Name: Жах
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина Відгук додано 30 листопада, 2018 год 141 перегляд

Замовила пральну машину... Доставка запланована на 28.11(указала бажано після 20:00).28.11-за годину мені ніхто не зателефонував (обіцяли)... Чекала до 22:00(оператор відповіла"в нас доставка до 22:00,чекайте"....29.11-телефоную на гарячу лінію(не відповідають).... В другій половині дня, вдалося поговорити з оператором, вона сказала"машинка сьогодні буде".... 0 19:00-зателефонував кур'єр, і сказав"я у Вас під будинком, заберіть замовлення", я сказала, що я о 19:00 цього зробити не можу. Домовили з кур'єром на 20:30.Чекаємо.....О 21:00 телефоную знову, кур'єр каже" через годину будемо у Вас". О 22:00- кур'єр зателефонував і сказав "я не встигаю, привезу завтра". Відпрошуюсь з роботи, щоб забрати машинку... 30.11-приїздить курєр, каже, сорі-я один, а замовлень БАГАТО, я що в цьому винен? (ПІДВИЩЕНИМ ТОНОМ).. Шановне керівництво, поясніть чому мене це має хвилювати???!!!! ПРОСТО НЕМАЄ СЛІВ.... Гроші заплачені немалі(не в кредит), а відношення таке, що слів не вистачає. Я розумію, що керівництво це навряд прочитає, але можливо комусь допоможе.

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Все перелічене вище

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 2 грудня, 2018 год

Доброго дня.

Дякуємо Вам за надану інформацію, Ваша думка дуже важлива для нас. У звязку з посиленим навантаженням на службу логістики виникли затримки з доставками товарів. Ми приносимо вибачення за завдані незручності та будемо намагатись покращити обслуговування, щоб подібні ситуації не повторювались знову.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки