халатное отношение к покупателю: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

мар Відгук додано 17 січня, 2019 год 136 переглядів

сделала заказ 21 декабря:водонагреватель с проплатой и доставкой. обещали доставить 26-27 декабря, потом перенесли доставку на 4 января...потом на 5 января.Не дождавшись товар, я отменила заказ.Так как жить без горячей воды сложновато. Но, деньги до сих пор (сегодня уже 17 января!) магазин не вернул на банк. обьясняя тем, что им не доставлен товар на возврат.
Получается магазин свои деньги получил и товар вроде как уже не нужен? Горяча линия магазина "кормит завтраками" :"Перезвоните в среду, перезвоните в пятницу...."
ЧТО ДЕЛАТЬ?

Переваги:

не обнаружено

Недоліки:

сплошной минус

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 18 січня, 2019 год

Добрый день!

Сожалеем, что Вы столкнулись с описанной Вами ситуацией. Понимаем Ваше негодование.

Будем благодарны, если Вы отправите своё обращение на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]

1. Дату покупки (по чеку);

2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО;

6. Ссылка на Ваш отзыв.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778190 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше