Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Лидия Николаевна

› › ›

Лидия Николаевна Відгук додано 25 грудня, 2012 год 1024 перегляда

Приобрели с мужем в Эльдорадо 15ноября 2012года товар на сумму 14тыс. гривень нам продавцы посчитали что на бонусную карточку нам перечислят 2020 гривень мы сразу спрашивали можно ли потом за эти бонусы купить фотоаппарат ответ был положителен нас это всё устраивало мы были довольны . Пришли мы в декабре месяце выбирать фотоаппарат присмотрели нам советовали и снова мы спрашивали за наши бонусы искали товар ещё чтоб выбрать все бонусы и определившись через пару дней мы приехали брать фотоаппарат и чайники и какое у нас было шоковое состояние когда нам сказали что в Эльдорадо с 24 ноября новое положение --- за товар можно заплатить только половина бонусами остальное наличкой.Это просто лахотрон теперь чтоб выбрать свои бонусы я должна поэтапно влаживать ещё тысяч 10 гривень моя семья на это не рассчитывала мы с этим не согласны когда мы брали товар были другие условия на эти условия мы бы никогда не пошли 12ноября муж написал заявление чтобы разобрались с нашим вопросом ответа нет и теперь ещё в добавок пришла смс что 28 декабря наши бонусы 2026 сгорают. Просим разобраться мы так это не оставим. С уважением Лидия Николаевна
10 згодні

Коментарі до відгуку

елена 25 грудня, 2012 год

согласна, что воровство и обман- стиль работы Ельдорадо. Меня подобно обманули на 500 грн.(кплочены в 2010 году- как допсервис, а через 2-а года обмену на товар как обещали не подлежали мои деньги), начала просить помочь так меня вытолкали с магазина. Звонила на горячую линию, писала на електронную почту, но не реагируют вообще. Больше моей ноги у них не будет и мои родственники и друзья к ним ходить не будут. Сейчас множество магазинов, интернет-магазинов-выбор есть, товар гораздо качественней и дешевле, дорожат покупателями.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 25 грудня, 2012 год

«Відповідь для Лидии Николаевны:

Благодарим Вас за отзыв, который мы обязательно передадим руководству компании! Также приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Заверяем Вас, что клиент всегда был и остается приоритетом для сети наших магазинов!

Чтобы провести мероприятия по улучшению качества обслуживания покупателей, нам необходимо знать, в каком именно магазине Вы совершали покупки. Если Вам не затруднит, напишите на нашу почту [email protected], с изложенными в письме деталями проблемы.

Надеемся, данная ситуация не испортит Вашего мнения о магазинах «Эльдорадо» в целом. С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778358 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки