Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Супермаркети електроніки
Відгуки про Eldorado.ua
19.12.12г, примерно 15.00 дня сообщили что машина сломана и ее не чем заменить. сказали что доставка переноситься на 20 декабря.
20.12.12г никто не звонит. сама дозваниваюсь - говорят ждите.
21.12.12г звоню сама около 13.00, т.к. никто из эльдарадо не удосужился позвонить. дали номер водителя-диспетчера(сказали можно все узнать у него и это точная инфо). водитель сказал: "Еще Москву не сдал, до Вас не доберусь сегодня". на вопрос когда ждать вас, сказал что "наверное завтра"!
22.12.12г -тишина до обеда. после обеда позвонила сама уточнить "судьбу заказа". Сказали что заказ перенесен на 23.12.12г.
23.12.12г с утра сотрудники Эльдарадо не знают где мой Заказ. Просили перезвонить в 12.00, будут готовы путевые листы.Звоню в 12.30 путевых листов у них нет,позвоните через час. Звоню через час - дают номер диспетчере-водителя Сергея. Звоню водителю. "Не факт, что привезу, Ленинский стоит". В эльдарадо на слова водителя ответили, что не несут ответсвенности за водителей и не могут контролировать их деятельность.
Я хочу сказать следующее. Стоимость моего заказа 21000 руб.с доставкой. Мне предложили вариант с доставкой до дома (выгрузка и загрузка). очень удобно. назвали дату доставки, сотрудники Эльдарадо, заметьте, не я.
Сотрудники сказали, что если что то не устраивает отмените свой заказ, это после недельного ождания)))
Нужно брать двухнедельный отпуск, чтобы дождаться своего заказа, отдать свои деньги именно им и МОЖЕТ БЫТЬ получить свой заказ.
вперый и последний раз я что то заказывю и покупаю в Эльдарадо, всем своим не рекомендую интернет заказ в эльдарадо
6 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим за отзыв и приносим наши извинения за столь неприятную для Вас ситуацию! Смеем заверить Вас, что клиент для нас всегда был и остается целью номер один. Поэтому мы обязательно проведем мероприятия с целью улучшения качества обслуживания клиентов, а также в сервисе доставки. Для того, чтобы мы могли провести эти мероприятия, просим сообщить нам, в каком именно магазине Вы совершали покупку. Если же Вам удобнее связаться с нами в конфиденциальном порядке, сообщите на почту [email protected] о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться. Надеемся, что данная ситуация не испортила Вашего мнения о магазинах «Эльдорадо» в целом. С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»