть ціною обману.
Раджу купляти і інших магазинах. Обходьте Ельдорадо стороною. Ціни у всіх однакові.

Коментарі до відгуку

Гость 13 лютого, 2019 год

на 100% згодна з вами!!! Коли вони пишуть, що в них якісна побутова техніка, після пережитого, починається нервовий сміх!!!

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 9 лютого, 2019 год

Доброго дня.

Дякуємо Вам за відгук. Повернення/обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту придбання товару, в тому випадку, якщо збережено його товарний вигляд і товар не був у використанні, збережена його цілісність і комплектація (всі ярлики плівки і т.д.), і споживчі якості товару. Якщо товар був у використанні,то Вам необхідно звернутися в авторизований сервісний центр. Адреса і телефон повинні бути вказані в гарантійному талоні або свідоцтві. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і також передасть товар в сервісний центр. Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778187 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше