Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Супермаркети електроніки
Відгуки про Eldorado.ua
Я обратилась к менеджеру магазина по вопросу устранения поломки,т. к. мой ноутбук находится на сервисном обслуживании до 13.08.2013 года. Надеясь на солидность всеми известной сети магазинов «Эльдорадо» ,с легкостью отдала ноутбук для устранения поломки.С 22.08.2012 г. по 07.09.2012 г.товар был в ремонте.
По истечении этого срока товар в полном порядке,на мой взгляд,забрала домой.
Через неделю ноутбук снова вышел из строя (не включается)
Для ускорения процедуры передачи товара в сервисный центр узнала у менеджера адрес и сама отвезла ноутбук ( Т.к. ноутбук необходим мне для работы ,а дочери для учебы)
Через неделю забрала вроде бы отремонтированный ноутбук. Факт принятия товара,
увы, не был зафиксирован в сертификате ПДС.
Ноутбук поработал неделю, и снова вышел из строя (не включается)
Мне стало понятно ,что с покупкой не повезло.
01.11.12 снова обратилась к менеджеру на предмет ремонта или замены товара.
Мой же ноутбук находится в процессе ремонта уже четвертый месяц.
11 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
ТРЕБУЙТЕ ФИКСАЦИИ В СЕРТИФИКАТЕ,ГАРАНТИЙНОМ ПАЛОНЕ.ИДИТЕ В ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ.ОНИ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ ВАМ ДЕНЬГИ.
Благодарим Вас за отзыв. Я от лица компании «Эдьдорадо» приношу извинения за
сложившуюся ситуацию, которая будет обязательно передана руководству. Смеем
заверить вас, что клиент всегда являлся и является для нас основной ценностью.
Мы проведем мероприятия с целью улучшения качества обслуживания потребителей в
магазине в городе Херсон, по адресу - ул. Ушакова,43.
Если Вас не затруднит, прошу написать и выложить детально проблему на нашу почту
[email protected]. Будем рады помочь в решении Вашей проблемы.
Мы искренне надеемся, что Ваше мнение о сети магазинов «Эльдорадо» в целом
изменится в лучшую сторону. Благодарим за содействие и хорошего дня. С уважением
Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».